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2025年01月10日 星期五

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社區(qū)“警花”為民排憂解難

  劉洋是遼寧瓦房店公安局共濟(jì)派出所最年輕的社區(qū)女民警,這位“90后”有著超越同齡人的穩(wěn)重和成熟。從警以來(lái),她用勤奮、敬業(yè)、勇敢、執(zhí)著的工作精神,全心全意為群眾解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題,使轄區(qū)居民得到了實(shí)惠和便利。

  大學(xué)畢業(yè)后,出于對(duì)公安工作的向往與熱愛(ài),劉洋通過(guò)考試成為警營(yíng)隊(duì)伍中的一員。上班首日,她抑制不住激動(dòng)的心情,天剛蒙蒙亮,就在鏡子前穿上警服,深感身上肩負(fù)著一種責(zé)任、一種義務(wù)。

  上班后,所長(zhǎng)安排劉洋負(fù)責(zé)德林社區(qū)和李屯社區(qū)。這兩個(gè)社區(qū)是瓦房店的老城區(qū),人多戶廣,閑置的樓房出租較多,小商店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)隨處可見(jiàn),流動(dòng)人員相對(duì)較多。為盡快熟悉社區(qū)各戶情況,劉洋拿著登記簿挨家挨戶走訪。有的人問(wèn):“你是誰(shuí)啊?憑什么要調(diào)查?”有的人“咣”的一聲,就把大門關(guān)上了。劉洋滿是委屈:“我來(lái)走訪是為了大家,為了小區(qū)的治安,為什么要這樣對(duì)待我們?”但劉洋告訴自己,既然選擇了這份職業(yè),就要履行自己應(yīng)盡的職責(zé)和責(zé)任。

  她一如既往地進(jìn)行走訪調(diào)查,用真誠(chéng)與群眾溝通,虛心向老民警取經(jīng)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與努力,劉洋學(xué)會(huì)了如何去和轄區(qū)居民交流,也認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。漸漸地,很多居民都愛(ài)主動(dòng)向她反映情況;熟悉她的人,也開(kāi)始向她掏心窩子。

  一天夜深,劉洋正準(zhǔn)備休息,手機(jī)響了起來(lái),原來(lái)是轄區(qū)內(nèi)一名60多歲的老人打電話向她求助,說(shuō)自己的女兒情緒低落。前不久,老人的老伴剛剛?cè)ナ?,其女兒又患有抑郁癥。劉洋趕緊穿起警服,邊聯(lián)系所里值班民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),邊獨(dú)自驅(qū)車前往老人家中。

  在老人家里,劉洋耐心安撫著老人的女兒。從女孩一開(kāi)始的哭泣,到情緒逐漸平穩(wěn),劉洋始終陪伴在她的身旁。由于女孩患有精神疾病,劉洋怕她再次想不開(kāi),又聯(lián)系了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,將她送去就診。當(dāng)一切手續(xù)安排妥當(dāng),劉洋正準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),老人激動(dòng)地握著劉洋的手說(shuō):“謝謝你,好姑娘,真是辛苦你了!”

  現(xiàn)年40多歲的王某是一名輕微精神病患者,平日嗜酒成性,伴有暴力傾向。這幾年,王某四處流浪,經(jīng)常因惹是生非被人辱罵甚至毆打。經(jīng)過(guò)耐心地交談,劉洋逐漸掌握了王某的具體情況。為解決其生活問(wèn)題,劉洋先后多次去民政局、街道辦事處、社區(qū)等部門進(jìn)行協(xié)調(diào),并查找相關(guān)證明,幫助王某辦理低保手續(xù)。如今,王某每個(gè)月都拿到固定的收入,生活也有了基本保障,對(duì)劉洋十分感激。

  “我和我的3名租戶發(fā)生了矛盾,能不能過(guò)來(lái)一趟,幫我調(diào)解調(diào)解?!币惶焱砩希爡^(qū)一居民打來(lái)電話。劉洋來(lái)不及提取警車,快速趕到現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái),房主張某幾個(gè)月前將房子租給3名女孩子,合同期滿后,這3名女孩子一直沒(méi)有按時(shí)交租,張某對(duì)此事非常氣憤,要求她們當(dāng)晚搬走,而這3名女孩子是外來(lái)務(wù)工人員,因工資遲遲未拿到?jīng)]能付房租。

  劉洋首先穩(wěn)定了雙方的情緒,耐心進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)努力,雙方終于達(dá)成一致意見(jiàn)。接連幾天里,劉洋一忙完手頭的工作,就會(huì)出去幫這3個(gè)女孩子找合適的房子。找到房子后,劉洋和所里的民警又主動(dòng)當(dāng)起搬運(yùn)工,幫助她們搬家。

  一滴水可以反映出太陽(yáng)的光輝,一件小事能加深警民之間的感情。在平凡的社區(qū)民警崗位上,劉洋堅(jiān)持“人民警察為人民”,不論關(guān)系親疏、家庭貧富、身份高低,始終把群眾放在首位。她從小事做起,腳踏實(shí)地為人民群眾辦實(shí)事,辦好事,贏得了社區(qū)居民的信任。

  文/陳 怡 高英巍

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