近日，建設(shè)銀行南寧金浦路支行成功攔截一起建行易存金貴金屬疑似詐騙案，避免客戶資金損失。無獨(dú)有偶，工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人也向客戶發(fā)出類似警示，提醒銀行員工不會(huì)以任何理由索要短信驗(yàn)證碼，客戶千萬不要向任何人提供自己收到的短信驗(yàn)證碼，防止貴金屬詐騙案發(fā)生。

　　近日，南寧何先生來到金浦路支行，向大堂經(jīng)理咨詢其賬戶資金可疑變動(dòng)問題。何先生當(dāng)天中午收到2條來自95533的短信提醒，提醒他的賬戶有2筆“建行金定投”買賣交易。正在疑惑的時(shí)候，馬上有一個(gè)浙江的手機(jī)號(hào)碼打電話給他，對(duì)方稱自己是拍拍網(wǎng)的工作人員，在公司系統(tǒng)里看到何先生購買了建行金，與何先生確認(rèn)建行金定投交易是否是何先生本人操作的，若不是，他將會(huì)把資金退回給何先生，但是因?yàn)槠涔鞠到y(tǒng)限制，無法一次性退完全部金額，故需要何先生配合，在何先生手機(jī)收到驗(yàn)證碼后告知他驗(yàn)證碼具體數(shù)字，然后款項(xiàng)才能退換到何先生賬戶。

　　大堂經(jīng)理經(jīng)過了解，初步判斷客戶可能被詐騙了，立馬安排柜臺(tái)為客戶查詢卡內(nèi)情況。在此期間，浙江手機(jī)號(hào)碼不斷地打電話向何先生索要驗(yàn)證碼，金浦路支行大堂經(jīng)理意識(shí)到這個(gè)驗(yàn)證碼極有可能就是不法分子要轉(zhuǎn)走客戶資金的重要憑證，她馬上制止客戶。與何先生溝通后，柜臺(tái)立即對(duì)何先生的網(wǎng)銀密碼進(jìn)行了重置，解除了原來使用的銀行卡的建行易存金賬戶簽約，開立新卡，把舊卡進(jìn)行了銷戶處理，客戶資金得以保全。

　　無獨(dú)有偶，近日，中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體介紹，針對(duì)近期發(fā)生的不法分子利用貴金屬積存等業(yè)務(wù)實(shí)施詐騙的情況，該行已經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)了重要案件線索并報(bào)告公安部門，將繼續(xù)全力配合公安部門偵破案件，盡快將犯罪分子繩之以法。

　　這位負(fù)責(zé)人介紹說，根據(jù)公安部門反饋的情況和工行對(duì)相關(guān)案件線索的分析，客戶密碼等關(guān)鍵信息是犯罪分子通過非法手段獲取的，工行業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)營(yíng)。比較常見的包括向客戶手機(jī)發(fā)送包含病毒鏈接的短信，客戶點(diǎn)擊短信后即被植入木馬，造成信息泄露；有的是不法分子通過釣魚網(wǎng)站套取客戶的賬戶名和密碼；還有不法分子通過非法途徑獲取客戶在其他網(wǎng)站的注冊(cè)資料、手機(jī)號(hào)等信息，利用部分客戶將電子銀行用戶名、密碼設(shè)置為與其他網(wǎng)站用戶名、密碼相同的習(xí)慣，以“撞庫”的方式猜測(cè)客戶電子銀行登錄密碼嘗試登錄。

　　據(jù)了解，目前針對(duì)線上支付的各類犯罪活動(dòng)比較猖獗，并且形成了具有一定規(guī)模的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。他反復(fù)提醒廣大客戶應(yīng)該為電子銀行設(shè)置專門的、不同于其他用途（如會(huì)員密碼、電子郵箱密碼等）的密碼，避免直接使用與本人明顯相關(guān)的信息（如姓名、生日、常用電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼等）作為密碼。同時(shí)，要妥善保管銀行發(fā)送的短信驗(yàn)證碼，并核對(duì)短信內(nèi)容與辦理業(yè)務(wù)一致后再在交易頁面輸入短信驗(yàn)證碼。銀行員工不會(huì)以任何理由索要短信驗(yàn)證碼，客戶千萬不要向任何人提供自己收到的短信驗(yàn)證碼。

　　(康欽如潘泓霏勞晨暉)