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交行西安路支行為特殊客戶開辟“綠色通道”

  • 發(fā)布時間：2015-10-16 09:29:23  來源：成都晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　近日，一位市民持活期存折到交行成都西安路支行辦理取款業(yè)務(wù)，但是多次輸入密碼均報錯，且密碼超過輸入限次已被鎖?？蛻舴Q存折為其父親所有，但因其父親住院，無法親自到銀行辦理卡解鎖業(yè)務(wù)，但又急需取錢支付醫(yī)藥費(fèi)。支行人員迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)天即安排一位客戶經(jīng)理與一位柜員前往醫(yī)院進(jìn)行“綠色通道上門服務(wù)”，到達(dá)現(xiàn)場核實情況，拍照和客戶本人簽字等業(yè)務(wù)流程，順利為客戶辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

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