中新網(wǎng)10月16日電 今日，螞蟻金服在上海舉辦分享會(huì)，CEO彭蕾現(xiàn)場(chǎng)回答了人才和文化、業(yè)務(wù)考核等問題，并明確表示用戶價(jià)值勝過營(yíng)收貢獻(xiàn)，螞蟻金服不作大象。

　　混搭的文化、開放的人才策略

　　彭蕾表示，我們?cè)谖瞬攀遣痪幸桓竦?，不但是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、教授，還有警察，各行各業(yè)的人都有。當(dāng)然有一點(diǎn)，螞蟻金服的文化叫做“混搭文化”?；ヂ?lián)網(wǎng)是開放、分享、透明、自由。今天毫無疑問我們又進(jìn)入到專業(yè)、安全要求非常高的金融行業(yè)。我覺得無論你從哪個(gè)領(lǐng)域來，無論你做什么，到這里你一定要具備這樣的特質(zhì)，放的時(shí)候你要很有創(chuàng)新，很大膽，但是你又要嚴(yán)謹(jǐn)、審慎、知道你的底線是什么，你的自律和外界的敏感非常重要。對(duì)于人才，我們沒有設(shè)限，只要符合這些特質(zhì)，我們是非常歡迎的。

　　用戶價(jià)值勝過營(yíng)收貢獻(xiàn)

　　針對(duì)螞蟻金服營(yíng)收的問題，彭蕾表示，我們認(rèn)為我們今天可能有更重要的事情需要關(guān)注，以袁雷鳴現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的理財(cái)業(yè)務(wù)為例，業(yè)務(wù)上線的時(shí)候，不但說收入我們不看，甚至連交易量都不看。我特別怕一件事情，比如我們上一個(gè)理財(cái)或者什么，大家就去追求交易量，追求多少的規(guī)模，今天做10億，明天做100億，我特別怕那個(gè)事情。但我要問的是，第一你服務(wù)了多少用戶。第二，到明年、后年，甚至10年、20、30年以后，還有多少用戶還是存在的。它能不能像傳家寶一樣，財(cái)務(wù)肯定不是這個(gè)階段看的，重要的是給用戶創(chuàng)造了什么價(jià)值，有多少人用，有多少人愿意明年、后年還在用這個(gè)服務(wù)，我們這個(gè)階段更需要關(guān)心的事情就是用戶價(jià)值。

　　螞蟻不做大象

　　針對(duì)記者螞蟻什么時(shí)候成為大象的問題，彭蕾表示：螞蟻和大象的DNA是不一樣的，螞蟻永遠(yuǎn)不會(huì)變成大象。第一個(gè)我們是在建立一個(gè)生態(tài)，生態(tài)里面最重要的，各種各樣的動(dòng)物都有。甚至微生物都有，我們?cè)诶锩娴亩ㄎ痪褪腔ヂ?lián)網(wǎng)推進(jìn)器的定位。第二個(gè)原因就是我覺得互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是海量、碎片，非常分散、去中心，所以我們?cè)谧龅臒o論是理財(cái)、保險(xiǎn)，還是其他服務(wù)，我們專注于小微，專注于小額，專注于碎片、零散的需求，所以才有了0.88元保100萬。才會(huì)有余額寶2塊錢理財(cái)，才會(huì)有網(wǎng)商銀行18萬客戶貸款的總金額是30億，每一戶只有1萬多塊錢，也叫做商業(yè)銀行貸款。小螞蟻就是小螞蟻，我們專注于服務(wù)小微的企業(yè)，小微的商戶，專注于服務(wù)于普通用戶，跟它用戶生活每天發(fā)生的需求，這永遠(yuǎn)是螞蟻金服專注的定位。