■ 深圳特區(qū)報記者 上官文復

　　蘇寧和阿里巴巴10日的一紙簽約，宣布國內(nèi)電商競爭邁入新時代。電商市場上的老大阿里巴巴和老三蘇寧云商“閃婚”，無疑給予領(lǐng)先的3C電子商務平臺京東一記重擊。這次合作將帶來顯著的協(xié)同效應，但同時也可能引發(fā)一些問題。阿里和蘇寧將打造怎樣的生態(tài)圈，蘇寧下一步將如何重構(gòu)其線上線下商業(yè)版圖，也是業(yè)界拭目以待的。

　　阿里巴巴將斥資283億元收購蘇寧云商約20%的股份，成為蘇寧云商第二大股東。同時，蘇寧云商將以140億元認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發(fā)行股份。交易完成后，蘇寧將擁有阿里巴巴約1.1%的股權(quán)。

　　有人說，阿里蘇寧合作，阿里贏足了面子，蘇寧贏足了里子。其實，蘇寧是里子和面子都贏足了。對于阿里這個縱橫馳騁的巨無霸來說，蘇寧的個頭雖不大，但蘇寧的線下零售網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和3C領(lǐng)域的體量，也讓阿里的淘寶和天貓平臺如虎添翼。

　　●蘇寧獲得線上平臺資源

　　記者近日曾實地走訪地處深圳華強北和僑香村的蘇寧專賣店，發(fā)現(xiàn)偌大的賣場，顧客人數(shù)屈指可數(shù)，不禁為蘇寧捏把汗。不過，此次蘇寧阿里合作，阿里巨大的線上銷售平臺，可說是為這些實體店注入強心劑了。今年上半年，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模為181.67億元，依然在追趕京東。這跟阿里上萬億的交易規(guī)模相比，實在體量太小。按照贏者通吃的邏輯，本來阿里和京東酣戰(zhàn)之年，能分到蘇寧云商這位電商老三的杯中羹會越來越少。

　　據(jù)報道，阿里巴巴和蘇寧云商將整合雙方資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應用、金融支付等手段打造O2O移動應用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運營模式：雙方將嘗試打通線上線下渠道。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，與阿里聯(lián)手，阿里的電商大平臺馬上可以給蘇寧導入巨額流量。蘇寧入駐天貓，開設(shè)“蘇寧易購天貓旗艦店”，天貓還會給獨立頻道入口。易購緊逼京東，將立竿見影。

　　從物流到門店，蘇寧擁有大量的線下資源。按蘇寧打造通往互聯(lián)網(wǎng)+高速公路的布局，有為未來的發(fā)展預留的空間。而這塊暫時閑置的資源一旦激活，會直接給蘇寧帶來很多利潤。

　　而阿里會給蘇寧帶來大量的業(yè)務增量。以物流為例，蘇寧物流擁有452萬平方米倉儲面積，8個全國航空樞紐、49個區(qū)域物流中心。合作之后，蘇寧馬上能承接來自阿里的許多業(yè)務。特別是家電配送，因為家電在配送安裝的要求高，外包第三方物流在效率和服務質(zhì)量上都得不到保證，蘇寧物流可以大展拳腳。

　　●蘇寧有望走出轉(zhuǎn)型危局

　　蘇寧從線下向線上轉(zhuǎn)型，已經(jīng)六年有余。對于一家扎根于傳統(tǒng)零售業(yè)的企業(yè)而言，面對電商的沖擊，其轉(zhuǎn)型壓力不言而喻。從蘇寧近年的財務報表來看，蘇寧經(jīng)營壓力不小，今年一季度財報仍為虧損。此次和阿里合作，不僅獲得阿里電商平臺的有力支持，而且得到283億元增發(fā)資金的支持，幾年前一直被市場所詬病的實體店在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢下也突然成了市場追捧的香餑餑，可謂一舉多得。

