定陶供電 “精細化”提升窗口服務
- 發(fā)布時間：2015-09-18 13:29:24 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□孔利 報道
本報定陶訊 “客戶書寫臺、便民傘等擺放整潔?！?月14日，國網定陶縣供電公司東城營業(yè)廳員工將廳內檢查情況記錄在案。該公司立足客戶服務提升“早、實、好”三字訣，通過強化供電所服務承諾落實制度，對服務項目進行細化和分解，明確服務范疇，并嚴格執(zhí)行。
臨邑供電
“四進服務”保用電安全
□朱傳磊 報道
本報臨邑訊 9月11日，臨邑縣供電公司共產黨員服務隊來到翟家鎮(zhèn)中學，向剛入學的學生講解安全用電知識，并對校區(qū)用電線路設備進行檢查。為確保客戶安全用電，該公司結合安全大檢查行動，開展“四進服務”活動，即進學校、進家庭、進企業(yè)、進社區(qū)，對用電線路設備進行檢查，切實消除安全用電隱患。
鄄城供電
服務光伏發(fā)電獲肯定
□夏龍臻 報道
本報鄄城訊 近日，鄄城縣委副書記陳長輝、副縣長李林到閆什鎮(zhèn)中魏莊村魏效全家中調研鄄城縣首個居民光伏并網項目的運行情況。國網鄄城縣供電公司營銷部相關人員介紹了魏效全家中光伏發(fā)電設備的功能及發(fā)電并網流程?？h領導對設備投資情況、安裝工藝、安裝容量、發(fā)電量、電費補貼等進行了詳細咨詢，對鄄城公司大力服務分布式光伏發(fā)電項目給予充分肯定。
據(jù)了解，該公司為全力支持服務光伏發(fā)電項目，開辟綠色通道，從業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查到裝表接電、并電入網實施“一條龍”服務。根據(jù)用戶申請主動上門服務，選派專人全程跟蹤服務，對光伏發(fā)電設備的安裝調試、運行、并網給予技術指導和幫助。同時，對已并網用戶開展延伸服務，不定期上門幫助檢查維護發(fā)電設備，為客戶提供超值服務。
