自9月1日起，陜西銀監(jiān)局在全省范圍開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)。西安銀行全行聯(lián)動(dòng)，通過多種形式，開展了以“關(guān)愛老年客戶群體，加強(qiáng)金融知識(shí)普及”為重點(diǎn)的宣傳服務(wù)月活動(dòng)，充分展示了該行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和社會(huì)責(zé)任感，受到了廣大市民的一致好評(píng)。

　　全行聯(lián)動(dòng):多形式普及知識(shí)

　　“我行將以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)、人流密集區(qū)為主要宣傳陣地，向市民介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識(shí)，積極引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力?！蔽靼层y行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。首周，其轄屬西安市內(nèi)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員采取走進(jìn)社區(qū)、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校等多種形式進(jìn)行了宣傳。

　　在宣傳中，該行各支行不僅分別走進(jìn)了不同社區(qū)進(jìn)行知識(shí)宣傳，雁塔北路支行還在李家村萬達(dá)廣場(chǎng)等地區(qū)向客戶宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、金融政策法規(guī)、反假幣、電子銀行、防范詐騙、非法集資、個(gè)人貸款、投資理財(cái)知識(shí)以及維權(quán)方法等金融知識(shí)，并為市民開展了現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。不僅增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，還進(jìn)一步拓寬了我省銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳的廣度和深度。

　　因地制宜:針對(duì)性知識(shí)普及

　　西安銀行各支行還根據(jù)居民對(duì)金融知識(shí)的需求差異，對(duì)接訪群眾進(jìn)行了有針對(duì)性的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。記者了解到，該行首先劃分了宣傳層次，并分別研究確定了宣傳內(nèi)容。在明確宣傳措施后，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員主要采取進(jìn)廠、上街等集中宣傳方式，對(duì)社區(qū)居民、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，采取設(shè)立宣傳點(diǎn)宣傳等方式。

　　此外，該行各支行還以各自營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳為宣傳陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置懸掛“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)橫幅。營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立“金融知識(shí)進(jìn)萬家”咨詢臺(tái)，擺放宣傳易拉寶、宣傳折頁，并播放宣傳視頻，安排咨詢員，回答解釋有關(guān)金融業(yè)務(wù)咨詢，向客戶宣傳日常金融知識(shí)，分發(fā)支付結(jié)算、反洗錢和反假幣等業(yè)務(wù)宣傳資料。值得一提的是，該行全體臨柜人員和客戶經(jīng)理通過與企業(yè)、客戶打交道的機(jī)會(huì)，為客戶深入介紹和講解金融知識(shí)，并舉辦“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)宣傳推介會(huì)，開展現(xiàn)場(chǎng)金融知識(shí)業(yè)務(wù)咨詢工作。

　　榆林、寶雞等異地分行也積極開展了宣傳活動(dòng)。榆林分行還深入校園，向廣大青年普及金融知識(shí)。9月3日、9月5日，寶雞分行利用紀(jì)念“中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年”免費(fèi)觀影價(jià)值客戶回饋活動(dòng)開展的契機(jī)，對(duì)廣大客戶進(jìn)行“金融知識(shí)進(jìn)萬家”金融知識(shí)大宣傳，增強(qiáng)市民對(duì)金融知識(shí)的了解，收到了良好的宣傳效果。

　　扎實(shí)推進(jìn):良好形象受好評(píng)

　　西安銀行扎實(shí)推進(jìn)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)，受到了社會(huì)各界的關(guān)注和好評(píng)。在為期一個(gè)月的宣傳活動(dòng)中，該行著重針對(duì)老年群體，以增強(qiáng)特殊消費(fèi)者群體的金融素質(zhì)，提高依法維權(quán)意識(shí)為目標(biāo)，并結(jié)合老年群體特點(diǎn)，圍繞著防范非法集資、防范電話和網(wǎng)絡(luò)詐騙、反假幣、防范銀行卡詐騙、防范理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行知識(shí)普及。

　　在服務(wù)月宣傳活動(dòng)中，該行各支行都將選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極普及金融知識(shí)，答疑解惑，廣泛地向居民及客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳推介活動(dòng)。各宣傳專干也將督促各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極扎實(shí)開展好宣傳，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。西安銀行“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，不僅提高了廣大消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，而且也進(jìn)一步樹立了西安銀行品牌服務(wù)的新形象。記者 李猛