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“互聯(lián)網(wǎng)+”升級中國旅游業(yè) 多地推智慧旅游服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-10-12 16:08:00 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
在無錫靈山景區(qū),快速入園系統(tǒng)將各大旅游電商網(wǎng)站、平臺(tái)和傳統(tǒng)售票系統(tǒng)整合到一個(gè)終端,用二維碼或身份證即可掃描入園,入園后的吃、游、行等能實(shí)現(xiàn)“一卡暢行”。
在中國,越來越多的景區(qū)推出智慧旅游服務(wù),以網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)上支付、在線咨詢等為內(nèi)容的智慧旅游服務(wù),受到大量游客青睞。
貴州興義市召開的“首屆國際山地旅游大會(huì)”上,專家表示,現(xiàn)階段旅游需求、渠道、服務(wù)都在改變,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)突破傳統(tǒng)模式,有利于促進(jìn)旅游業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
調(diào)查顯示,超過67%的中國游客通過互聯(lián)網(wǎng)搜索攻略、查詢旅游目的地信息、分享旅游經(jīng)歷、預(yù)訂機(jī)票酒店、提前購買景點(diǎn)門票。
消費(fèi)者有花錢的需求,建立起供求雙方的信任,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)消費(fèi),阿里研究院高級專家孟曄說:“互聯(lián)網(wǎng)改變了時(shí)間和空間分布,提升了策劃、組織能力,可以做到個(gè)性化、定制化?!?
旅游以人為本,要依靠大數(shù)據(jù)把潛在的用戶吸引過來,中國聯(lián)通公司信息化和電子商務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理范濟(jì)安說:“深度了解游客,分析洞察客戶,旅游監(jiān)管部門、旅游企業(yè)、酒店、景區(qū)才能有的放矢,做到讓游客賓至如歸?!?
“現(xiàn)在想去哪兒,一個(gè)手機(jī)APP就可以全部搞定,旅游線路也是量身打造,我只需選擇最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的那條就行?!?6歲的陜西西安市民楊佳鳳說。
國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年,中國國內(nèi)旅游市場預(yù)計(jì)超過40億人次,旅游對就業(yè)的貢獻(xiàn)率將超過9%。今年國慶7天長假,納入監(jiān)測的在線旅行商交易總量平均增長134.7%。
國慶假期前4天內(nèi),去哪兒、攜程、馬蜂窩等在線旅游企業(yè)訂單增幅在100%到300%之間。
“旅游已成為中國人的剛性需求,成為改善民生的重要內(nèi)容,其作用和地位越來越明顯?!眹衣糜尉指本珠L李世宏說。
國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》,提出“積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’”。
“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代,面對旅游業(yè)的這片市場藍(lán)海,必須將以往的平臺(tái)變成‘反應(yīng)堆’,創(chuàng)造更多跨界、融合的新機(jī)會(huì)、新模式、新業(yè)態(tài),才能真正體現(xiàn)旅游業(yè)的社會(huì)化可持續(xù)價(jià)值?!眹H旅游投資協(xié)會(huì)副會(huì)長梁上燕說。 (記者李驚亞)
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