由國(guó)際知名雜志 《亞洲銀行家》主辦的“2015年度亞太區(qū)零售卓越服務(wù)大獎(jiǎng)”評(píng)選揭開(kāi)了神秘面紗。招商銀行再度榮獲“中國(guó)最佳零售銀行”、“中國(guó)最佳股份制零售銀行”兩項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。此次獲獎(jiǎng)是招行自參評(píng)該獎(jiǎng)項(xiàng)以來(lái)，第6次榮膺“中國(guó)最佳零售銀行”大獎(jiǎng)，第11次榮膺“中國(guó)最佳股份制零售銀行”大獎(jiǎng)。

　　《亞洲銀行家》“零售卓越服務(wù)大獎(jiǎng)”是目前亞太地區(qū)針對(duì)零售金融服務(wù)評(píng)選威望最高、專(zhuān)業(yè)性最強(qiáng)、覆蓋范圍最廣的獎(jiǎng)項(xiàng)，此次評(píng)選覆蓋國(guó)際范圍內(nèi)超過(guò)160家金融機(jī)構(gòu)，由《亞洲銀行家》的國(guó)際評(píng)審團(tuán)對(duì)參選材料歷經(jīng)4個(gè)月的評(píng)審最終產(chǎn)生。

　　近年來(lái)招行一直致力于打造卓越的零售銀行專(zhuān)業(yè)能力。在財(cái)富管理方面，招行建立了涵蓋貨幣市場(chǎng)、固定收益、權(quán)益投資、另類(lèi)投資、境外投資等各種大類(lèi)完整而開(kāi)放的財(cái)富管理產(chǎn)品體系。

　　招行私人銀行提供的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)式服務(wù)，是目前國(guó)內(nèi)私人銀行中在顧問(wèn)服務(wù)體系上最為完善的銀行。 2014年，招行全面推進(jìn)私人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)升級(jí)，持續(xù)提升投資顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，完成了國(guó)內(nèi)首單全權(quán)資產(chǎn)委托業(yè)務(wù)簽約，并充分發(fā)揮境外機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，加快海外投資平臺(tái)建設(shè)，逐步推出跨境金融綜合業(yè)務(wù)，滿足客戶全球資產(chǎn)配置需求。其私人銀行在工作方法、產(chǎn)品體系、管理運(yùn)營(yíng)等方面的工作獲得了同業(yè)、客戶、市場(chǎng)的一致肯定。

　　此外，招行還打造了一支綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的零售銀行團(tuán)隊(duì)。在《福布斯》“2014中國(guó)優(yōu)選理財(cái)師全國(guó)50強(qiáng)”評(píng)選中，招行共有16名客戶經(jīng)理入選，占比高達(dá)32%，位居行業(yè)第一。

　　零售金融業(yè)務(wù)是招行“一體兩翼”戰(zhàn)略定位中的重要組成部分，面對(duì)方興未艾的互聯(lián)網(wǎng)金融和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，招行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，以打造“輕型零售銀行”為方向，以推進(jìn)服務(wù)升級(jí)為路徑，在強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力的基礎(chǔ)上，在財(cái)富管理專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)、零售信貸差異化經(jīng)營(yíng)、客戶的精細(xì)化管理和交叉銷(xiāo)售等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，不斷提升零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。