從來沒收到過詐騙信息？錄制現(xiàn)場只有一個人舉手。昨日以“預防信息詐騙大家談”為主題的第180期《羊城論壇》錄制，信息詐騙的層出不窮及多樣化、滲透性讓市民大感頭痛。今年4月，廣州市公安局設立了防信息詐騙中心，至今共收到4萬多宗群眾投訴，為1000多人挽回損失共4000多萬元。

　　“沒有收到過詐騙信息的基本不是中國人！”參與《羊城論壇》錄制的特約嘉賓一鳴開玩笑道。他粗略統(tǒng)計，近幾年收的短信、電話詐騙如果都兌現(xiàn)，應該加起來有幾十輛汽車、二百多部手機和超過三百萬元的錢。

　　廣州市公安局指揮中心主任安要貞介紹，信息詐騙主要有短信、電話和網(wǎng)絡三種渠道?，F(xiàn)在每天接報的電信詐騙有幾十宗，有時多達上百宗，到今年8月已打擊了30多個詐騙團伙，抓了300多人。

　　今年4月起，市公安局成立防信息詐騙中心。中心負責人介紹，信息詐騙的隱蔽性好、手段多元化、跨地域性強，騙廣州市民的窩點一般在外地，且反偵察能力強?！拔覀兘?jīng)辦的案件全部跨區(qū)域，詐騙團伙使用的通聯(lián)工具和銀行卡都是外地的?！睋?jù)悉，防信息詐騙中心成立至今接到群眾的咨詢有11萬多宗，挽回了四千多萬元的損失。

　　特約嘉賓劉小鋼則提醒，最近170打頭的詐騙電話“異軍突起”，這是虛擬運營商的號碼。

　　焦點一

　　提問：銀行對開卡有無監(jiān)管？

　　回應：開3張以上借記卡要被排查

　　現(xiàn)場有市民提出疑問，接到詐騙信息轉(zhuǎn)給110甚至報警之后到底有沒有用？對此市公安局有關負責人回應，警方對詐騙信息的舉報有辦案程序規(guī)定：第一，通知轄區(qū)屬地公安部門當場了解情況；第二，接線之后會轉(zhuǎn)到相關專門部門去處置。

　　信息詐騙團伙行騙成功后都要通過銀行卡轉(zhuǎn)賬來“套現(xiàn)”，銀行對那些大量開卡的用戶有沒有限制呢？特約嘉賓一鳴追問：“銀行對大量開卡沒監(jiān)管，信息詐騙的轉(zhuǎn)賬銀行都要收取手續(xù)費的，銀行會不會成了詐騙的幫兇？”

　　現(xiàn)場有中國銀行廣東分行的員工回應，實際上銀行業(yè)在借記卡開卡方面有相關的措施，首先是實行實名制，銀行開戶時會跟公安有一個互聯(lián)，需要做核實確保是客戶本人才開。另外根據(jù)人民銀行的規(guī)定，如果代辦開戶的話，每個人不能代辦超過三個賬戶。另外，從去年開始，中國銀行出了“打擊非法銀行卡買賣”的措施，每月都在系統(tǒng)里面進行排查，尤其是對開了三張借記卡以上的客戶，將排查情況上報中國人民的總行。

　　焦點二

　　提問：對詐騙信息能否技術攔截？

　　回應：點對點通信權利受到保護

　　“運營商沒有努力攔截來自境內(nèi)境外的改號電話，我收到顯示10000、10086的電話都是騙子打來的。以三大營運商目前的技術措施絕對可以攔截這些電話，為什么不做？”特約嘉賓一鳴轉(zhuǎn)而對電信營運商發(fā)起質(zhì)問。

　　中國電信廣州分公司負責人直言，作為運營商也存在困惑，“任何事物都有兩面性，技術上很多可以攔截，但存在法律問題。”該負責人解釋，詐騙人員的手法變換多樣，例如如果利用關鍵字攔截，詐騙分子可以用很多手法跳過這個攔截。更頭疼的是法律法規(guī)上的障礙，哪些信息可以攔截，目前沒有明確的法律界限。又比如詐騙電話，國家規(guī)定個人通訊的私密和權利需要保障，雖然是可疑的電話號碼打進來的，但通話前不能判斷是不是詐騙電話，而點對點的通信權利是受保障的?！白鳛檫\營商來說，依照什么樣的法律法規(guī)把詐騙信息攔截起來，是目前存在的問題?！痹撠撠熑吮硎?。

　　對于改號電話詐騙，省通信管理局負責人說如何攔截是國際難題。詐騙分子利用網(wǎng)絡軟件或自己開發(fā)出的軟件進行改號，冒充10086、110這些號碼行騙。從技術上，通信管理局要求運營商對改號后的號碼進行識別進而攔截。但攔截了這個，詐騙分子會更新改號軟件，這就是“貓抓老鼠”的游戲。

　　焦點三

　　提問：實名登記信息是否被“販賣”？

　　回應：發(fā)現(xiàn)運營商非法泄露可舉報

　　現(xiàn)場還有市民提到，電話號碼實名登記之后，感覺經(jīng)常接到莫名其妙的陌生電話，對方還能指名道姓。到底在實名登記之后，市民的身份信息有沒有被各類電信運營商“販賣”？

　　省通信管理局負責人回應，目前個人信息被泄露的途徑非常多，但國家立法在個人信息保護方面沒有相關的法律。監(jiān)管部門應對信息泄露的做法是，堅決要求運營商采取有效措施妥善保護所有客戶的信息，如果運營商拿了這些信息做違法商業(yè)活動，將要按法律處罰?！案魑唤址蝗绻l(fā)現(xiàn)運營商在非法使用你們的信息，可以舉報，發(fā)現(xiàn)查處之后會依法查處?！?

　　傅sir提醒：

　　市公安局的傅Sir歸結(jié)詐騙手法不外乎三種：一、恐嚇。包括郵包藏毒、欠費等，先是嚇唬，抓住對方害怕的心理逼迫就范。二、蒙。像市民經(jīng)常遇到的“猜猜我是誰”、“我是你領導”的詐騙。三、誘惑。以中大獎、有好處或者用大獎品吸引人。

　　傅Sir說，第一，詐騙分子最怕防范，遇到有戒心的人就轉(zhuǎn)而挑下一個目標；第二，電話詐騙會采取誘導式的聊天，不斷給你洗腦，只要不要跟著他的思路走就可以。第三，最怕掛電話，因為整個詐騙過程要保持通話聯(lián)系，如果你中斷了他就失敗了。第四，最怕先問110。（文/記者盧文潔）