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歷城供電查短板促提升
- 發(fā)布時(shí)間:2015-08-19 00:33:41 來源:大眾日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□呂錦繡 報(bào)道
本報(bào)濟(jì)南訊 近日,國網(wǎng)歷城供電公司開展了“講、單、查、改”活動(dòng),促進(jìn)班組建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)提升。
其中“查”,就是按周期檢查評(píng)價(jià),班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室查各專業(yè)部門,專業(yè)部門查班組、供電所,班組、供電所自查、互查。根據(jù)《營業(yè)廳常用知識(shí)100問》,通過電話抽查營業(yè)廳窗口服務(wù)人員掌握情況,采用“飛檢”方式,對(duì)各供電所窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查、評(píng)價(jià),督促其改進(jìn)管理。
“改”就是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的短板,組織各專業(yè)部門和基層骨干制訂提升措施。在分析對(duì)標(biāo)結(jié)果時(shí)發(fā)現(xiàn),用電信息采集系統(tǒng)日均采集成功率偏低是他們的“短板”,并且影響到了班組建設(shè)其它指標(biāo)。為了解決這一問題,對(duì)所轄22萬戶居民用戶采集終端通信方式進(jìn)行了全面改造,改造完成后,日均采集成功率從原先的劣勢(shì)指標(biāo)變成了優(yōu)勢(shì)指標(biāo)。各班組將《班組建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則》規(guī)定的任務(wù)進(jìn)行細(xì)分,落實(shí)到每名班組成員,做到班組建設(shè)事事有人干、有人管,做到了工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有實(shí)施、有督導(dǎo)、有考評(píng)。
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