　　蘇寧集團在昨日接受本報記者采訪時表示，在線上，蘇寧將在天貓開放平臺開設(shè)旗艦店，致力于O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新和推廣； 在物流方面，蘇寧物流將作為“蘇寧易購天貓旗艦店”的物流服務商，同時還將成為菜鳥物流的物流服務商；在售后服務方面，將整合蘇寧8000個售后服務網(wǎng)點，和物流服務一起作為后臺標準服務，為蘇寧易購、天貓和淘寶的用戶提供服務；蘇寧所有門店向阿里巴巴用戶開放對消費者的物流服務、售后服務和支付結(jié)算服務，提升用戶體驗；O2O方面，雙方將積極研究整合雙方優(yōu)勢資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應用、金融支付等先進手段打造O2O移動應用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運營模式。

　　這些舉措，或為蘇寧加快轉(zhuǎn)型，走出經(jīng)營危局帶來契機。

　　蘇寧方面透露，“8.18全民發(fā)燒節(jié)”到來之際，“蘇寧易購官方旗艦店”將于8月17日登陸天貓，目前已經(jīng)開始系統(tǒng)維護上架，蘇寧派出專門的團隊入駐天貓總部，對接信息技術(shù)、頁面設(shè)計、活動策劃、商品采購、客戶服務、物流配送等事宜。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，蘇寧物流現(xiàn)在小件商品一天10萬件左右，與阿里合作之后馬上增加到每天50萬件。原來的成本中心立刻可以變?yōu)槔麧欀行?。這對蘇寧來說，真是一個不小的變化。

　　在新一輪電商競爭中，蘇寧借助阿里的平臺優(yōu)勢，有望實現(xiàn)經(jīng)營上的跨越。

　　●阿里借力蘇寧物流優(yōu)勢

　　阿里巴巴與蘇寧云商具有互補性：首先，蘇寧龐大的線下網(wǎng)絡(luò)對阿里巴巴大有裨益。當前，面對京東強大的自營物流和履約網(wǎng)絡(luò)能力，阿里巴巴有些相形見絀。而蘇寧擁有約1600家線下店面和450萬平方米的倉儲中心。此外，蘇寧還聲稱在全國約90%的城市提供第二日送達服務。如果蘇寧的這些資產(chǎn)被整合到阿里巴巴的中國智能物流網(wǎng)絡(luò)（CSN）中，阿里巴巴在物流方面的競爭實力將顯著提升，同時將增強阿里在電商市場的整體競爭力。

　　而蘇寧的3C、母嬰市場份額，在天貓也會充滿競爭力。他們的品類是阿里所看重的，剛好彌補天貓的不足，阿里也想借此與京東抗衡。

　　潛在的協(xié)同還將拓展到螞蟻金服：蘇寧的合作廠商和客戶還將優(yōu)先享受阿里巴巴旗下螞蟻金服的金融服務，包括各種貸款計劃，新推出的數(shù)字銀行服務等。與此同時，螞蟻金服也將獲得蘇寧的一些新的潛在客戶。

　　●給行業(yè)競爭帶來變局

　　蘇寧與阿里合作，是線上與線下商業(yè)全面融合的一個標志性事件。從消費者層面看，雙方全面合作之后，越來越多的消費者將能夠獲得前所未有的購物體驗，既能享受到網(wǎng)上購物的便利和樂趣，也能獲得實體店的體驗與服務。從行業(yè)層面來說，線上的發(fā)展離不開線下的支持，線下與線上互相融合；實體企業(yè)更需要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借由此次全面的戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢互補，探索新模式，帶動更多的傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　蘇寧公司昨日在接受記者采訪時表示，阿里巴巴是一個平臺服務商，蘇寧是零售商，雙方的合作已經(jīng)超越了企業(yè)本身，將極大地提升互聯(lián)網(wǎng)+覆蓋的深度與廣度，更好地激發(fā)線上線下的消費需求，更好地滿足消費者對品質(zhì)消費的需求。

　　德銀的研究報告稱，蘇寧與阿里合作也面臨一些問題，如物流整合、與天貓3C賣家的競爭。雙方的合作涉及平衡蘇寧（在天貓開店）與阿里巴巴平臺上許多其他電子產(chǎn)品賣家之間的關(guān)系。此外，雙方在履約和物流領(lǐng)域的整合還將對CSL構(gòu)成顯著威脅。阿里巴巴強化供應鏈管理、提升物流和退貨體驗，以及加強用戶互動的能力最終將決定此次合作的成功與否。