中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)溫州8月17日訊（記者張玫）溫州首家上市服飾企業(yè)報喜鳥，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，用工業(yè)4.0改造工廠，通過個性化訂制，智能化生產(chǎn)，社會化營銷，全面轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　私人定制：進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)

　　沒有智能化生產(chǎn)線，就不可能擴(kuò)大個性化定制規(guī)模。報喜鳥2005年開始定制業(yè)務(wù)，去年10月對安徽和溫州兩家工廠2條流水線實(shí)施了智能化改造。目前，396道西服上衣生產(chǎn)工序只需117個工人，人均效率提高2.5倍，物料節(jié)約20%，還確保了一人一版、一衣一款、一單一流，實(shí)現(xiàn)了“個性化不降低品質(zhì)，單件流不降低效率”。

　　7月28日，《經(jīng)濟(jì)日報》記者到報喜鳥“出生地”溫州永嘉縣采訪。走進(jìn)公司“私人定制車間”，看到的生產(chǎn)景象比外面的天氣還“熱”：工人們坐在自己的車位上，周邊掛滿緩緩移動著的衣服。每個人的面前都有一只ipad，哪件衣服的個性化工藝要求是誰的“任務(wù)”， PLM智能工藝系統(tǒng)會精準(zhǔn)無誤的推送到這個操作工位工序上，

　　工人對照ipad上的有關(guān)數(shù)據(jù)，取下衣服加工即可。

　　事業(yè)部經(jīng)理周國良介紹，現(xiàn)在這條流水線每天完成300件，產(chǎn)能達(dá)到15萬套，今年上半年銷售同比增加了50%。他告訴記者，報喜鳥目前在全國的900多家門店，已配量體師300多名。無論客戶在天南海北，只要線上聯(lián)系，可以就近到報喜鳥專賣店或者由店里量體師上門量體，時間不超過72小時。量體完成，各項(xiàng)數(shù)據(jù)立即進(jìn)入SAP智能排單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶選擇的面料、款式、版型及其它個性化要求會在電腦里很快“成型”，15天衣服就會送到客戶手中。此間，客戶還可隨時上網(wǎng)追蹤服裝生產(chǎn)的每一個流程。目前，報喜鳥已在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全品類私人定制，品類涵蓋西裝、襯衫、大衣、夾克、羊毛衫、T恤、皮鞋等，并先后榮膺國家臺球隊(duì)及中央電視二臺主持人的指定服裝。

　　如今，報喜鳥的“銷售模式”已經(jīng)徹底改變。全國900多家門店，無一例外騰出三分之一作為“配搭區(qū)”，客戶進(jìn)門，先由配搭師為你做最佳色彩和款式搭配，店里有合適的成衣當(dāng)然好，沒有也不要緊，私人定制當(dāng)場可以量體。記者在報喜鳥溫州店采訪時，恰逢搭配師何芬正與一位女客戶交流，兩人最終達(dá)成一致：量身定制。何芬告訴記者，現(xiàn)在越來越多的客戶愿意私人定制，以更好地顯示自己的“與眾不同”。今年溫州工廠已經(jīng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，還忙不過來。

　　報喜鳥公司的最新財報說，今年1-6月預(yù)計歸屬于上市公司股東凈利潤較上年同期增長10-40%。目前，私人量體定制業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的終端零售額已經(jīng)達(dá)到主品牌報喜鳥終端零售額10%以上。

　　公司現(xiàn)狀：互聯(lián)網(wǎng)“全覆蓋”

