本報(bào)聊城8月20日訊(記者 王瑞超) 由齊魯晚報(bào)·今日聊城與聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的2015聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)示范單位(星級(jí))評(píng)選活動(dòng)臨近尾聲，大眾投票將于21日截止，評(píng)選結(jié)果即將揭曉。

　　從投票結(jié)果來看，微信平臺(tái)投票參與度最高，其次便是調(diào)查問卷投票，兩項(xiàng)投票加權(quán)便是本次大眾投票的總票數(shù)。大眾投票將于21日準(zhǔn)時(shí)截止，屆時(shí)，媒體采風(fēng)和評(píng)審團(tuán)將展開綜合評(píng)審，預(yù)計(jì)評(píng)審結(jié)果將于下周揭曉。本次評(píng)選采用大眾評(píng)選占比60%，評(píng)審團(tuán)評(píng)審和媒體采風(fēng)各占20%的比例，最終我們將進(jìn)行綜合排名，評(píng)出金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)示范窗口五星級(jí)單位、四星級(jí)單位、三星級(jí)單位。

　　開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)示范單位(星級(jí))評(píng)選活動(dòng)，旨在選樹一批先進(jìn)典型，充分發(fā)揮導(dǎo)向和示范作用，有效貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法規(guī)政策，努力營(yíng)造“服務(wù)至上”的氛圍，切實(shí)保障和維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，樹立金融機(jī)構(gòu)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生的良好形象。

　　此次評(píng)選，主要是通過新聞媒體聯(lián)系社會(huì)千家萬戶的有利條件，在由消費(fèi)者投票的同時(shí)，通過問卷調(diào)查的方式向全市消費(fèi)者問計(jì)求策，征求社會(huì)公眾意見和建議，更好地促進(jìn)提高銀行業(yè)整體服務(wù)水平。評(píng)審委員會(huì)將把問卷調(diào)查的情況匯總梳理后及時(shí)反饋到有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)全市金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，有力推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

　　評(píng)選活動(dòng)遵循的原則:堅(jiān)持公開、公平、公正的原則；堅(jiān)持嚴(yán)格程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、慎重選擇的原則；堅(jiān)持以金融消費(fèi)者評(píng)價(jià)為主要依據(jù)，結(jié)合有關(guān)部門、執(zhí)法機(jī)關(guān)和評(píng)審委員會(huì)專家及社會(huì)公示的情況，綜合評(píng)定的原則；堅(jiān)持定期評(píng)選、動(dòng)態(tài)管理的原則。

　　評(píng)審結(jié)果出爐后，評(píng)審委員會(huì)將對(duì)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)示范窗口建議名單通過齊魯晚報(bào)向社會(huì)公示。對(duì)公示期滿無異議的金融機(jī)構(gòu)，確定為聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)示范單位。

　　屆時(shí)，全轄17家營(yíng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu)全部參與投票，大眾投票將于21日截止，倒計(jì)時(shí)僅剩一天，市民可繼續(xù)對(duì)您心目中的銀行進(jìn)行投票，并提出寶貴意見，你們的投票直接決定本次評(píng)選活動(dòng)的結(jié)果，你們的意見和建議都將成為今后銀行機(jī)構(gòu)完善工作流程的重要參考。

　　調(diào)查問卷和微信投票均今日截止

　　“我們寄過去了調(diào)查問卷，萬一明天到不了怎么辦呢?”20日，來自東阿的讀者趙先生打來電話咨詢，他和同事們參與本次問卷投票并填寫了個(gè)人意見、建議，得知大眾投票將于21日截止，他擔(dān)心“在路上”的問卷無法如期抵達(dá)。

　　對(duì)此，主辦方解釋，凡是填寫問卷時(shí)間在21日之前的，均視為有效，即使郵寄時(shí)間有所耽擱，也不影響投票產(chǎn)生效益。

　　按照活動(dòng)安排，大眾投票即調(diào)查問卷和微信投票將于21日全部截止，廣大讀者可抓住最后時(shí)機(jī)為滿意的銀行投票，并提出寶貴意見、建議。

　　連日來，來自縣域的郵寄問卷與日俱增，他們身在縣域卻時(shí)刻關(guān)注著本報(bào)舉辦的活動(dòng)，渴望為自己滿意、不滿意的銀行表達(dá)建議、意見。

　　活動(dòng)結(jié)束后，本報(bào)將在填寫調(diào)查問卷的讀者中抽取幸運(yùn)讀者，贈(zèng)送由本報(bào)提供的精美獎(jiǎng)品。

　　21日23點(diǎn)55分，微信投票端口準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉

　　“這幾天我們的客戶很給力，得知我們行在搞這個(gè)活動(dòng)，積極自發(fā)參與投票?！绷某寝r(nóng)商銀行一位負(fù)責(zé)人稱。聊城農(nóng)商銀行連續(xù)數(shù)日蟬聯(lián)投票榜首，得益于對(duì)該行服務(wù)滿意、對(duì)該行評(píng)選關(guān)注的客戶們。

　　微信投票均于21日23點(diǎn)55分截止，屆時(shí)微信投票端口將關(guān)閉，進(jìn)入倒計(jì)時(shí)各家銀行微信投票數(shù)明顯增快加，聊城農(nóng)村商業(yè)銀行微信投票過萬，五家銀行的微信投票數(shù)超過5000票，濰坊銀行聊城分行票數(shù)較低，但是整體而言，各家銀行票數(shù)明顯增快。

　　僅剩一天，市民可繼續(xù)對(duì)您心目中的銀行進(jìn)行投票，并提出寶貴意見，你們的投票直接決定本次評(píng)選活動(dòng)的結(jié)果，你們的意見和建議都將成為今后銀行機(jī)構(gòu)完善工作流程的重要參考。

　　投票方式:關(guān)注齊魯晚報(bào)·今日聊城微信公眾號(hào)(qlwbjrlc)，點(diǎn)擊金融評(píng)選，為您滿意的銀行進(jìn)行投票。

　　也可加入水城金融QQ群(群號(hào)413390280)參與話題討論或反映金融相關(guān)問題。

　　金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)示范單位(星級(jí))評(píng)選活動(dòng)咨詢熱線:0635-8277092

　　(王瑞超)

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