■本報(bào)記者 任翀

　　全國首檔以“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”為主題的電視競(jìng)賽《一馬當(dāng)先》總決賽近日在上海落幕，名為“尾巴圈”的寵物O2O服務(wù)項(xiàng)目從1000多個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中脫穎而出，成為總冠軍。但總決賽的評(píng)審接受記者采訪時(shí)指出，獲獎(jiǎng)并非創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽的最終目標(biāo)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說，如何從比賽中找到創(chuàng)業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的真諦，更加重要。

　　此次創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽總共吸引了1000多個(gè)O2O（線上與線下連通）領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)者們的想象力讓O2O服務(wù)涉及生活方方面面：從上門生活服務(wù)到境內(nèi)外出行，從教育到社交……充分展現(xiàn)了O2O讓生活更便捷、更多元、更豐富的主題。但評(píng)審團(tuán)成員卻毫不客氣地提出，熱鬧的O2O也充滿著泡沫：“90%的O2O項(xiàng)目會(huì)在兩年內(nèi)消失”。因此建議所有的O2O創(chuàng)業(yè)者需要更加客觀地看待自己也看待自己的創(chuàng)業(yè)成果。

　　比賽中，有一名創(chuàng)業(yè)者驕傲地表示自己的產(chǎn)品在同類中“排名第一”、客戶群體“市場(chǎng)最大”、服務(wù)方式“行業(yè)最好”。但評(píng)審團(tuán)成員、潮流品牌NPC創(chuàng)始人李晨卻一針見血地指出，創(chuàng)業(yè)者可以自信，但“第一”、“最大”、“最好”不是靠自己說出來，而是來自市場(chǎng)的認(rèn)可度。在他看來，“創(chuàng)業(yè)比賽獲獎(jiǎng)不是創(chuàng)業(yè)的目的，在市場(chǎng)上活下去才是關(guān)鍵”。

　　記者注意到，不論是參賽創(chuàng)業(yè)者的互相“找茬”，還是評(píng)審專家的發(fā)問或點(diǎn)評(píng)，大多圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)，也就是產(chǎn)品或服務(wù)本身的品質(zhì)。大部分創(chuàng)業(yè)者都遇到了“你認(rèn)為行業(yè)的壁壘是什么”、“如何衡量項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量”等問題。

　　冠軍項(xiàng)目“尾巴圈”創(chuàng)始人李元告訴記者，很多O2O項(xiàng)目都會(huì)采取砸錢推廣的方式，因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品或服務(wù)相似度較高，項(xiàng)目只能用價(jià)格來吸引客戶。但這種方式不僅不長(zhǎng)久，而且效果不佳。他坦言，“尾巴圈”在推廣之初曾砸了100萬元進(jìn)行推廣，但收效甚微，每天新增的APP下載量只有幾十個(gè)。后來，李元從“兒童防走失手環(huán)”上獲得啟發(fā)，花100萬元做了數(shù)萬個(gè)“防走失寵物牌”贈(zèng)送給潛在客戶群體，結(jié)果獲得了數(shù)以萬計(jì)的新客戶。

　　“一樣是花錢，怎么花大有講究，最有效的方式還是創(chuàng)新?！崩钤偨Y(jié)?！拔舶腿Α钡姆?wù)創(chuàng)新已經(jīng)滲透到自身項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)：“比如上門為寵物洗澡的工作箱，管子接上箱子這一側(cè)，是吹風(fēng)機(jī)，接另一側(cè)則變成吸塵器；箱子打開變成寵物美容臺(tái)。這種服務(wù)創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)選手學(xué)不來，消費(fèi)者卻會(huì)投贊成票?！?/p>

　　記者注意到，經(jīng)過《一馬當(dāng)先》層層競(jìng)爭(zhēng)后剩下來的項(xiàng)目，大多瞄準(zhǔn)的是細(xì)分市場(chǎng)的O2O上門服務(wù)。比如，為孩子提供藝術(shù)指導(dǎo)的上門服務(wù)、為車輛內(nèi)部進(jìn)行空氣凈化的上門服務(wù)等。但對(duì)于部分“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提出的“去中介化”發(fā)展方式，業(yè)內(nèi)人士潑了一盆冷水。

　　新口碑網(wǎng)首席執(zhí)行官范馳分析說，在現(xiàn)有的O2O上門服務(wù)中，一線服務(wù)人員看似獲得了從業(yè)自由，但也失去了固定工作所、固有的身份認(rèn)定，乃至社會(huì)保障和福利體系。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看似解決了流量、評(píng)價(jià)等之前掌握在中介手中的數(shù)據(jù)信息，但目前大部分O2O只是簡(jiǎn)單地用交易數(shù)量、用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)時(shí)間來為服務(wù)人員打分或者給予酬金，這就讓那些身懷絕技但價(jià)格高，或者“功夫只傳有緣人”的高手缺乏被市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。他由此建議，創(chuàng)業(yè)者不僅要探索怎樣的O2O服務(wù)有市場(chǎng)，更需要幫助那些服務(wù)人員獲得有尊嚴(yán)的職業(yè)認(rèn)可，這才是O2O發(fā)展的新方向。