　　說起報喜鳥“觸網(wǎng)”，董事長吳志澤笑談“被‘逼上梁山’”。他接受《經(jīng)濟(jì)日報記者》采訪時坦言，報喜鳥2007年上市后每年利潤同比增長20-30%，但“好日子”到2012年戛然而止。2013年，報喜鳥面對“三座大山”：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)從高速增長變?yōu)橹械退僭鲩L，消費(fèi)者消費(fèi)觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)變和電商與互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來巨大沖擊，不得不將要素趨動向效率趨動轉(zhuǎn)型，砍掉和停止了一些不賺錢和效益不好的項(xiàng)目。同時集中采購，提高產(chǎn)銷率和原創(chuàng)開發(fā)，降低產(chǎn)品成本。 去年7月，報喜鳥正式實(shí)施全面互聯(lián)網(wǎng)化。提出以安徽、溫州和上海的三大工廠為基礎(chǔ)，全面實(shí)施智能化生產(chǎn)；以消費(fèi)者轉(zhuǎn)型為契機(jī)，全力打造個性化全品類私人定制；以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新為切入點(diǎn)，全力推進(jìn)社會化營銷。

　　吳志澤告訴記者，報喜鳥主要在四個方面著手應(yīng)對：首先傳播互聯(lián)網(wǎng)化——撤下紙媒和路牌廣告，改用微信、微博、官網(wǎng)為主，整合搜索、社交網(wǎng)站等進(jìn)行綜合的數(shù)字化傳播；第二，銷售互聯(lián)網(wǎng)化——通過淘寶/天貓、京東、官網(wǎng)與線下專賣店、百貨、SHOPPING MALL相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價銷售。事實(shí)上，報喜鳥最大優(yōu)勢就是20多年來在全國建起了900多家門店。所以公司用互聯(lián)網(wǎng)做“引流”，讓客戶在網(wǎng)上了解報喜鳥，再去門店體驗(yàn)，最終確定買或者定制。盡管目前網(wǎng)上銷售額只占總量的2-5%，但業(yè)務(wù)卻翻倍增長。去年公司電商銷售近1億元，今年估計將近3億元；三是業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化——報喜鳥已將網(wǎng)絡(luò)延伸到研發(fā)與生產(chǎn)中。去年，公司在全國選取100位買報喜鳥品牌服飾最多的客戶建一個微信群，公司設(shè)計師在新產(chǎn)品開發(fā)過程中隨時與客戶溝通，聽取意見，及時改進(jìn)。目前公司各個不同品類的產(chǎn)品都建有一個這樣的“內(nèi)外互動”微信群；第四是日常管理互聯(lián)網(wǎng)化——現(xiàn)在報喜鳥開會很少。公司人人加入不同的微信群，每個人也有權(quán)將別人拉進(jìn)自己的微信群。這樣，只要用手機(jī)，工作上的事，無論何時何地，群里“一呼”，立馬響應(yīng)，難題也能隨時解決。

　　互聯(lián)網(wǎng)給報喜鳥帶來的“好處”數(shù)不勝數(shù)。吳志澤說，私人定制速度快、保證質(zhì)量，且沒有庫存，企業(yè)成本大大降低。公司開會少，節(jié)省了不少人力財力，溫州甌北的一半會議室如今已成為客戶服務(wù)的搭配室和他們逛累了歇息聊天的辛巴克咖啡吧。

　　未來目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)三個1000

　　互聯(lián)網(wǎng)時代標(biāo)志著社會化商業(yè)時代的到來，信息及交易成本的降低，傳統(tǒng)企業(yè)的邊界已經(jīng)模糊，社會化營銷逐步取代傳統(tǒng)營銷手段正在成為趨勢。

