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2025年01月10日 星期五

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北京升級(jí)消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制

　　近日，北京市升級(jí)消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制，推動(dòng)建立消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付制度和健全消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解機(jī)制。

　　為了落實(shí)《關(guān)于推動(dòng)建立消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付制度和健全消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布了《倡導(dǎo)行業(yè)建立消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付制度和健全消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解機(jī)制的倡議書(shū)》。北京翠微大廈股份有限公司、北京房通網(wǎng)科技有限公司作為積極響應(yīng)倡議的企業(yè)代表，分別就落實(shí)主體責(zé)任，完善相關(guān)機(jī)制，做好消費(fèi)維權(quán)工作做出承諾。

　　國(guó)家工商總局消保局局長(zhǎng)楊紅燦表示，企業(yè)作為消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人，要切實(shí)履行主體責(zé)任，主動(dòng)將經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范當(dāng)中；要通過(guò)建立消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付制度和健全消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解機(jī)制，最大限度和解消費(fèi)爭(zhēng)議，促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

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