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吃喝玩樂購，一站全搞定

  • 發(fā)布時間：2015-09-16 02:35:30  來源：長沙晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　長沙晚報訊（記者 周游）昨日，湖南蘇寧在長沙召開媒體通報會，宣布蘇寧易購云店將于9月30日落地長沙五一商圈，揭開神秘面紗。全新開業(yè)的云店由原有的五一廣場EXPO超級店閉店一個月升級改造而成，在優(yōu)化電器品類經(jīng)營的基礎上拓展了紅孩子母嬰、消費金融、海外購、PPTV等業(yè)務單元，實現(xiàn)SKU的突破，并通過打造高素質(zhì)服務團隊來提升服務體驗功能。

　　在家里，消費者可通過蘇寧易購中“身邊的蘇寧”隨時了解云店資訊；在店門口，消費者路過就可通過門口大屏直播了解店內(nèi)動態(tài)、活動；在店內(nèi)，你的吃喝玩樂購，云店可以一站式搞定，同時它滿足線上購買、線下提貨、線下退換貨，滿足優(yōu)惠券通用，也滿足二維碼掃碼下單……在這里，消費者理想中的購物場景逐一得到呈現(xiàn)。

　　目前，蘇寧已經(jīng)開發(fā)出成熟的虛擬貨架和智能電視屏商品出樣系統(tǒng)，通過智能程序，云店的管理人員可以將蘇寧易購線上1200多萬的SKU在蘇寧易購云店得到完美落地。為了提升云店O2O購物體驗，蘇寧易購云店的商品專區(qū)上線一體化收銀、易付寶錢包付款，通過“POS開票+一體化收銀+易付寶掃碼支付”的搭建，實現(xiàn)100%POS一站式下單、付款，有效減少顧客收銀排隊等待時間。

　　五一廣場云店具備O2O零售體驗最核心的四大功能模塊：主題體驗模塊、特色零售模塊、休閑娛樂模塊、智慧服務模塊，比如五一廣場云店增設了碼上省專區(qū)、大聚惠專區(qū)、智能穿戴區(qū)、游戲體驗區(qū)、餐飲課堂、攝影俱樂部、智能家電生活館、蘇寧售后等區(qū)域。在五一廣場云店開業(yè)前一周，蘇寧將啟動全城招募“云店首席體驗官”，招募一批消費者提前進入云店探秘。這批“云店首席體驗官”將按照一般的逛店、O2O購買服務的流程，對門店商品陳列、SKU選品、服務區(qū)布局等進行體驗。體驗完成后，體驗官將直接向云店運營管理的負責人反饋問題和建議。對于體驗官提出的問題，蘇寧將成立云店項目組進行分析和解決。

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