洋碼頭全面進軍移動社區(qū)
- 發(fā)布時間：2015-09-30 02:12:14 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊（記者胡笑紅）國內(nèi)最大的海外購物平臺洋碼頭昨天宣布全面進軍社區(qū)，新版洋碼頭APP界面出現(xiàn)“社區(qū)”入口，建立國內(nèi)消費者與海外賣家分享及交流平臺，意在解決“信息不對稱”的行業(yè)發(fā)展瓶頸。
通過洋碼頭的“社區(qū)”，消費者可以輕松享受到從看到商品、咨詢交流、下單購買到安全到手的一次完整購物體驗，不必再為買什么、怎么買而發(fā)愁。
據(jù)了解，洋碼頭今年獲得1億美元融資后，完成平臺、供應鏈、物流等全面布局。為解決消費信息不對稱問題，洋碼頭首創(chuàng)了“本土退貨”概念，在上海建立了國內(nèi)退貨倉。洋碼頭CEO曾碧波表示，目前洋碼頭的海外零售商有2萬多家，對于消費者來說，出現(xiàn)消費糾紛時不僅存在時差問題，有時還面臨語言溝通障礙，“為此，洋碼頭在原有基礎上增加5倍客服，每天晚11:30前解答消費者購物、退換貨等咨詢，實現(xiàn)‘客服零時差’”。
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