騰訊財經(jīng)訊（朱亮韜）尼爾森近日發(fā)布的全球電商和零售調(diào)研報告顯示，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有25%的消費者開始在互聯(lián)網(wǎng)之上采購生活必需品，這意味著，全球零售電商行業(yè)擁有著一個超過十億的消費群體。而多項指標(biāo)均顯示，零售電商行業(yè)在中國市場上的發(fā)展速度，遠遠領(lǐng)先全球的平均水平，同時，電商快速的增長也給整個零售市場帶來了很多增量業(yè)務(wù)。

　　尼爾森是一家業(yè)務(wù)遍布全球的市場調(diào)研公司，主打消費市場行業(yè)研究。

　　從消費總額而言，中國社會消費品零售總額在過去的五年——2009年到2014年——翻了一番，尼爾森的報告指出，而其中線上銷售額增長了十倍，市場份額也從五年以前2%的占比達到了11%。從網(wǎng)購人數(shù)的角度，報告指出，過去的五年，有將近三倍的成長。

　　此外，報告還提到了，從網(wǎng)購成熟度的角度，中國市場也遠遠領(lǐng)先世界平均水平。舉例來說，在使用網(wǎng)上電子優(yōu)惠券的層面，有23%的中國消費者在網(wǎng)購的時候，通過無線端或者PC端使用電子優(yōu)惠券，這高于世界平均18%的水平。另外，有30%的中國消費者網(wǎng)購時，會使用網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)，這也超過了14%的全球平均水平。

　　尼爾森中國副總裁李昕表示，很高的人口密度、很低的配送成本，加上智能手機的高度普及，以及消費者對食品安全的高度關(guān)注，這些因素共同推動了快銷品行業(yè)的電子商務(wù)在中國市場非常高速的發(fā)展。

　　線上市場的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)線下渠道帶來了很大的沖擊，包括最早觸網(wǎng)的圖書行業(yè)、服裝行業(yè)等，線下渠道銷售的市場份額均下降明顯。不過，根據(jù)尼爾森的最新調(diào)研顯示，零售電商行業(yè)的快速發(fā)展，不僅僅是對線下業(yè)務(wù)的簡單替代，對于這個零售市場也是發(fā)展增量。

　　在尼爾森監(jiān)測的17大品類當(dāng)中，有23%的線上消費行為可以被定義為新增消費，新增消費意味著此前并未在線下途徑實施過。同時，這個比例在國內(nèi)各個不同區(qū)域市場也是不一樣的，南部、西部的比例要高于北部和東部。

　　另外，報告還指出，在很多快銷的品類當(dāng)中，很多單品只能在互聯(lián)網(wǎng)上面才可以買到，在線下實體店根本找不到這些商品的，例如像22%的即食食品、13%的嬰兒產(chǎn)品和12%的個人護理產(chǎn)品。

　　這說明消費者有很多的需求空白點還沒有被滿足，電商對線下業(yè)務(wù)帶來的也并不完全是沖擊，還有合作挖掘新領(lǐng)地的機遇。

　　李昕表示，對于消費者來說，單純的靠線上或線下渠道已經(jīng)很難滿足他們的需求。而對于廠商來說，你必須靈活、合理地運用線上和線下的渠道。