編者按：《阿里傳：這是阿里巴巴的世界》的最大看點(diǎn)，就是一個(gè)新的視角，“這是阿里外籍前高管眼中的阿里”。作者波特？埃里斯曼曾任阿里巴巴副總裁，他是阿里巴巴高層唯一的美國(guó)人，在阿里工作近8年，親眼見證阿里巴巴從一個(gè)公寓里的小公司，一步步發(fā)展成全球最大的電子商務(wù)公司。他跟隨馬云開拓國(guó)際市場(chǎng)，見過(guò)馬云的榮耀時(shí)刻，也目睹馬云犯錯(cuò)、生氣甚至落淚。離開阿里巴巴時(shí)，“我完整見證了馬云如何從一位英語(yǔ)老師華麗蛻變成一名眼光卓越的CEO?！辈ㄌ卣f(shuō)，“我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者都能從阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)中有所收獲，我想向讀者還原阿里巴巴如何憑借一套簡(jiǎn)單的價(jià)值觀和原則取得成功?！睂?duì)于現(xiàn)在許多矢志開拓國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)而言，阿里巴巴國(guó)際化最初的失敗具有極強(qiáng)的借鑒價(jià)值。

　　書摘

　　2000年春，我入職阿里巴巴，起初是在阿里位于香港的辦公室工作。不久，馬云來(lái)到香港出席一場(chǎng)重要的活動(dòng)，那也是馬云第一次在香港公開發(fā)表演說(shuō)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)各界精英，馬云說(shuō)：“很高興來(lái)到香港，我們的國(guó)際團(tuán)隊(duì)壯大了很多，組成了一支非常有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)。香港是個(gè)好地方，有很多職業(yè)的經(jīng)理人。絕大多數(shù)與我在杭州共同創(chuàng)業(yè)的同事，都沒有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我告訴與我共同創(chuàng)業(yè)的同事，別想著當(dāng)公司的高級(jí)經(jīng)理。我們需要真正擁有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家，幫我們把公司帶上一個(gè)新的水平。我是英語(yǔ)老師出身，不懂得如何運(yùn)營(yíng)公司。再過(guò)4年，我將從CEO的位置辭職，并把公司交給新一代的經(jīng)理們?！?

　　現(xiàn)場(chǎng)觀眾熱情鼓掌。馬云繼續(xù)說(shuō)：“西方的B2B網(wǎng)站跟隨的是大公司，大公司是鯨魚，在亞洲商業(yè)被小蝦統(tǒng)治，所以我們追隨小蝦。捉蝦容易，但如果你要捉一只鯨魚，有可能會(huì)受傷?！?

　　現(xiàn)場(chǎng)笑聲一片。這時(shí)有位來(lái)自某家著名投行的分析員舉手提問(wèn)：“杰克（馬云的英文名），你講得很棒，但你的盈利模式是什么呢？”

　　馬云回答：“將來(lái)我們會(huì)有很多賺錢的方法。但現(xiàn)在，我們的網(wǎng)站是完全免費(fèi)的，為的是吸引新的會(huì)員。當(dāng)我們的會(huì)員贏利的時(shí)候，我們也將會(huì)賺到錢?！?

　　“你沒有回答我的問(wèn)題。”這位分析員追問(wèn)：“你怎么賺錢？”

　　馬云說(shuō)：“如果我告訴你了，我就必須“殺”你滅口了?！?

　　臺(tái)下又是一片笑聲。馬云用這個(gè)玩笑，試圖說(shuō)服投資人先別想著賺錢。他繼續(xù)說(shuō)：“我們會(huì)有一天能賺到很多錢，但現(xiàn)在我們太急于賺錢。”

　　活動(dòng)結(jié)束第二天，香港媒體上就有文章說(shuō)《馬云總裁說(shuō)，阿里巴巴太急于賺錢》。本書作者波特當(dāng)時(shí)的職務(wù)是負(fù)責(zé)阿里的公共關(guān)系，一位新來(lái)阿里的主管問(wèn)他：“波特，這是怎么回事？馬云是一個(gè)偉大的創(chuàng)始人，但我們不能任由他按照他自己的方式說(shuō)話，這樣下去沒人會(huì)拿我們當(dāng)回事。我們做的是一個(gè)B2B的市場(chǎng)。”另一位經(jīng)理也把波特拉過(guò)去說(shuō)：“公司是時(shí)候讓馬云離開公眾的焦點(diǎn)，馬云完全沒有表達(dá)出正確的意思?！?

