■周昆

　　消費者投訴：在境外旅游購物刷卡消費，不少持卡人認(rèn)為刷雙幣信用卡后，只要回國存入人民幣就能自動還外幣，但事實并非如此。福州市民小陳就因此遭遇了數(shù)十美元的“被逾期”。銀行人士提醒，目前已經(jīng)有部分雙幣信用卡可開通自動購匯業(yè)務(wù)，可規(guī)避此類煩惱。

　　小陳告訴記者，她在今年四月份和家人一起到國外旅游，曾使用某股份制銀行雙幣種信用金卡在當(dāng)?shù)叵M，共刷了五千多元人民幣和八十多美元?？墒钱?dāng)月回國后，她遺忘了美元的欠款，只還了人民幣的欠款。

　　但直到近日她接到銀行通知后才發(fā)現(xiàn)，出國游刷卡時消費的八十多美元其實一直未被還上，并已經(jīng)因逾期數(shù)月，產(chǎn)生了信用卡逾期還款滯納金和消費金額的利息，還影響了自己的信用。小陳在近日補還了美元欠款、滯納金和利息，但她希望銀行能夠協(xié)助她對她的征信記錄進(jìn)行補充說明，證明她并非惡意欠款。

　　銀行說法：昨日，記者就此聯(lián)系了該銀行福州信用卡中心，該中心表示可以在有需要的情況下為小陳出具欠款結(jié)清的證明，但小陳的情況不符合對征信記錄進(jìn)行補充說明的條件。

　　“征信記錄只是如實記錄下欠款和逾期，并不會做出信用污點的判斷，做判斷的是小陳今后要辦理貸款時接觸的銀行。”該中心人士指出，小陳逾期的期數(shù)并不多金額也不大，欠款結(jié)清后，通常不會被銀行認(rèn)為是惡意欠款或者信用污點，也沒有必要專門對征信記錄進(jìn)行補充說明。

　　該中心人士提醒，小陳的雙幣種信用金卡在辦理時已經(jīng)開通了自動購匯業(yè)務(wù)，只要她當(dāng)時多存入人民幣，就能直接還掉美元欠款。

　　據(jù)悉，自動購匯則可以將信用卡與借記卡綁定，然后簽訂自動購匯協(xié)議，由銀行在還款日前自動識別幣種進(jìn)行購匯，其優(yōu)點是可以避免客戶因忘記購匯而逾期，缺點是購匯時間機械化，不能選擇合適的匯率。但簽訂自動購匯協(xié)議的客戶依舊可以在自動購匯前人工購匯，規(guī)避匯率風(fēng)險。

　　另外需要注意的是，目前銀行普遍對雙幣信用卡開通的還款方式有電話購匯還款、銀行轉(zhuǎn)賬還款以及信用卡綁定本行借記卡自動還款。一些銀行如果沒有開通信用卡自動購匯還款功能，持卡人就必須打電話或到銀行柜臺購匯還款，否則外幣賬單就會一直拖欠著。

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