“智能銀行”更智能 “看臉”也能辦業(yè)務(wù)

　　招行首次推出ATM“刷臉”取款

　　□通訊員 胡一泓

　　本報(bào)記者 劉偉

　　繼在柜面及VTM（遠(yuǎn)程銀行）渠道全網(wǎng)應(yīng)用人臉識別技術(shù)后，招商銀行 “智能銀行”正式推出ATM“刷臉取款”業(yè)務(wù)。這也是國內(nèi)銀行首次將人臉識別技術(shù)應(yīng)用到自動取款機(jī)上。此前，招行只是將人臉識別技術(shù)作為輔助手段和功能，用于輔助柜員核實(shí)客戶身份。

　　所謂“刷臉取款”，就是系統(tǒng)自動抓拍取款人現(xiàn)場照片，然后與銀行的可信照片源庫進(jìn)行比對，驗(yàn)證通過后讓取款人輸入手機(jī)號再次核驗(yàn)身份，便可支持取款，單日限額3000元，取款全程無需使用銀行卡。不過據(jù)證券時報(bào)報(bào)道，招行全行共有8000多臺ATM，目前僅有10臺支持“刷臉取款”。這10臺特別的ATM，大部分在招行總行，還有一臺出現(xiàn)在昨天舉辦的2015中國國際金融展上，展示在由中國人民銀行深圳市中心支行負(fù)責(zé)策劃的移動金融專區(qū)深圳展廳中。招行何時會在全國進(jìn)行推廣，目前還沒有消息。

　　“它其實(shí)就是在‘無卡取款’的基礎(chǔ)上，提升安全性和便捷性?！闭行锌傂行畔⒓夹g(shù)部總經(jīng)理周天虹介紹，此前無卡取款用戶事先要通過手機(jī)銀行預(yù)約，而“刷臉取款”可以隨時取款。安全性方面，人臉識別的誤識率已達(dá)到萬分之一以下，加之手機(jī)號和交易密碼兩層驗(yàn)證，刷臉取款安全便捷。

　　招商銀行表示，“刷臉取款”應(yīng)用三維成像技術(shù)，在安全性方面，“刷臉取款”擁有三層安全防護(hù)，包括人臉識別、手機(jī)號碼驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證，從而降低“刷錯臉”的風(fēng)險(xiǎn)。從目前實(shí)測結(jié)果看，雖然人臉識別技術(shù)的誤識率已經(jīng)可以控制在1%之內(nèi)，但拒絕率（無法識別本人）在10%左右。而降低拒絕率的方式就是盡量搜集客戶近期多角度的照片。目前，招商銀行柜面和VTM（遠(yuǎn)程銀行）每天可收集可信信息數(shù)6萬個，一年可搜集可信信息數(shù)超過2000萬個。

　　招行的官方微信號14日發(fā)布了一個鏈接，跟平安普惠此前的玩法類似：要用戶上傳照片，“測你的面相財(cái)富值”。這其實(shí)是招行在通過用戶上傳自拍，搜集盡可能多的照片，更新和完善與人臉識別技術(shù)對接的圖片庫。

　　據(jù)了解，早在2013年，招行就開始研究生物技術(shù)，先后探討了指紋、人臉、聲紋、靜脈、虹膜等生物識別技術(shù)，最終選擇人臉識別作為首期應(yīng)用的生物特征數(shù)據(jù)，主要是考慮到其具備較高的普適性和易用性，并且招行已有能力提供全方位、安全、便捷的“刷臉服務(wù)”。早在5月份及8月份，招行分別在可視柜臺、柜面應(yīng)用了人臉識別技術(shù)，輔助遠(yuǎn)程坐席及柜員完成客戶的身份核驗(yàn)，這也是首家將刷臉技術(shù)大規(guī)模投入應(yīng)用的銀行，這也為“刷臉取款”提供了一定的經(jīng)驗(yàn)支持。

　　據(jù)招行相關(guān)工作人員透露，“刷臉”技術(shù)的應(yīng)用也將會更加廣泛，這似乎也預(yù)示著人們正式邁入“刷臉”時代。