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歷城供電開展提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

  • 發(fā)布時間：2015-09-16 02:29:30  來源：大眾日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　□呂錦繡 報道

　　本報濟南訊 9月10日，國網(wǎng)歷城供電公司啟動“正行風、求務(wù)實”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，通過自查自糾、調(diào)研走訪，嚴格規(guī)范工作標準，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。

　　活動中，該公司以“查短板、找差距”為契機，深入分析當前各項服務(wù)工作中存在的問題，提出整改措施，嚴格落實執(zhí)行。其次，將客戶進行分類梳理，針對重要、高危等特殊用戶進行量身服務(wù)、開辟“綠色通道”，確?？蛻糇稍儭I(yè)務(wù)辦理、事故處理等工作高效暢通。再次，不斷完善獎勵考核機制，在營銷服務(wù)工作中全面推廣承諾制、公示制、首問責任制等工作制度，誠懇邀請轄區(qū)行風評論員對供電服務(wù)進行評議監(jiān)督，努力提升供電服務(wù)品質(zhì)。除此之外，該公司還組織全體職工積極開展“我為企業(yè)獻一策”合理化建議活動，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新等各個方面征集意見、建議，進一步拓展工作思路、創(chuàng)新工作方式、方法，全面推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。

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