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“甘肅工商12315”微信公眾服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-09-24 08:31:23  來(lái)源：甘肅日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)蘭州訊（記者伏潤(rùn)之 實(shí)習(xí)生趙雅琦）省工商局為積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下消費(fèi)投訴需要，創(chuàng)新服務(wù)方式，近日自主設(shè)計(jì)開(kāi)通了“甘肅工商12315”微信公眾服務(wù)平臺(tái)，將“指尖上的12315”送到了廣大消費(fèi)者手中。

　　作為全國(guó)第一家實(shí)行全省大集中受理模式的12315指揮中心，甘肅省工商局12315指揮中心為了方便廣大消費(fèi)者，保持365天24小時(shí)全天候的人工服務(wù)，保證了分級(jí)管理模式下12315各項(xiàng)工作的規(guī)范高效運(yùn)行?！案拭C工商12315”微信公眾服務(wù)號(hào)開(kāi)通后，消費(fèi)者只需關(guān)注該微信賬號(hào)（gs12315-wx），就能及時(shí)獲得數(shù)據(jù)分析中心發(fā)布的消費(fèi)常識(shí)、消費(fèi)提示和熱點(diǎn)分析，查詢消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及企業(yè)信用公示信息，并可隨時(shí)與12315智能機(jī)器人客服對(duì)話，輕松獲得消費(fèi)維權(quán)知識(shí)；還能按照設(shè)定好的制式表格快速完成投訴舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)功能。

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