“道路施工一站達(dá)，請(qǐng)到徐工‘路之家’！”10月10日上午，路面機(jī)械行業(yè)首個(gè)專業(yè)化、品牌化一站式解決方案門戶網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)——“路之家”在徐工道路機(jī)械事業(yè)部正式上線運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著深化道路機(jī)械“全身心”服務(wù)品牌、打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”融合創(chuàng)新模式又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記王民，國家工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)處處長(zhǎng)吳兵，中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)孫曉波，中國公路學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)張儉，中國市政工程協(xié)會(huì)副主任周賢彪，中國交通建設(shè)股份有限公司裝備物資部黃毅，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)筑路機(jī)械分會(huì)秘書長(zhǎng)方劍仙，江蘇省交通工程集團(tuán)有限公司總裁龔萬斌，徐工機(jī)械副總裁孫建忠，徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路總經(jīng)理王慶祝等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席。活動(dòng)還在南寧、西安、成都、石家莊、武漢、鄭州等全國6大區(qū)域設(shè)分會(huì)場(chǎng)，600余名道路機(jī)械高端客戶、經(jīng)銷商和20余家媒體記者共同分享“新常態(tài)”下徐工道路機(jī)械“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式，共同見證中國筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)的誕生。

　　“路之家”是由徐工道路自主設(shè)計(jì)開發(fā)，聚焦以客戶為中心、“全身心”服務(wù)而傾力打造的涵蓋整機(jī)選擇、二手機(jī)交易、備件交易、施工工藝咨詢等功能模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺(tái)，是道路機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專業(yè)化的具備全價(jià)值鏈整合能力的信息平臺(tái)，也是中國第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站，將在道路機(jī)械筑養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻舨粩鄤?chuàng)造價(jià)值。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　構(gòu)筑道路機(jī)械綠色發(fā)展“生態(tài)圈”

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)已成為當(dāng)前熱門話題。“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，改造原有從研發(fā)到銷售的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，工程機(jī)械行業(yè)在經(jīng)濟(jì)增速換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期政策消化期“三期效應(yīng)”疊加下，全球尤其是中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)開始重大變化。

　　徐工董事長(zhǎng)王民審時(shí)度勢(shì)，在2015“全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨50強(qiáng)峰會(huì)”上明確徐工“珠峰登頂”新路徑，提出辯證統(tǒng)一在客戶需求上的“升維”和“降維”戰(zhàn)略舉措。“升維”是從生產(chǎn)型向服務(wù)型的一種轉(zhuǎn)變，是從以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式向基于產(chǎn)品提供成套解決方案的一種新轉(zhuǎn)變?！敖稻S”就是要持續(xù)聚焦產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。

　　為此，徐工集團(tuán)作為國家“兩化融合”示范性企業(yè)，依托信息化和工業(yè)化融合方面堅(jiān)實(shí)的軟硬件基礎(chǔ)，著力打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”融合創(chuàng)新模式，借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)變，勇攀全球工程機(jī)械最高峰。徐工道路機(jī)械作為其中重要一極，以全面趕超全球路面機(jī)械行業(yè)第一標(biāo)桿為目標(biāo)，順勢(shì)而為，不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，路面機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專業(yè)化、品牌化的一站式解決方案門戶網(wǎng)站——“路之家”應(yīng)運(yùn)而生。

　　據(jù)徐工道路“路之家”網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員介紹，“路之家”以“客戶的體驗(yàn)”為業(yè)務(wù)開展的核心，充分貫徹徐工道路機(jī)械“聚焦客戶、對(duì)接市場(chǎng)、方案解決、價(jià)值營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念，基于“全身心”服務(wù)的品牌形象，搭建起一個(gè)營(yíng)銷、服務(wù)、備件互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)，可以為客戶提供更好的購機(jī)、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”，提供“客戶終身服務(wù)”，并能夠整合整車客戶、工程需求、機(jī)手、維修師等社會(huì)資源和力量，為廣大客戶構(gòu)建一個(gè)完整、可持續(xù)的道路機(jī)械綠色發(fā)展的“生態(tài)圈”。

　　全維度整合

　　打倒信息傳遞良性競(jìng)爭(zhēng)“攔路虎”

　　目前，隨著經(jīng)濟(jì)下行和設(shè)備保有量的提高，工程機(jī)械客戶從整機(jī)選擇到二手車交易和租賃，從備件購買到整機(jī)保養(yǎng)維修服務(wù)，從施工工藝咨詢到成熟機(jī)手招聘都面臨著大大小小的“攔路虎”。

　　例如，客戶購買整機(jī)時(shí)會(huì)因參數(shù)性能的不清晰而陷入迷茫；二手車交易和租賃信息的發(fā)布只局限在朋友圈子里進(jìn)行溝通，影響力有限，發(fā)布在一些租賃信息網(wǎng)站又可能被淹沒在眾多通用工程機(jī)械信息中。而作為專業(yè)化程度較高的道路機(jī)械，始終沒有專業(yè)的行業(yè)交流互動(dòng)平臺(tái)。在購買備件的時(shí)候，魚龍混雜的市場(chǎng)加上價(jià)格的不透明性，也會(huì)讓客戶不知所措。而目前一些主機(jī)廠嘗試的所謂“電商”模式僅僅是備件和整機(jī)的在線交易和展示功能，尚未真正打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　“客戶面臨問題，也是徐工道路思考的問題。思路決定出路，出路決定高度！”徐工道路總經(jīng)理王慶祝在分析“路之家”定位和具體業(yè)務(wù)開展模式時(shí)指出，在“路之家”，一些問題便迎刃而解?！奥分摇币浴盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，對(duì)“整機(jī)、備件、租賃、施工工藝、二手車”進(jìn)行全維度整合；整機(jī)銷售將采用線上展示和線下交易的O2O模式；備件可以實(shí)現(xiàn)線上直接下單付賬購買；二手車方面提供線上平臺(tái)和線下評(píng)估支撐；實(shí)現(xiàn)了租賃信息的融通……

