□ 記者 吳思勇

　　產(chǎn)業(yè)升級新支撐、外貿(mào)增長新亮點、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展新引擎、擴大就業(yè)新渠道……被確定為“中國服務外包示范城市”后，南昌的服務外包產(chǎn)業(yè)從最初的軟件外包向信息技術(shù)服務外包、業(yè)務流程服務外包、知識流程服務外包等領(lǐng)域擴展，產(chǎn)業(yè)聚集效應日益增強。如今，全省90%以上的服務外包企業(yè)和業(yè)務收入集中在南昌，我市成為江西省發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的絕對主戰(zhàn)場和主力軍。

　　外包企業(yè)不斷增加

　　我市不斷調(diào)整完善服務外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，在專項資金的使用上遵循“集中支持重點領(lǐng)域，避免廣撒胡椒面”的原則，支持企業(yè)承接（離岸）外包業(yè)務、開展國際資質(zhì)認證、培訓機構(gòu)培訓專業(yè)人才等。尤其是關(guān)系到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外包業(yè)務和專業(yè)人才方面，我市給予了更有效、更大力度的資金支持，大力培育龍頭企業(yè)，鼓勵創(chuàng)造自主品牌。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前我市的服務外包企業(yè)從2008年的21家增長到了1045家，全市承接外包業(yè)務的主體隊伍日漸壯大。全市服務外包行業(yè)從業(yè)人數(shù)也從2008年的不到0.5萬人增長到了目前的11.5萬人。人才匯聚、企業(yè)壯大，帶來了南昌服務外包企業(yè)接包執(zhí)行金額的不斷增長。據(jù)統(tǒng)計，全市服務外包企業(yè)接包執(zhí)行金額從2008年的3046.21萬美元一路上漲，去年達到9.99億美元。

　　產(chǎn)業(yè)集聚效應凸顯

　　金格科技成為國內(nèi)電子簽章軟件行業(yè)前兩強并成功上市“新三板”，泰豪軟件、博微新技術(shù)成為國內(nèi)電力系統(tǒng)軟件細分市場的龍頭企業(yè)，金太陽教育是全國教育軟件細分市場的民營企業(yè)“老大”……服務外包企業(yè)迅猛發(fā)展，帶動了服務外包產(chǎn)業(yè)做大做強。通過政策引導和完善基礎配套設施，我市收獲了企業(yè)抱團發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集聚效應。

　　據(jù)了解，目前全市有江西金廬軟件園、江西慧谷·紅谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、青云譜區(qū)昌南服務外包產(chǎn)業(yè)園、東湖區(qū)江西師大科技園、江西浙大中凱科技園、699文化創(chuàng)意園、81樓宇群服務外包產(chǎn)業(yè)園七個省級服務外包示范園區(qū)，以及用友南昌產(chǎn)業(yè)園、南大科技園、南昌高新國家軟件科技園、昌大瑞豐科技園等一批市級服務外包園區(qū)，形成了以高新區(qū)為引領(lǐng)，各城區(qū)多點開花、協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢。

　　企業(yè)帶動了產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶動了園區(qū)、園區(qū)帶動了縣區(qū)。南昌各縣（區(qū)、開發(fā)區(qū)、新區(qū)）紛紛推出發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的政策措施，并取得明顯成效。高新區(qū)依托“中國服務外包示范區(qū)”國家級平臺，大力發(fā)展特色專業(yè)園區(qū)；東湖區(qū)根據(jù)“發(fā)展服務外包是出路”的思路，走出了一條“挖掘扶持本土企業(yè)、全力招引外來企業(yè)的招扶并舉、兩者兼顧之路”；西湖區(qū)將服務外包與樓宇經(jīng)濟緊密結(jié)合，打造出了恒茂、江信國際等“億元樓宇”……全市服務外包產(chǎn)業(yè)基本形成了以高新區(qū)為龍頭和主戰(zhàn)場，各城區(qū)、開發(fā)區(qū)（新區(qū)）多點開花、齊頭并進的局面。

　　“南昌模式”全國推廣

　　發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)，人才培養(yǎng)既是基礎，更是關(guān)鍵。南昌采取“政府資金支持、專業(yè)機構(gòu)運作”的形式，大力培養(yǎng)服務外包專門人才。為實現(xiàn)在示范城市隊列中的本土化、特色化、差異化發(fā)展，南昌采取與國家政策“互補式”資金補貼配套等辦法，6年里兌現(xiàn)政策資金超過1億元，形成了服務外包人才培養(yǎng)的“南昌模式”，開辟了一條“先有人才、后有企業(yè)、再有產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展新路。

　　經(jīng)過多年來持之以恒的努力，南昌在全國服務外包示范城市中的競爭力進一步提升，服務外包人才培養(yǎng)的“南昌模式”成為南昌服務外包產(chǎn)業(yè)堅持特色化、差異化發(fā)展的突出特征和亮點。南昌連續(xù)三次在商務部召開的全國性會議上進行典型發(fā)言，介紹服務外包產(chǎn)業(yè)尤其是“南昌模式”的成功經(jīng)驗和做法。