　　按照報喜鳥的計劃，未來三年，要充分利用現(xiàn)有近千家提供全品類私人量體定制服務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)展1000家智能裁縫創(chuàng)業(yè)平臺、1000家婚慶定制合作項(xiàng)目和1000家全球私人定制店，從而織造一張深入消費(fèi)者購買場景的、多觸點(diǎn)、利益相關(guān)者多方參與的社會化營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　董事長吳志澤告訴《經(jīng)濟(jì)日報》記者，工業(yè)化的成衣生產(chǎn)讓傳統(tǒng)裁縫鋪日益沒落，但他們手中卻有一批忠實(shí)客戶。報喜鳥要從全國2萬多家老裁縫鋪中精選“志同道合”者，免費(fèi)為他們“洗臉補(bǔ)牙”，并統(tǒng)一提供形象指導(dǎo)、規(guī)范管理、搭配師及量體師培訓(xùn)、營銷系統(tǒng)、智能化供應(yīng)鏈支持等。經(jīng)估算，這樣一個單間店鋪同時打出報喜鳥旗下品牌和以店鋪主人名字命名的形象設(shè)計室招牌，不僅形象全面提升，總體成本約下降20%，銷售額提升30%以上。報喜鳥公司還決定將部分店鋪“留給”有意服裝事業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，搭建好創(chuàng)業(yè)平臺讓他們“拎包入住”。目前首批智能裁縫定制店已經(jīng)裝修完畢，今年下半年會陸續(xù)開出50家。

　　以中國人習(xí)慣，新娘穿婚紗，新郎著西裝是約定俗成的婚慶禮俗。吳志澤說，根據(jù)目前全國有穩(wěn)定客流的5萬余家婚紗影樓店情況，報喜鳥要找出當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ摹昂献髡摺?，以“零加盟費(fèi)、零裝修費(fèi)、零鋪貨金”的方式，使之融入報喜鳥全品類定制網(wǎng)點(diǎn)，在店鋪成本和人力成本不增加的情況下，通過新郎禮服、伴郎禮服、親友團(tuán)禮服定制業(yè)務(wù)，為客戶提供最佳服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。預(yù)計單店年銷售額可達(dá)100萬，到今年底，報喜鳥首批婚慶量體定制合作店將達(dá)到150家。

　　同時，基于報喜鳥十幾年來一直攜手國際知名服飾品牌，提供OEM定制生產(chǎn)的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，吳志澤說，報喜鳥還要對接全球1000家私人定制店，為境外消費(fèi)者做成衣定制，穩(wěn)健進(jìn)軍跨境電商業(yè)務(wù)，并為跨境電商品牌提供供應(yīng)鏈服務(wù)。同時將以鳳凰尚品為平臺，通過參股、收購、業(yè)務(wù)連接等，全面實(shí)現(xiàn)“O2O”+“C2B”。未來3年，計劃達(dá)成西服30萬套、襯衫100萬件的代工生產(chǎn)量。

　　“到2018年底，報喜鳥要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模120萬套，其中個性化定制產(chǎn)品60萬套，線下渠道5000家、線上線下零售總額100億，利潤突破10億元。”吳志澤說。

　　今年，報喜鳥又部署了新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級計劃，明確未來要按照“一主一副，一縱一橫”的思路行進(jìn)。“一主”就是以服裝產(chǎn)業(yè)為主業(yè)，“一副”是以互聯(lián)網(wǎng)金融為副業(yè)。今年上半年報喜鳥已先后投資仁仁分期、永嘉恒升村鎮(zhèn)銀行、溫州貸、口袋理財?shù)?，開始走產(chǎn)業(yè)強(qiáng)化資本，資本優(yōu)化產(chǎn)業(yè)之路。而“一縱”則著眼服裝版塊，縱向做深全品類私人定制，針對的是消費(fèi)者個性化需求；“一橫”是橫向做廣多品牌，以滿足消費(fèi)者對不同生活方式的體驗(yàn)需求?！澳壳埃瑘笙缠B已成功運(yùn)營韓國哈吉斯、意大利愷米切兩大代理品牌。其中哈吉斯擁有200多家門店，今年計劃銷售額6.3億元，利潤望超6000萬元，明年將達(dá)1.2億余元。愷米切去年引入中國，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)盈利，目前單店業(yè)績穩(wěn)定高速增長，今年下半年預(yù)計網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到51家。我們還要繼續(xù)引入趨勢性品牌，形成5個以上的代理品牌群，保證多品牌組合的活力與優(yōu)勢，代理品牌群計劃達(dá)到1000家網(wǎng)點(diǎn)”。展望未來，吳志澤信心滿滿。