　　徐工“路之家”的備件銷售業(yè)務(wù)是直接面對(duì)客戶開展，可以從網(wǎng)上直接下單交易，從廠家各級(jí)備件倉庫直接發(fā)貨，極大地降低了流通的成本，提高了過程的效率，使產(chǎn)品價(jià)格和配置更加透明化，不斷讓利客戶、滿足需求。此外，二手信息、機(jī)手信息和租賃信息等在“路之家”，都是為道路機(jī)械客戶免費(fèi)開放的平臺(tái)資源，徹底打倒徐工道路機(jī)械攜手客戶共贏成功之路上的“攔路虎”。

　　一站式解決

　　激活“全身心”服務(wù)“超能路戰(zhàn)隊(duì)”

　　會(huì)上，徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民、工信部處長(zhǎng)吳兵，攜手行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓等，共同為徐工“路之家”門戶網(wǎng)站啟動(dòng)。此外，還首次借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，展現(xiàn)了在全國6個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步舉行的“路之家”上線儀式的風(fēng)采，得到了全國廣大客戶和經(jīng)銷商的大力支持和祝福。

　　徐工筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械板塊歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)積淀，經(jīng)過事業(yè)部制整合重組，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了一體化、專業(yè)化、成套化跨越發(fā)展，連續(xù)穩(wěn)居全球路面機(jī)械5強(qiáng)、領(lǐng)跑國內(nèi)行業(yè)，連續(xù)七年蟬聯(lián)中國路面機(jī)械用戶品牌關(guān)注度榜首，壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)等市場(chǎng)占有率均保持行業(yè)第一，贏得了良好的市場(chǎng)口碑和品牌美譽(yù)。

　　然而，目前道路機(jī)械市場(chǎng)施工的需求越來越多樣化，面臨著大厚度壓實(shí)、大寬度攤鋪以及大深度銑刨，甚至是養(yǎng)護(hù)新工藝、新設(shè)備推廣瓶頸等……國內(nèi)道路機(jī)械施工行業(yè)亟需一個(gè)工藝展示和交流互動(dòng)平臺(tái)，成套施工設(shè)備提供者的角色遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶個(gè)性化“私人訂制”需求。

　　“路之家”的上線有效支撐和深化了這種方案解決能力?！奥分摇睆目蛻簟巴袋c(diǎn)”出發(fā)，充分整合線上、線下資源，企業(yè)內(nèi)外部資源，始終關(guān)注客戶的需求，幫助客戶找到最佳的解決方案，最合理、最高效的搭建起一專業(yè)專注的“超能路戰(zhàn)隊(duì)”。

　　在這背后，徐工“路之家”一站式解決方案門戶網(wǎng)站作為一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，它考驗(yàn)的是企業(yè)體系運(yùn)營(yíng)的精干高效能力，更是資源整合能力。為此，徐工道路提供線下龐大的實(shí)體交易支持，現(xiàn)已涵蓋完備的整機(jī)、備件、服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)和齊全的銷售網(wǎng)絡(luò)資源支撐等，不僅致力于全球道路成套施工設(shè)備的提供者，更要做好道路施工方案的解決者、施工管理的協(xié)助者，真正成為全球領(lǐng)先、極具價(jià)值創(chuàng)造力的世界級(jí)企業(yè)。

　　2015年，徐工道路積極應(yīng)對(duì)工程機(jī)械行業(yè)“新常態(tài)”環(huán)境變化，在去年率先推出筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個(gè)“全身心”服務(wù)品牌之后，面向行業(yè)和客戶鄭重推出筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品整機(jī)兩年質(zhì)保、一生保修的“2+1”服務(wù)工程，持續(xù)樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。如今，作為行業(yè)領(lǐng)軍者，徐工道路機(jī)械以國際化、世界級(jí)的視野，以道路行業(yè)長(zhǎng)期以來深厚的技術(shù)積淀和敏銳的信息化嗅覺，開創(chuàng)性地打造“路之家”一站式解決方案門戶網(wǎng)站，更將繼續(xù)秉承“為客戶提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”的理念，持續(xù)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，專心致志為客戶創(chuàng)造價(jià)值，筑夢(mèng)成功之路。

　　而作為“中國第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站”，“路之家”也必然為行業(yè)發(fā)展帶來新的業(yè)態(tài)模式，引領(lǐng)行業(yè)向著服務(wù)型制造業(yè)的新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)和變革創(chuàng)新不斷邁進(jìn)，以中國品牌享譽(yù)全球的完美貢獻(xiàn)助力“中國制造2025”。

　　劉 彬季傳良