9月24日，在銀監(jiān)會(huì)舉辦的銀行業(yè)例行發(fā)布會(huì)上，光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋嘎?，今?0月份光大銀行會(huì)正式推出整合后的電商平臺(tái)。此外，光大銀行直銷銀行將實(shí)現(xiàn)“會(huì)員+賬戶”的服務(wù)體系，同時(shí)嵌入生活場(chǎng)景，即“金融+生活”的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在PC和移動(dòng)端同時(shí)推出。

　　光大銀行副行長(zhǎng)盧鴻說，“我們觀察到，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沒有物理網(wǎng)點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)、技術(shù)處理手段，降低成本，黏住更多的商家和客戶，其井噴式的發(fā)展速度引起了金融業(yè)的振動(dòng)，讓傳統(tǒng)金融業(yè)對(duì)二八定律開始了重新的思考和審視。傳統(tǒng)銀行想要更好地服務(wù)好80%的客戶，唯有吸收互聯(lián)網(wǎng)金融之特性，借鑒整合新的信息技術(shù)平臺(tái)，加強(qiáng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過自己的互聯(lián)網(wǎng)渠道穩(wěn)住80%的客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)使我們對(duì)‘二八定律’重新認(rèn)識(shí)?！?/p>

　　“云繳費(fèi)”基于開放式基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，不僅接入光大銀行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等自有渠道，同時(shí)其他銀行及第三方支付公司也可以同步接入，實(shí)現(xiàn)了為光大銀行本行客戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶均可提供服務(wù)的創(chuàng)新模式。

　　光大銀行電子銀行部副總經(jīng)理許長(zhǎng)智表示，“我們這個(gè)平臺(tái)最大的特點(diǎn)是開放，我們也知道同業(yè)有很多的平臺(tái)，但是只服務(wù)于自己的客戶，我們是服務(wù)于所有的客戶，光大銀行客戶也可以，其他銀行客戶也可以，甚至不是銀行的客戶也可以，只要有支付工具就可以在我們平臺(tái)上完成。目前，中國(guó)最大的幾個(gè)支付企業(yè)，支付寶、微信、線下支付拉卡拉都和光大銀行有合作。幾大通訊供應(yīng)商和股份制銀行也都是在這個(gè)平臺(tái)上合作的。從目前來(lái)看，單一最大支付企業(yè)截止到最近數(shù)據(jù)交易金額已經(jīng)突破了100億，在一個(gè)平臺(tái)上，大眾客戶交易突破100億?！?/p>

　　據(jù)悉，光大銀行云計(jì)算平臺(tái)的基礎(chǔ)輸出都是標(biāo)準(zhǔn)化的，輸出給每個(gè)合作機(jī)構(gòu)的時(shí)候，平臺(tái)只需要接入一次光大云計(jì)算就可以了，每家機(jī)構(gòu)都有兩根通訊線路做備份?！斑@個(gè)業(yè)務(wù)難度是很大的，我們輸出的時(shí)候，選擇了又好又快的方式，剛才來(lái)看，我們和微信合作，從業(yè)務(wù)的開展情況很喜人，因?yàn)樯暇€的話大約不到兩個(gè)月的時(shí)間，交易金額大約是4個(gè)億，交易筆數(shù)是200萬(wàn)筆?！痹S長(zhǎng)智說。

　　今年8月18日，光大直銷銀行——“陽(yáng)光銀行”正式發(fā)布上線，全面打通理財(cái)、融資、電商等多重渠道與業(yè)務(wù)。不過，從傳統(tǒng)銀行嘗試做直銷銀行的實(shí)踐來(lái)看，似乎鮮有成功。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，最大的問題在于直銷銀行雖然打通了客戶群體的局限性，但對(duì)行內(nèi)客戶和一些業(yè)務(wù)上的資源共享存在分歧，這使得很多銀行做直銷銀行都備受阻力。

　　據(jù)了解，光大銀行在2012年和支付寶推出了定活寶，2013年光大銀行推出繳費(fèi)類“瑤瑤繳費(fèi)”，2014年，光大銀行又和百度合作，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)導(dǎo)流的合作模式，在起點(diǎn)低的理財(cái)產(chǎn)品，多期限的、多收益率的產(chǎn)品方面做了一次嘗試。

　　“未來(lái)銀行推出的產(chǎn)品，不再是純粹的產(chǎn)品，服務(wù)某項(xiàng)生活的金融產(chǎn)品，要有生活場(chǎng)景，‘金融和生活’綁定在一起，或者是融合在一起的生活場(chǎng)景。所以我們推出的時(shí)候，叫‘金融+生活’的產(chǎn)品，我們是五類金融，四類的生活服務(wù)，在生活方面，主體圍繞出國(guó)金融，我們行在零售里面的出國(guó)金融也是品牌，所以圍繞這個(gè)，到機(jī)場(chǎng)進(jìn)行取小額換匯到網(wǎng)上代理退稅等，都是圍繞著這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行的。四類的生活服務(wù)加五類金融服務(wù)，應(yīng)該在推出的時(shí)候，包括到現(xiàn)在服務(wù)完善化過程當(dāng)中，應(yīng)該來(lái)講我們的服務(wù)內(nèi)容還是比較多的。”楊兵兵說。

　　近年來(lái)，不少銀行紛紛搭建電商平臺(tái)，借此積累客戶交易數(shù)據(jù)。據(jù)了解，光大銀行也從2013年開始在門戶上嘗試電商各類非金融產(chǎn)品交易，到今年4月，光大銀行在微信上開了微商城，通過不同渠道不同方式和不同的客戶類別進(jìn)行接觸、交往，探索電商運(yùn)營(yíng)方式。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師錢海利認(rèn)為，銀行做跨境電商，一方面是因?yàn)?，跨境電商的市?chǎng)利益很誘人，另一方面，在電商紛紛跨界金融的背景下，銀行也希望通過搭建電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電商金融一站式服務(wù)，守住正在被電商挖角的客戶。

　　“銀行做電商以客戶為中心，核心是服務(wù)客戶，不會(huì)從商品銷售賺取更多的利潤(rùn)，首先服務(wù)好客戶。銀行核心把金融產(chǎn)品推廣好，比如投資理財(cái)和網(wǎng)上融資業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶購(gòu)買一部大額手機(jī)的時(shí)候，能及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)帶寬做分期，把手機(jī)拿到手。我們更多期待在這些業(yè)務(wù)上展開新型的盈利模式的合作，以電商吸引客戶，用金融產(chǎn)品服務(wù)客戶，用移動(dòng)端把我們的服務(wù)時(shí)間從原來(lái)的物理網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)小時(shí)變成24小時(shí)，這是我們?cè)谶@塊的構(gòu)想?！痹S長(zhǎng)智說。