深圳房地產(chǎn)中介行業(yè)或將面臨來自外來力量的最大沖擊。8月25日，來自北京的房產(chǎn)中介鏈家正式落地深圳。其召開發(fā)布會宣布，此前合并深圳中聯(lián)地產(chǎn)成立的深圳中聯(lián)鏈家將正式更名為“深圳鏈家”，旗下所有門店也將統(tǒng)一啟用全新標識“LianJia.鏈家”。

　　據(jù)介紹，來到深圳，鏈家將只招大學本科以上的新入職員工，并推行高底薪、高傭金制度以推動中介人員服務水平的提高，同時鏈家將對中介門店進行全面改造，營造社區(qū)休息室和類似咖啡廳的氛圍，消滅臺式電腦，使用iPad和智能手機等終端為客戶看房和查詢相關資料。

　　從9月1日起，鏈家將推出“真房源”計劃，凡是發(fā)現(xiàn)鏈家在任何渠道發(fā)布的房源信息不符合“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”的，都可以舉報，鏈家將為舉報者提供100元人民幣的獎勵，并通過公眾監(jiān)督倒逼內部持續(xù)改進。

　　●南方日報記者 曲廣寧 實習生 冼嘉琪

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　　為大學畢業(yè)生開出5000元底薪

　　今年6月30日，鏈家地產(chǎn)正式更名為“鏈家”，全國的4000家門店陸續(xù)啟用了全新標識“LianJia.鏈家”，而這一品牌變化也將迅速落地深圳。據(jù)鏈家集團高級副總裁、深圳中聯(lián)鏈家董事長杜欣表示，發(fā)布會當日也是深圳鏈家百店開啟的日子，不管是未來不斷增加的新開店面還是原中聯(lián)地產(chǎn)的近200間門店，都會使用新LOGO，全部店面預計在8月底換裝完畢。而至此，曾經(jīng)占據(jù)深圳二手房中介前三的“中聯(lián)地產(chǎn)”將正式告別深圳街頭全面換標為“鏈家”。

　　深圳中聯(lián)鏈家總經(jīng)理張海明透露，目前原中聯(lián)地產(chǎn)在深圳的門店有160多家，再加上新開的100間門店，更名后的深圳鏈家在深圳將有超過260余家門店，到明年，鏈家在深圳的門店將超過500家，未來目標是1000家。

　　與門店LOGO變化同時發(fā)生的還有鏈家服務人員的變化。鑒于中介的入職門檻低，行業(yè)服務水平參差不齊的現(xiàn)狀，張海明表示，鏈家7月初推出了“高保障、高激勵”的績效制度，新招員工都要求為大學畢業(yè)生，而對于毫無經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，鏈家開出每月5000元底薪待遇；此外，鏈家也在招納優(yōu)秀的社區(qū)專家，直接給予50%—85%高提成以及4000—6000元的保障薪資，為想在行業(yè)長遠發(fā)展的經(jīng)紀人提供了高保障。“門檻越高，服務質量越高。”張海明說。

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　　社區(qū)中介門店將改為社區(qū)休息室

　　據(jù)鏈家網(wǎng)首席內容官徐東華介紹，鏈家的O2O戰(zhàn)略是業(yè)內最早啟動的，先有網(wǎng)站后有鏈家，早在2010年時，鏈家就推出了官網(wǎng)“鏈家在線”，而后鏈家啟動“鏈家網(wǎng)”通過線上來倒逼線下的強規(guī)則，進而提高用戶體驗。與傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介不同，鏈家網(wǎng)1/3的員工來自于BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，10%來自小米、京東，還有20-30%來自于IBM，而這些互聯(lián)網(wǎng)基因讓鏈家有30%的客戶來自于線上委托。

　　其在北京獲得成功的另一個互聯(lián)網(wǎng)工具就是線上的“樓盤字典”。徐東華介紹，鏈家的服務器中有1000Tb的海量數(shù)據(jù)，有5600萬套房屋的信息儲存在樓盤字典中?！版溂乙话阍谶M入一個城市稍微久一點的時間后，其樓盤字典所擁有的樓盤標準戶型圖一般都會覆蓋到50%左右，這意味著在這個城市，你給我一個房號就可以看到這個房型的戶型圖”。

　　在鏈家看來，鏈家的核心是鏈家網(wǎng)和經(jīng)紀人，由此未來的鏈家中介門店也會大量減少桌面式電腦的使用，而都是在平板電腦和移動手機端體現(xiàn)相關的樓盤信息。

　　“未來一兩年所謂的中介門店會消失，留下的店面改做休息和咨詢的功用?！毙鞏|華表示，未來消費者看房購房通過PAD、手機等移動設備即可，店面功能也打造以移動端為代表的強支持體系，將其變?yōu)樯鐓^(qū)休息室，提供免費打印、收發(fā)快遞、借雨傘等功能的地方。據(jù)悉，這種店面改造下個月將在深圳全城推廣，而且重點會放在社區(qū)。

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　　鏈家發(fā)布的房源將假一罰100元

　　剛剛進入深圳市場，鏈家表示，從9月1日起，鏈家將發(fā)起房源打假活動。

　　據(jù)悉，一直以來，房源信息錯誤、中介提供信息不準確、購房過程中因為這些導致的額外成本過高等都是購房者的痛點。鏈家表示，9月1日起，鏈家將開展房源打假行動，凡是在各大網(wǎng)絡和門店發(fā)布的來源于鏈家的房源，將以“真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格”為四大標準，凡是有一個條件不符合的房源信息，均視作虛假房源進行處理，而市民一旦發(fā)現(xiàn)這種假房源即可可撥打該公司的400電話進行舉報，核查后情況后屬實，同一房源的首位舉報者便可獲得100元現(xiàn)金獎勵。

　　“為了體現(xiàn)鏈家打假房源的誠意和方便市民，鏈家的獎勵將直接發(fā)放到舉報市民的卡上，不用上門來取?！睆埡Ｃ鞅硎?，鏈家已經(jīng)準備好100萬元現(xiàn)金作為此次打假房源的獎金，而此前在北京曾有一對老夫婦靠為鏈家尋找假房源單月獲得12萬元獎金，“目前鏈家的系統(tǒng)顯示只有66%左右的房源為真，還有30%多的假房源沒有找出來，希望借此獎勵可以讓深圳市民幫助我們找出假房源，最終使鏈家系統(tǒng)內真房源的比例達到95%以上”。