作為軟件與信息服務(wù)業(yè)的核心領(lǐng)域之一，軟件服務(wù)外包的發(fā)展舉足輕重。而福州的軟件服務(wù)外包企業(yè)在國外、國內(nèi)兩個市場收益差距明顯。多數(shù)企業(yè)在國外市場的外包服務(wù)收益遠(yuǎn)大于國內(nèi)市場。

　　以福昕軟件為例，公司90%收入來自海外市場?！皣鴥?nèi)用戶習(xí)慣使用免費軟件，而國外用戶則更愿付錢使用，以保證安全性?！倍麻L熊雨前一席話道出眾多軟件外包企業(yè)在國內(nèi)市場面臨的尷尬。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年1-5月，我國企業(yè)簽訂的離岸（國外市場）服務(wù)外包合同金額263.6億美元，在岸（國內(nèi)市場）服務(wù)外包合同金額161.4億美元，國內(nèi)份額明顯偏少。

　　如何掘金國內(nèi)市場，發(fā)展在岸軟件服務(wù)外包？改變?nèi)藗兊挠^念是關(guān)鍵。

　　天下沒免費的午餐，這句話在中國的軟件服務(wù)業(yè)碰了壁。對看得見、摸得著的硬件產(chǎn)品，客戶心甘情愿掏腰包；而對軟件產(chǎn)品和增值服務(wù)，我們卻似乎并不買賬。

　　軟件產(chǎn)品和服務(wù)凝聚著從業(yè)者的辛勤和智慧，正視其價值，尊重從業(yè)者的知識產(chǎn)權(quán)，是推動市場走向公平化、有序化的先決條件。客戶理應(yīng)為獲得的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)埋單。

　　此外，從企業(yè)角度出發(fā)，一些管理者出于提高控制能力、保護知識產(chǎn)權(quán)等方面的考慮，將許多軟件服務(wù)局限在內(nèi)部進(jìn)行。殊不知，將部分服務(wù)外包有利于企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，優(yōu)化資源配置，提升工作效率。

　　另一方面，外包類企業(yè)也應(yīng)進(jìn)一步練好內(nèi)功，在強化專業(yè)能力的同時，適時延伸產(chǎn)業(yè)鏈，做好客戶服務(wù)和對接，提升市場競爭力。社會層面也需建立良好的法制和誠信環(huán)境，為軟件服務(wù)外包發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

　　記者手記>>>