教授名片

　　蔣炯文

　　中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授

　　在聯(lián)姻阿里之后不到一個(gè)月，蘇寧再牽手國(guó)內(nèi)最大的不動(dòng)產(chǎn)商萬(wàn)達(dá)，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。國(guó)內(nèi)零售業(yè)與商業(yè)地產(chǎn)巨頭的結(jié)合意味著什么？對(duì)市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？是否雙方將在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下推動(dòng)O2O新局面？中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授蔣炯文表示商場(chǎng)已逐漸走向“生活體驗(yàn)中心”模式，雙方能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)將會(huì)是很好的搭配。

　　實(shí)體商店機(jī)會(huì)無(wú)限

　　蔣炯文認(rèn)為現(xiàn)在的商場(chǎng)已逐漸走向“生活體驗(yàn)中心”這一模式。商場(chǎng)是匯聚人流的地方，大家逛商場(chǎng)的目的已不僅僅是買(mǎi)東西。中國(guó)模式中，商場(chǎng)更樂(lè)意引入一些國(guó)際一線品牌以聚攏人氣，比如上海恒隆廣場(chǎng)將重要位置留給了LV、Hermes等品牌商。

　　蘇寧云商之于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的重要性能否等同于LV之于恒隆廣場(chǎng)？蔣教授認(rèn)為，蘇寧云商所打造的體驗(yàn)式消費(fèi)理念對(duì)于萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)是具有吸引力的，蘇寧云商所倡導(dǎo)的體驗(yàn)式購(gòu)物，對(duì)主營(yíng)商業(yè)業(yè)務(wù)的萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)，會(huì)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)?！叭绻K寧云商加上萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)能為我們提供一個(gè)更棒的體驗(yàn)式的消費(fèi)場(chǎng)所，線上線下做到無(wú)縫對(duì)接，我覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)很好的概念?！?/p>

　　蔣炯文看好實(shí)體店的商機(jī)，認(rèn)為它絕不會(huì)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和e經(jīng)濟(jì)所完全取代?！吧虉?chǎng)是不會(huì)消失的。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)本身在娛樂(lè)影音業(yè)務(wù)上就做得很強(qiáng)，所以未來(lái)，萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)+影業(yè)+蘇寧云商的版圖，將會(huì)是一個(gè)很好的搭配?！?/p>

　　磨合需要小心翼翼

　　然而，任何一種形式的結(jié)合都將是一個(gè)不斷磨合的過(guò)程，在蔣炯文看來(lái)，磨合的關(guān)鍵是要解決好幾大問(wèn)題。

　　其一，內(nèi)部團(tuán)體的利益均衡。蘇寧云商要入駐萬(wàn)達(dá)原有的門(mén)店，這需要管理者調(diào)整內(nèi)部商戶，誰(shuí)進(jìn)來(lái)誰(shuí)出去，各方利益如何平衡，這是需要雙方小心處理的。

　　其二，互補(bǔ)而非競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于萬(wàn)達(dá)而言，需要小心挑選業(yè)務(wù)以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，蘇寧云商與萬(wàn)達(dá)百貨之間是會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)的，所以如何挑選互補(bǔ)業(yè)務(wù)，避免自相殘殺是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。

　　其三，循序漸進(jìn)，執(zhí)行細(xì)節(jié)。萬(wàn)達(dá)有自己固有的體系，也有自己的管理制度，而蘇寧也有自己的物流體系，這兩套系統(tǒng)要如何無(wú)縫對(duì)接，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。在執(zhí)行上要分清主次，設(shè)置等級(jí)，雙方需要有一個(gè)凌駕于兩個(gè)公司之上的組織去無(wú)私地判斷、操作，這恐怕需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

　　巨頭聯(lián)合帶來(lái)危機(jī)

　　從去年開(kāi)始阿里、蘇寧、萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊等巨頭間頻頻開(kāi)展各種合作，蔣炯文認(rèn)為這對(duì)于規(guī)模較小的零售商、廠商和平臺(tái)方來(lái)說(shuō)“危機(jī)感很重”?！氨砻嫔峡矗己玫恼?、從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的扁平化過(guò)程，會(huì)降低產(chǎn)品的成本，這使得生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，生存的壓力也更大。從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是希望有競(jìng)爭(zhēng)，但如果競(jìng)爭(zhēng)的格局是掌握在幾個(gè)大玩家的手中，就難免要擔(dān)心市場(chǎng)會(huì)失去平衡?！笔Y炯文解釋說(shuō)。

　　本報(bào)記者 易蓉