基層商會(huì)人手少，服務(wù)工作面廣量大，如何做好引導(dǎo)“兩個(gè)健康”的工作，這是基層商會(huì)正在探索的課題。上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)商會(huì)近年來通過創(chuàng)新服務(wù)模式，與有關(guān)信息公司合作開發(fā)出一套行之有效的綜合性服務(wù)軟件，較好地解決了上述難題。

　　據(jù)悉，浦江鎮(zhèn)是閔行區(qū)的一個(gè)非公經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)有民營(yíng)企業(yè)數(shù)量達(dá)5100戶，今年上半年創(chuàng)稅收30億元。鎮(zhèn)商會(huì)面對(duì)企業(yè)數(shù)量多，工作任務(wù)繁重的現(xiàn)狀，把創(chuàng)新工作的要點(diǎn)放在解決商會(huì)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)溝通渠道不夠暢通，企業(yè)的管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)等方面存在重復(fù)勞動(dòng)弊端，著眼于提高工作效率。2013年初，該鎮(zhèn)商會(huì)與相關(guān)信息公司合作，整合商會(huì)及大服務(wù)部門各自的管理軟件，合并開發(fā)了一套行之有效的綜合服務(wù)軟件，系統(tǒng)地整合了商會(huì)與有關(guān)部門的內(nèi)部資源，做到全鎮(zhèn)企業(yè)各類信息共享，有效避免了重復(fù)勞動(dòng)。

　　在此基礎(chǔ)上，浦江鎮(zhèn)商會(huì)提出了“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能來提高工作效能；以高效的服務(wù)意識(shí)來提高工作質(zhì)量；和以誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度來提高會(huì)員企業(yè)信任度的要求”，使得該商會(huì)服務(wù)企業(yè)成為“零距離”。企業(yè)有困難可以通過商會(huì)隨時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，大大提高了政府部門對(duì)企業(yè)服務(wù)的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性。如：會(huì)員企業(yè)“成意廚具”在項(xiàng)目招標(biāo)中遇到困難，“安聯(lián)磁電”遇到勞資糾紛，“福豐電子”遇到中層員工子女入學(xué)問題等，都是通過商會(huì)渠道與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)后較圓滿地解決了問題。浦江鎮(zhèn)商會(huì)熱情在服務(wù)企業(yè)為企業(yè)排憂解難同時(shí)，還主動(dòng)關(guān)心非公代表人士的健康，2014年初，該鎮(zhèn)企業(yè)有三位法人患病，在區(qū)工商聯(lián)的大力支持下，鎮(zhèn)商會(huì)對(duì)患病企業(yè)家進(jìn)行了探望慰問。浦江鎮(zhèn)商會(huì)的高效服務(wù)和情感慰問受到了該鎮(zhèn)企業(yè)的一致好評(píng)。

　　為引導(dǎo)企業(yè)的“兩個(gè)健康”，浦江鎮(zhèn)商會(huì)把引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任回饋社會(huì)作為一項(xiàng)重要工作來抓，以促進(jìn)社會(huì)和諧共融。近年來，該鎮(zhèn)企業(yè)出現(xiàn)了踴躍熱心公益事業(yè)的現(xiàn)象。如：洋帆公司歷年來積極參與3月5日學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)，“威克邁龍川”公司結(jié)隊(duì)幫助該鎮(zhèn)困難學(xué)生，一批企業(yè)參與“企業(yè)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。值得一提的是，“正義園藝公司”開展的關(guān)愛道德典型、資助希望小學(xué)活動(dòng)得到了上海多家市級(jí)媒體的報(bào)道。