　　讓我們注意以上場(chǎng)景發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)，是在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫正在破滅，當(dāng)時(shí)幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨巨大壓力，迫切需要賺錢、賺錢、賺錢。

　　當(dāng)時(shí)，沒有人能想到阿里巴巴日后能賺到那么多錢。無(wú)論外界還是阿里內(nèi)部，很多人都認(rèn)為，馬云錯(cuò)了。

　　當(dāng)然，馬云不是神，公司面臨困境時(shí)，他的焦慮感可能比別人要加倍。即使是馬云，也有著急甚至崩潰的時(shí)候，比如阿里巴巴第一次不得不宣布裁員。

　　2000年中，馬云來(lái)到阿里巴巴在美國(guó)的辦公室，這里位于加州弗里蒙特市郊。馬云是來(lái)宣布裁員決定的，在辦公室里，馬云對(duì)波特說(shuō)：

　　“我不知道今天該說(shuō)些什么。我們一直都在成長(zhǎng)，我一直也只是招人，這是我第一次辭退員工，我們應(yīng)該怎么辦呢？”

　　等到面對(duì)美國(guó)的所有員工，馬云說(shuō)：“我想讓大家都知道，我們?nèi)f分感謝每個(gè)人的辛勤付出。但我來(lái)到這里帶來(lái)了壞消息，我們需要裁員。幾個(gè)月前，我們認(rèn)為把業(yè)務(wù)搬到硅谷是一個(gè)好的選擇。大家認(rèn)為，如果想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)英文網(wǎng)站，必須選擇到硅谷來(lái)。但當(dāng)我們這樣做了之后，似乎給公司帶來(lái)了一些前所未有的問(wèn)題。你們來(lái)上班的時(shí)候，杭州團(tuán)隊(duì)剛下班?？雌饋?lái)，雙方無(wú)法交流。對(duì)我們而言，阿里巴巴是一個(gè)夢(mèng)想，每個(gè)人在這里辛勤工作并且相信這個(gè)夢(mèng)想能成真。我們希望這個(gè)公司能活80年。如果這個(gè)夢(mèng)想能夠成真，我們就必須實(shí)事求是。當(dāng)前，對(duì)我們而言，擁有一個(gè)大型的中心在硅谷不現(xiàn)實(shí)。如果我們想讓公司將來(lái)進(jìn)一步成長(zhǎng)，我們今天就必須做減法?！?

　　停了一下，馬云繼續(xù)說(shuō)：“我為此對(duì)你們及你們的家人感到難過(guò)與抱歉，終歸，我們犯下的所有錯(cuò)誤都是我的責(zé)任。我對(duì)此深感歉意。我希望，有那么一天，當(dāng)公司一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，我們?cè)俅位氐匠砷L(zhǎng)的軌道，再邀請(qǐng)各位加入阿里巴巴?！?

　　

　　《阿里傳》作者波特

　　接下來(lái)，阿里巴巴辭退了在美國(guó)的一半員工，公司為每位被辭退的員工提供三個(gè)月工資，并允許他們持有公司的股票期權(quán)。波特沒有想到的是，很多人并不是害怕失去工作，反而是因?yàn)殡x開阿里巴巴讓他們很難過(guò)，他們是被公司和公司的使命吸引來(lái)的。

　　幾天后回到中國(guó)，馬云給波特打來(lái)電話：“波特，我能問(wèn)你個(gè)問(wèn)題嗎？”

　　波特很吃驚，因?yàn)槁犉饋?lái)電話那頭的馬云哭了。

　　“沒問(wèn)題，”波特說(shuō)，“杰克，怎么了？”

　　“我是不是個(gè)壞人？”馬云問(wèn)道。

　　“你指哪方面？”波特說(shuō)。

　　馬云解釋說(shuō)：“很多員工給我打電話，他們對(duì)我辭退員工很生氣。我知道是我的錯(cuò)誤，做了那些決定?，F(xiàn)在每個(gè)人都對(duì)我發(fā)火。你認(rèn)為我做了這些，我就是個(gè)壞人嗎？”

　　馬云在電話里抽噎著。波特說(shuō)：“杰克，你做了你應(yīng)該做的。如果你不做這些決定，公司可能很難維持下去?！?

　　馬云說(shuō)：“你說(shuō)的沒錯(cuò)，但是我感到我讓大伙失望了。”

　　電話掛斷了。波特想的是：如果連馬云都失去了信心，誰(shuí)能給阿里巴巴鼓勁呢？

　　后來(lái)發(fā)生的事情，關(guān)注阿里巴巴成長(zhǎng)歷程的人都知道，阿里挺過(guò)了最艱難的互聯(lián)網(wǎng)低潮期，并逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，開始拓展更多業(yè)務(wù)。

　　撰文：波特·埃里斯曼