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線下體驗讓商品動起來蘇寧云店邀你來參加游戲競技

  • 發(fā)布時間：2015-06-05 10:33:01  來源：金陵晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　□金陵晚報記者 陳燕飛

　　傳統(tǒng)零售中，商品都是以陳列展示為主，消費者購買也僅可以通過外觀及參數(shù)來了解。落地線下的O2O門店——蘇寧易購云店，則把互聯(lián)網(wǎng)零售帶給了消費者，讓落地的互聯(lián)網(wǎng)商品“活”了起來，也“動”了起來。

　　增強用戶體驗是關鍵

　　隨著越來越多的科技化產品的普及，更多特色功能依靠單純展示已經不足以展現(xiàn)。這就需要營銷人員引導消費者去體驗，產品是否適合，功能是否滿足，讓顧客自己親身去感受。

　　南京山西路蘇寧易購云店相關負責人介紹說，以體感游戲機微軟Xbox one為例，營銷人員不是告知顧客它擁有8核CPU、8G內存等參數(shù)，而是給顧客演示怎么玩，教顧客各種玩法，充分展現(xiàn)它的娛樂功能。

　　據(jù)介紹，山西路蘇寧易購云店在電腦專區(qū)增設了電子游戲競技平臺，最多可同時容納5人VS5人競技對戰(zhàn)，今后還將定期開展當下熱門游戲競技。

　　此外，該云店還推出了家庭情景化體驗，改善過去單品類的出樣方式，通過家庭情景組合出樣，將過去的品類專區(qū)打造成一個個獨立的房間，讓“死”的產品“活”起來。

　　會員服務增加黏合度

　　與傳統(tǒng)零售門店相比，山西路蘇寧易購云店新增了海外購、金融、旅行、超市、母嬰等新專區(qū)，云店會員可享受到這些新品類的全部會員權益。成為云店的云粉俱樂部，可享受更多的增值服務，如年度1次家電免費清洗服務、免費2人份下午茶1次、年度10次爆款/新品優(yōu)先購買權、年度2次新品免費試用權、年度10次趣味課堂優(yōu)先參與權、年度每月1次紅孩子親子樂園半價游資格等。

　　此外，家電、3C、母嬰、超市、旅游等全品類產品，線下實體出樣和虛擬出樣結合，云店提供的購物選擇更多。消費者可以通過一體化收銀、易付寶支付等工具，輕松實現(xiàn)線上線下購物。

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