我省銀行網(wǎng)點首現(xiàn)智能機器人
- 發(fā)布時間：2015-09-24 08:29:21 來源：福建日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 姚瑾） 日前，在位于福州首山路的交通銀行網(wǎng)點里，銀行智能機器人初次上崗，除了問候外還能陪客戶聊天、回答簡單的業(yè)務提問。據(jù)了解，這是銀行界在我省首次推出的智能機器人大堂經理。
“你好，我是‘嬌嬌’，歡迎光臨?！庇浾呖吹?，這個名叫“嬌嬌”的機器人大堂經理，身高近1米，萌態(tài)十足。它的小腦袋是一個22英寸的觸摸屏，足部踩著三個驅動輪?！罢垎枺荒昶诖婵罾适嵌嗌?？”“嬌嬌”忽閃著“大眼睛”，很快回應道：“2%?！?/p>
網(wǎng)點工作人員告訴記者，“嬌嬌”每天上班兩小時，上下午各一小時，且暫時不固定在一個網(wǎng)點。目前，“嬌嬌”能進行一些簡單的銀行業(yè)務咨詢和對話，還會陪客人聊天。
不過記者發(fā)現(xiàn)，有些稍為復雜的問題和專業(yè)業(yè)務知識，機器人就無法回答；即使是簡單的取號業(yè)務，機器人還難以代勞。剛“上崗”的這個機器人，目前還無法獨自勝任大堂經理的職責。
近年來，銀行業(yè)智能化進程加快，我省不少銀行也開辦智能旗艦網(wǎng)點，布置了遠程智能柜員機、自助發(fā)卡機、手機銀行體驗區(qū)等。除了交行外，建行等銀行去年也在省外部分城市試點推出智能機器人。
機器人(300024) 詳細
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