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2025年01月23日 星期四

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外國(guó)高科技公司如何在中國(guó)生存?港媒:入鄉(xiāng)隨俗

  港媒稱,許多外國(guó)高科技公司正在重新進(jìn)一步審視中國(guó),谷歌據(jù)說(shuō)也正在考慮重返中國(guó)內(nèi)地。

  據(jù)香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站10月15日?qǐng)?bào)道稱,在過(guò)去的幾年間,很多人都相信,國(guó)內(nèi)企業(yè)之所以能崛起并在逐漸壯大并且利潤(rùn)豐厚的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占據(jù)著重要的地位,僅僅是因?yàn)橥鈬?guó)高科技公司被阻擋在市場(chǎng)之外。然而,現(xiàn)實(shí)生活中的例子呈現(xiàn)出另一種情況。

  報(bào)道稱,例如2003年,億貝公司通過(guò)收購(gòu)當(dāng)時(shí)中國(guó)主要的消費(fèi)者間拍賣平臺(tái)易趣網(wǎng)而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。但是到2006年,億貝公司決定關(guān)閉其中文版易趣網(wǎng)網(wǎng)站。由于沒(méi)有了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而是決定把所有內(nèi)容移植到億貝的全球平臺(tái)上,億貝公司迫使中國(guó)客戶接受令人不太舒服的用戶體驗(yàn),而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴在這段時(shí)間則反其道而行之,允許其顧客決定許多新的條款。除了允許用戶間對(duì)話外,阿里巴巴還在信用卡或借記卡網(wǎng)絡(luò)支付在中國(guó)還不常見(jiàn)的時(shí)候創(chuàng)造了支付寶——一種提供便捷、安全的網(wǎng)上支付的第三方支付服務(wù)。

  億貝公司在中國(guó)的失敗并不是政府禁令或保護(hù)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的。相反,問(wèn)題在于該公司如何管理其中國(guó)業(yè)務(wù)。不了解中國(guó)市場(chǎng)導(dǎo)致它難以贏得國(guó)內(nèi)客戶。

  報(bào)道稱,谷歌撤出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)則略有不同。正式成立于2005年的谷歌中國(guó)在起初時(shí)遵守中國(guó)內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)審查法規(guī),對(duì)其搜索引擎實(shí)行自我審查,直到2010年1月。由于審查力度加強(qiáng)以及遭到所謂中國(guó)內(nèi)地黑客的網(wǎng)絡(luò)攻擊,谷歌中國(guó)決定不再自我審查,而是把服務(wù)器撤到香港。2001年到2011年間擔(dān)任谷歌首席執(zhí)行官的埃里克·施密特在他的《谷歌如何運(yùn)作》一書(shū)中說(shuō),高管在這個(gè)問(wèn)題上意見(jiàn)有分歧。施密特認(rèn)為谷歌應(yīng)該留在中國(guó)內(nèi)地,而聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林則因?yàn)閷彶橹贫榷鴱?qiáng)烈支持撤出。

  在本案例中,政府監(jiān)管顯然是一個(gè)重要因素。但這是不是谷歌撤出的主要原因呢?每家公司都必須選擇最適合自己的道路。

  報(bào)道稱,全球主要的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司領(lǐng)英(LinkedIn)則是如何進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)好例子。2014年2月,領(lǐng)英遵從中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)審查法規(guī),正式啟動(dòng)中文版領(lǐng)英網(wǎng)。一家了解中國(guó)背景的風(fēng)險(xiǎn)投資公司紅杉中國(guó)公司幫助領(lǐng)英解決好了國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和政府關(guān)系。與其雇傭一個(gè)只會(huì)接受公司總部指令的有名無(wú)實(shí)的“中國(guó)區(qū)總經(jīng)理”,領(lǐng)英決定聘請(qǐng)一個(gè)“中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官”,享有管理領(lǐng)英中國(guó)的高度自治權(quán),如同一個(gè)獨(dú)立的初創(chuàng)公司一樣。

  這樣的自主權(quán)使領(lǐng)英中國(guó)專心迎合國(guó)內(nèi)的需求,并采取有針對(duì)性的措施滿足這些需求?!爸袊?guó)特色”的創(chuàng)新舉措包括與騰訊的微信進(jìn)行合作;讓用戶在兩個(gè)平臺(tái)間關(guān)聯(lián)個(gè)人簡(jiǎn)歷;推出針對(duì)中國(guó)用戶的移動(dòng)商業(yè)社交軟件“赤兔”,完全獨(dú)立于全球總部。

  報(bào)道稱,基于同樣的原則,提供拼車服務(wù)的優(yōu)步通過(guò)在國(guó)內(nèi)建立一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)積極參與中國(guó)業(yè)務(wù),與國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“滴滴快的”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)步中國(guó)將成為一家“中國(guó)”公司,有中國(guó)的投資者、中國(guó)的管理層,還有完全獨(dú)立于其他市場(chǎng)的決策權(quán)。

  中國(guó)對(duì)優(yōu)步來(lái)說(shuō)是最重要的市場(chǎng)之一。在短短九個(gè)月內(nèi),中國(guó)三大城市——成都、廣州和杭州——的乘坐人數(shù)就超過(guò)了紐約。

  盡管優(yōu)步仍面臨著挑戰(zhàn),但它仍然專注于中國(guó)市場(chǎng),并決定把它當(dāng)作是全球戰(zhàn)略的核心。

  報(bào)道稱,目前斷言這些公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看能否取得成功仍為時(shí)尚早,但至少它們?cè)诔_的方向前進(jìn)。這些公司在中國(guó)所堅(jiān)持的因素包括:理解國(guó)內(nèi)背景、認(rèn)清和授權(quán)國(guó)內(nèi)的決策權(quán)、尋找國(guó)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人才、與合適的合作伙伴建立協(xié)作型生態(tài)系統(tǒng)、建立創(chuàng)新的商業(yè)模式以加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。

  顯然,“外國(guó)高科技公司在中國(guó)的活動(dòng)受到限制,而且這些東西不太可能很快消失。對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō),這僅僅代表了不便,但對(duì)其他公司來(lái)說(shuō),這代表對(duì)價(jià)值觀和原則的挑戰(zhàn)。

  報(bào)道稱,很顯然,每家公司都需要判斷什么是可以接受的,什么是不可接受的。然而,一概而論所有外國(guó)高科技公司都有同樣的感覺(jué)并且遭到“封殺”也遠(yuǎn)非全部的真相。(編譯/涂頎)

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