■一財

　　“什么？1公斤西洋參要2萬多港元？！”林丹（化名）在香港旺角一家藥房結(jié)賬時被嚇懵了。由于老板堅持西洋參已切片不能退，且只收現(xiàn)金，人生地不熟的林丹無奈撥通了香港老同學(xué)的電話求助。老同學(xué)接完電話發(fā)覺此情此景似曾相識，早前，香港銅鑼灣一家藥房被曝賣“天價”藥油，一支價值198港元的“黑鬼油”（一種跌打藥）賣19800港元，讓游客“大出血”，老同學(xué)擔(dān)心林丹被騙，立刻報警。

　　近日，香港消費者委員會（下稱“消委會”）接到多宗類似林丹遭遇的投訴案件后，公開點名譴責(zé)7家藥房以惡劣銷售手法經(jīng)營“宰客”，投訴涉及金額高達(dá)150萬港元，其中包括龍城大藥房等著名游客購物點。香港消委會主席黃玉山稱，7家藥房不良營商的主要手法是：不清晰標(biāo)明貨品價格，消費者向店員查問價格時模糊回答，在消費者用信用卡付款時，便會突然“漲價”十倍，甚至百倍。

　　經(jīng)過香港消委會調(diào)解后，127件投訴中只有35件達(dá)成不同程度的和解，調(diào)解成功率不足30%，而香港消委會的平均調(diào)解成功率為70%。在著名的近2萬港元購買一支“黑鬼油”的案件中，經(jīng)過香港消委會的調(diào)解，商家已經(jīng)決定退全款給涉事消費者。

　　香港消委會表示，有部分藥房對消費者投訴采取不承認(rèn)、不合作的態(tài)度，并繼續(xù)以不良手法經(jīng)營，損害消費者權(quán)益，影響香港的整體零售及旅游業(yè)。今年1月~7月，香港消委會接獲涉及購買參茸海味等藥物的投訴個案達(dá)到531件，同比上升了13%。

　　香港旅游業(yè)議會主席胡兆英曾表示，7月上半月訪港的內(nèi)地旅游團(tuán)平均每天只有300個，同比下跌33%，旅客人數(shù)更同比下挫40%。胡兆英預(yù)計，今年暑假，香港酒店的最終入住率將低于去年的92%。根據(jù)香港立法會秘書處最新公布的旅游業(yè)研究簡報，2010年~2013年，訪港旅客的年均增長率達(dá)到16.4%，2014年放緩至12%，但訪港旅客的人數(shù)仍升至6084萬人的新高。

　　然而，今年上半年，旅客增長幅度明顯放緩，訪港旅客人數(shù)只有2932.7萬人，同比僅微升2.8%，過夜旅客人次更急劇轉(zhuǎn)弱至下跌3.8%。綜觀兩項數(shù)據(jù)，前者為2009年第三季度香港遭受流感疫情沖擊以來的最低增幅，后者是同期最差表現(xiàn)。在這種情況下，自今年3月起，香港特區(qū)政府統(tǒng)計處公布的零售業(yè)總銷貨金額出現(xiàn)連續(xù)下跌，上半年總共下挫1.6%，而過去深受旅客喜愛消費的珠寶首飾類別的銷貨金額，更出現(xiàn)了雙位數(shù)的跌幅。

　　有分析指出，香港近年一直缺乏受歡迎的新旅游景點，自從2005年香港迪士尼樂園落成后，再沒有類似可以媲美的景點。相比之下，新加坡自2008年起每年都有新的旅游景點相繼落成，韓國也通過韓劇和電影的拍攝地，吸引不少游客前往，使香港的競爭力大幅減弱。