廣州日?qǐng)?bào)訊 （記者李天研 通訊員黃俊、魯亢）結(jié)束悠長(zhǎng)暑假，地鐵暑運(yùn)盤點(diǎn)出爐：剛剛過(guò)去的兩個(gè)月，廣州地鐵運(yùn)送乘客4.29億人次，工作日日均客流突破700萬(wàn)大關(guān)。與高鐵相連的地鐵廣州南站迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，由于南廣貴廣高鐵的開通，客流同比激增近四成。據(jù)地鐵公司統(tǒng)計(jì)，乘客暈倒已經(jīng)成為地鐵恐慌事件的頭號(hào)原因。

　　數(shù)據(jù)：南站客流猛漲39%

　　暑運(yùn)期間（7月1日-8月31日），廣州地鐵日均開行列車4900多列次，安全運(yùn)送乘客4.29億人次，日均客流達(dá)692萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)了5.6%。僅暑運(yùn)期間，地鐵共有28天客流突破700萬(wàn)，工作日日均客流達(dá)707萬(wàn)人次，創(chuàng)下工作日日均客流的歷史新高。

　　受暑期乘客外出旅游的影響，與火車站、旅游景點(diǎn)銜接的車站客流增長(zhǎng)迅猛。暑運(yùn)期間，客流較大的車站主要集中在城市的中心區(qū)，分布在交通樞紐站場(chǎng)、居民住宅區(qū)和娛樂(lè)消費(fèi)點(diǎn)附近。如廣州南站、廣州東站、廣州火車站、漢溪長(zhǎng)隆、廣州塔、動(dòng)物園、烈士陵園、公園前、體育西路等車站。

　　值得一提的是，受到去年底開通的貴廣、南廣高鐵的帶動(dòng)作用，廣州南站客流增長(zhǎng)最為明顯，日均客流達(dá)8.9萬(wàn)人次，同比去年增長(zhǎng)39%。

　　疏導(dǎo)：早晚高峰加開列車

　　面對(duì)客流洶涌，地鐵公司重點(diǎn)加強(qiáng)早晚高峰運(yùn)輸能力。針對(duì)三號(hào)線、三號(hào)線北延段、五號(hào)線這三條最繁忙的線路，地鐵公司增加早晚高峰上線列車，使高峰期客流疏導(dǎo)效果更加明顯。此外，組織三號(hào)線回車廠的列車定點(diǎn)在大客流車站投入載客，疏導(dǎo)瞬時(shí)突發(fā)客流。

　　廣州夏天炎熱，為了讓乘客有一個(gè)清涼舒適的乘車環(huán)境，地鐵公司根據(jù)車站、列車的客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)車站、列車空調(diào)溫度。同時(shí)，廣州地鐵為乘客整理愛心藥箱，向行動(dòng)不便的乘客提供愛心直通車服務(wù)。

　　安全：制定預(yù)案應(yīng)對(duì)恐慌

　　近期，國(guó)內(nèi)各城市接連發(fā)生了多起乘客恐慌事件，暑運(yùn)期間，地鐵二號(hào)線就發(fā)生過(guò)因?yàn)槌丝蜁灥梗黄渌丝驼`傳為突發(fā)事件，引發(fā)恐慌。

　　地鐵公司表示，根據(jù)過(guò)往案例的統(tǒng)計(jì)，引發(fā)乘客恐慌的主要原因分別是乘客暈倒、打架和乘客異常行為，一旦周邊乘客不明真相時(shí)容易產(chǎn)生恐慌情緒，繼而引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。

　　對(duì)此，廣州地鐵表示，目前已制定了應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，引導(dǎo)乘客按壓“求助按鈕”向司機(jī)報(bào)告，此時(shí)列車可立即定位報(bào)警位置，司機(jī)隨即播放乘客安撫廣播。