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2025年04月21日 星期一

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“情懷”并非小米的萬能護身符

  小米正在經(jīng)歷其成長過程中的“多事之秋”,因為“虛假宣傳”這四個大字,小米再次處于風口浪尖之上。

  此前“紅米Note 2換屏門”鬧得滿城風雨,引來眾多消費者指責其虛假宣傳。

  9月22日,小米在北京發(fā)布了新旗艦機小米4c。在官方的宣傳頁面中,除了宣傳小米4c用的是夏普、友達、LG的定制屏,有一行不起眼的小字更引人關(guān)注——“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標供應商的權(quán)利”。

  這行小字被網(wǎng)友解讀為:“小米有權(quán)利更換配件,可以不按宣傳上面的配置供給消費者”。

  一波未平一波又起,近日,又有用戶爆料稱,紅米2A也同樣存在屏幕真實供應商與宣傳不相符合的現(xiàn)象。

  不僅是用戶站出來多加指摘,友商同時“插刀”。昨日,青蔥手機董事長譚文勝曬出了北京市海淀區(qū)工商分局就舉報小米虛假宣傳的回復——已立案調(diào)查處理。小米有可能成為新廣告法下第一個因虛假宣傳被處罰的公司。

  這一樁又一樁已成現(xiàn)實的、潛在的“虛假宣傳案”之下,讓人不禁想問,經(jīng)歷過“快速生長”的小米究竟還能長多大?

  長期以來,我們都太熟悉小米宣傳的那一套——熱衷于強調(diào)手機制造技術(shù)和相關(guān)供應商,用大牌供應商的知名度來提高身段,“極致”和“之最”頻頻出現(xiàn)在其宣傳頁面之中,開創(chuàng)了國內(nèi)手機“浮夸式”宣傳套路的先河。

  “打雞血式”宣傳本身沒錯,但“貨不對板”就是大錯特錯。無論是對用戶,還是對小米自身而言,虛假宣傳都是百害而無一利。最近,小米因虛假宣傳而招致謾罵之聲頻起,既是用戶不滿情緒的集中爆發(fā),也是多年來小米習慣性標榜“之最”式虛假宣傳所種下的惡果。

  如今“惡果”的威力顯現(xiàn),部分米粉轉(zhuǎn)黑,聯(lián)合打假人士對小米進行口誅筆伐,小米原本的高性價比繼續(xù)受質(zhì)疑。面對質(zhì)問與圍攻,小米日前也曾發(fā)布一篇名為《詆毀國產(chǎn)手機者不屬于這個夢想的時代》的聲明,除了強調(diào)“絕不會虛假宣傳”以外,還傲嬌地“對詆毀國產(chǎn)手機行業(yè)的組織和個人表示深深的不齒”,大呼“你們不屬于這個夢想的時代!”

  這短短數(shù)百字的聲明并沒有收獲預想的“情懷”效果,謾罵聲還是不絕于耳,網(wǎng)友們大呼,“做錯事還如此理直氣壯,太沒誠意!”

  近年來小米發(fā)展不可謂不快,然而大躍進的同時,“高性價比”,“良心手機”,“用戶體驗”這些支撐其當年從無到有的關(guān)鍵詞卻似乎已被遺忘,如今讓人記住并熱議的似乎只有“虛假宣傳”。

  作為國產(chǎn)手機的先行軍,小米給國人的期待十分之高,“米粉”們甚至寄希望于小米手機成為高質(zhì)量國貨的典范。但如今宣傳與實際并不一致的“答卷”,難免使其失分于誠信,多年所謂的品牌積累很可能就會變?yōu)闊o源之水,終將走向枯竭。

  “情懷”,“國產(chǎn)”縱然能引起消費者一時的共鳴,但畢竟不能成為永遠的擋箭牌。如若不能回歸產(chǎn)品本質(zhì),真正做到宣傳之中的“之最、極致”,可以預想的是,遠不及宣傳標語的真實產(chǎn)品,終歸留給仍待繼續(xù)生長的小米一個難以吞咽的苦果。(文/陳凱茵)

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