商報訊(記者段然)“雙11”“雙12”等時段已成為各大電商平臺進行集中“大促”的慣例。而網(wǎng)絡(luò)大促中，諸如“預(yù)售不享受7天無理由退換貨”、“贈品不享受三包”等情況，將得到遏制。工商總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》。從10月1日開始，電商平臺再進行集中促銷活動如出現(xiàn)上述違反“規(guī)定”的行為，可能會被查處。

　　禁止促銷中虛構(gòu)交易量刪除差評

　　根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)集中促銷，是指在特定時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上，通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。

　　其中，作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應(yīng)當(dāng)按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定，記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。同時，交易平臺需對網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動進行檢查監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為，可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)，并予公示。對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無質(zhì)量問題不得退換貨，且得到了交易平臺的支持等問題。此次“規(guī)定”中明確要求，第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平不合理的規(guī)定。

　　如果商家在促銷活動中，對發(fā)放的贈券、積分、優(yōu)惠券的使用方式和期限有變更，也要先征求消費者的意見，除非這種變更是有利于消費者權(quán)益的。此外“規(guī)定”明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。

　　提醒網(wǎng)購可以有謹(jǐn)慎不能少

　　折扣低、款式新，電商的促銷總是“亂花漸欲迷人眼”的撲過來吸引買家，不過專家提示各位線上買家，網(wǎng)絡(luò)購物可以有，但是小心謹(jǐn)慎不能少。

　　一些不法分子盯上網(wǎng)民們的錢包，虛假詐騙網(wǎng)站抓住人們購物貪小便宜的心理設(shè)局，讓不少買家上當(dāng)受騙，專家呼吁要提高警惕提防虛假網(wǎng)站。虛假網(wǎng)站一般都是三級域名以上，并且命名都很不規(guī)則；或者是嫌疑人往往在與受害人聯(lián)系的過程中，會發(fā)一個虛假詐騙網(wǎng)站的鏈接給受害人點擊進入，引起受騙。網(wǎng)民要提高警惕，到正規(guī)的購物網(wǎng)站去購買，這樣能有效避免上當(dāng)受騙。

　　針對網(wǎng)購維權(quán)方面，海南國島律師事務(wù)所曹開旺表示，一旦發(fā)生消費糾紛，最直接的主管部門就是12315。與此同時，網(wǎng)購一定要保存證據(jù)以免日后受損有據(jù)可尋。應(yīng)留存與賣家的聊天記錄以及電子交易單，針對所購買的商品，應(yīng)盡可能多地問清楚買賣雙方要承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)，以及商品的詳細信息，并索要相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)購物憑證，一旦日后出現(xiàn)糾紛，這些都是與商家進行交涉的有力證據(jù)。