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2025年01月08日 星期三

北京市工商局:贈(zèng)品質(zhì)量有問(wèn)題同樣可維權(quán)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-05-09 15:20:51  來(lái)源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：田燕

　　北京市一位消費(fèi)者近日向北京市工商局12315中心投訴，其在某超市購(gòu)買了一個(gè)電磁爐，獲贈(zèng)一個(gè)炒鍋。但是剛使用，炒鍋的把手就脫落了，其找到超市要求保修，超市卻以贈(zèng)品不在“三包”范圍為由不予修理。

　　接到投訴后，北京市工商局12315中心將投訴轉(zhuǎn)至所在地工商部門，經(jīng)調(diào)解，商家為消費(fèi)者進(jìn)行了維修。

　　北京市工商局12315中心表示，由于商家贈(zèng)送的炒鍋并非無(wú)償贈(zèng)與，而是附有義務(wù)的贈(zèng)與，即需要購(gòu)買一個(gè)電磁爐。根據(jù)合同法第191條規(guī)定：“附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。”炒鍋仍在保修期內(nèi)，超市應(yīng)該為消費(fèi)者進(jìn)行保修。

　　12315中心提示，不少商家都開(kāi)展過(guò)贈(zèng)品促銷活動(dòng)。消費(fèi)者遇到贈(zèng)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題后，一樣可以維權(quán)，但應(yīng)注意保留購(gòu)物證相關(guān)證據(jù)。

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