偶然下的必然誕生

　　她，是一個(gè)零售商場(chǎng)，為我們便捷地提供一切日常生活所需；她，有一個(gè)叫“阿?！钡姆?wù)隊(duì)，清一色熱情似火的年輕人走出店面，走進(jìn)社區(qū)為我們送來(lái)服務(wù)送來(lái)關(guān)心；她，像我們共有的另一個(gè)家，15年來(lái)，扎根本土，覆蓋全省，支撐起我們共同的幸福生活。她，就是我們?cè)偈煜げ贿^(guò)的安徽百大合家福連鎖超市股份有限公司。今年，她迎來(lái)15歲的慶生！

　　回看合家福的誕生，有時(shí)代發(fā)展的必然，也有機(jī)緣巧合的偶然。

　　20世紀(jì)末，相比于發(fā)達(dá)城市超市新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，合肥市場(chǎng)稍顯稚嫩。作為本土零售商業(yè)龍頭的百大集團(tuán)已運(yùn)籌帷幄欲開疆辟土。恰此時(shí)，2000年，已在合肥進(jìn)行廣泛布局的上海儂特佳超市因經(jīng)營(yíng)不善一夜遁形。在政府的建議下，亦是大勢(shì)所趨，百大集團(tuán)果斷接盤。也就是這一年，一個(gè)顛覆我們生活方式的新商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，此后，一個(gè)角力外來(lái)超市大鱷，并讓我們引以為傲的本土商業(yè)開啟了僅屬于她的傳奇。

　　三次蛻變成就霸業(yè)

　　15年時(shí)光荏苒，合家福在變與不變的辯證中輝煌走過(guò)。

　　一變合肥強(qiáng)勢(shì)品牌

　　在合家福的編年史中，將2000年至2005年書寫為公司從誕生到求生存、謀發(fā)展、蓄力量的關(guān)鍵時(shí)期。

　　2000年9月20日，公司第一家門店——沿河路店正式開業(yè)。單店三個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售3000萬(wàn)元，轟動(dòng)合肥市場(chǎng)。2001年，隨著合家福第二家門店衛(wèi)崗店開業(yè)，公司成為合肥十大零售商場(chǎng)之一。2002年公司旗艦店——合家福購(gòu)物廣場(chǎng)開業(yè)，開業(yè)當(dāng)年就名列中國(guó)連鎖超市第81位。

　　2004年合家福臨泉東路店成功開業(yè)。同年，位于市中心黃金地段四牌樓店正式開業(yè)。還是這一年，省城西區(qū)最大的購(gòu)物廣場(chǎng)高新店開業(yè)，標(biāo)志著公司大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)在合肥市內(nèi)東西南北中戰(zhàn)略布點(diǎn)的初步完成，同時(shí)也昭示合家福已成為合肥市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

　　二變最大本土超市

　　早在第一個(gè)五年，蚌埠、亳州已經(jīng)可以看到合家福的身影。在第二個(gè)五年中，百大合家福已急速擴(kuò)張到銅陵、黃山等眾多地市，在地域形式上率先完成安徽最大本土超市的目標(biāo)。

　　與此同時(shí)，2006年起合家福開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)、流程建設(shè)三大建設(shè)。2009年公司全面推行牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、考核監(jiān)督機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制“四大機(jī)制”，標(biāo)志公司在規(guī)范化、制度化建設(shè)取得新的突破。以“三大建設(shè)”為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、快速發(fā)展，合家福連鎖超市在第二個(gè)五年錘煉內(nèi)力，“合家?！逼放瞥蔀?“安徽省著名商標(biāo)”，并被安徽省人民政府認(rèn)定為安徽省重點(diǎn)流通企業(yè)。

　　此外，合家福新增網(wǎng)點(diǎn)由70多個(gè)迅速達(dá)到總數(shù)的120家，在第二個(gè)五年規(guī)劃中，合家福連鎖超市實(shí)現(xiàn)省內(nèi)南北跳躍式發(fā)展，通過(guò)規(guī)范和創(chuàng)新成為安徽省最大的本土超市企業(yè)。

　　三變安徽超市“老大”

　　與“二變”相比，去掉的是“本土”兩個(gè)字，多出的卻是安徽企業(yè)甚至是民族企業(yè)的強(qiáng)大和自信。

　　從2011年起，合家福將科學(xué)管理、跨越發(fā)展、覆蓋全省確立為第三個(gè)五年規(guī)劃的目標(biāo)。在這一時(shí)期，合家福通過(guò)深耕市場(chǎng)、完善服務(wù)等一系列針對(duì)性極強(qiáng)的舉措，完成了一次壯麗的蛻變。

　　入選中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的首批“農(nóng)超對(duì)接示范項(xiàng)目”，啟動(dòng)合肥“惠民菜籃子”工程，順利通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量認(rèn)證，合家福被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)……每一年，合家福都在變，都在帶給人們不同的驚喜。

　　2011年，在合家福謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，確立了“創(chuàng)服務(wù)品牌、樹企業(yè)形象”的公司愿景。作為新形象的代言， “阿?！狈?wù)隊(duì)成立，更是標(biāo)志著公司“以客戶為中心”的服務(wù)體系建設(shè)拉開新的篇章。

　　與此同時(shí)，在規(guī)模擴(kuò)張上，合家福也躍升到現(xiàn)在的擁有130家門店，經(jīng)營(yíng)面積25萬(wàn)平方米。第三個(gè)五年，合家福披荊斬棘，繼續(xù)前行，以年銷售規(guī)模超過(guò)30億元的業(yè)績(jī)一路領(lǐng)先，累積實(shí)現(xiàn)銷售200多億元，服務(wù)廣大消費(fèi)者數(shù)億人次。強(qiáng)勢(shì)成為安徽省內(nèi)規(guī)模最大、效益最好的大型綜合性連鎖超市企業(yè)，將一干身世顯赫的外資、外埠大鱷通通甩在身后。

　　鑄就企業(yè)文化之魂

　　合家福的“變”猶如鳳凰涅槃，俏引一方。但合家福也有“不變”的一面，如樹之根，船之錨，它才是合家福搏擊商海的定海神針，也是它砥礪前行的源泉所在。

　　這種神奇的力量就是合家福愈久彌新的企業(yè)文化?！跋M(fèi)者可以沒(méi)有合家福，合家福不能沒(méi)有消費(fèi)者”，這是她矢志不渝的追求；“社區(qū)好鄰居、生活好伙伴”，這是合家福親民相伴相隨的堅(jiān)守；“顧客第一，天天低價(jià)”，這是合家福一如既往的惠民宗旨……

　　正如合家福員工對(duì)企業(yè)文化的詩(shī)意解讀：每天，當(dāng)太陽(yáng)映紅朝霞時(shí)，我們已開始新的航程；當(dāng)夜幕掛滿星燈時(shí)，我們?nèi)圆荒軖佸^。我們沒(méi)有避風(fēng)的港灣，只有消費(fèi)者才是我們命運(yùn)的決定者。

　　業(yè)界曾經(jīng)這樣感慨：合家福企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，用一種無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)合家福的員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力。

　　或許，靜靜地在不變中變化萬(wàn)千，這才是合家福成功的為商之道。萬(wàn)毅WY