據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，針對國慶長假期間媒體披露青島旅游市場欺詐、損害消費者權(quán)益的事件，中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人今日表示，中國《旅游法》已實施兩周年，凈化旅游市場仍需各方攜手共治，希望政府有關(guān)部門對不法經(jīng)營者采取零容忍態(tài)度，依法嚴(yán)厲處罰。

　　10月5日，一則“青島一大排檔兜售天價大蝦”新聞引發(fā)熱議，報道稱，有旅客結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，一盤普通的蝦要價高達(dá)38元一只，整盤收費1500余元。6日上午，青島市物價局官微通報稱，該燒烤店涉嫌誤導(dǎo)消費者消費，青島市物價局已責(zé)成市北區(qū)物價局根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以立案處理。6日晚間，青島市市北區(qū)委宣傳部發(fā)布消息稱，當(dāng)?shù)匚飪r局?jǐn)M對該商鋪作出9萬元的行政處罰。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，涉事燒烤店已被關(guān)停。

　　中消協(xié)表示，希望政府有關(guān)部門對不法經(jīng)營者采取零容忍態(tài)度，依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場監(jiān)管部門，應(yīng)建立保護(hù)旅游消費者權(quán)益長效、聯(lián)動機(jī)制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅游市場不法經(jīng)營者黑名單制度，為消費者創(chuàng)造放心的旅游消費環(huán)境。

　　《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《旅游法》均對消費者的權(quán)益和經(jīng)營者的義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定，參與旅游市場的經(jīng)營者必須嚴(yán)格履行法定責(zé)任，維護(hù)旅游消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等各項合法權(quán)益。要通過誠信合法經(jīng)營，建設(shè)良好旅游消費環(huán)境，讓消費者愿消費、敢消費、放心消費。

　　同時，中消協(xié)提醒廣大消費者，在消費中堅持自主消費、依法維權(quán)，對于損害消費者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益，及時尋求政府有關(guān)部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。

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