近期林丹妻子謝杏芳遭遇“機(jī)票改簽”詐騙、被騙45635元的消息，再次引發(fā)人們對(duì)電信詐騙的關(guān)注。每年夏秋消費(fèi)旺季都是電信詐騙高發(fā)期，今年北京地區(qū)出現(xiàn)哪些網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)詐騙新手段？一旦遭遇詐騙，消費(fèi)者如何才能亡羊補(bǔ)牢，將損失降到最低？

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，退款類(lèi)詐騙今年大幅上升。謝杏芳遭遇的“航班取消、辦理改簽賠償”詐騙，也可歸為此類(lèi)。這類(lèi)詐騙的主要原因是一些管理不規(guī)范的賣(mài)家，將消費(fèi)者訂單信息泄露。詐騙分子獲得訂單信息后，利用大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)退款流程不熟悉的弱點(diǎn)，以退款為名讓消費(fèi)者登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，騙取銀行卡賬號(hào)信息。

　　專(zhuān)家提醒廣大網(wǎng)民，盡量在受騙后1小時(shí)內(nèi)報(bào)警。據(jù)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)，被騙后1小時(shí)內(nèi)報(bào)警，是追回錢(qián)款的黃金時(shí)間，錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，騙子往往已將錢(qián)轉(zhuǎn)移、取現(xiàn)。2015年1月至6月，某地公布共接虛假信息詐騙警情4329起，累計(jì)被騙金額達(dá)5664.85萬(wàn)元。然而僅有不到兩成受害人能在黃金時(shí)間報(bào)警。專(zhuān)家提醒網(wǎng)民，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，留存一切線索證據(jù)并盡快報(bào)警才是最明智的選擇。

　　謊稱(chēng)缺貨退款

　　實(shí)為釣魚(yú)網(wǎng)站

　　自稱(chēng)某大型電商平臺(tái)的店主，能準(zhǔn)確說(shuō)出你的姓名和所買(mǎi)商品，然后表示因系統(tǒng)升級(jí)或物流不暢暫無(wú)法發(fā)貨，要給你退款，再發(fā)個(gè)退款頁(yè)面讓你填信息。當(dāng)你碰到這種看似再尋常不過(guò)的網(wǎng)購(gòu)小插曲時(shí)，你會(huì)意識(shí)到對(duì)方可能是騙子嗎？

　　一天下午4點(diǎn)半左右，張小姐從某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一條連衣裙。半小時(shí)后，她接到一位小姑娘的電話，自稱(chēng)賣(mài)家客服?！翱头笔紫认驈埿〗愫藢?duì)訂單信息，包括下單時(shí)間、收貨地址、訂單號(hào)。張小姐確認(rèn)后，“客服”說(shuō)由于南方某地發(fā)大水導(dǎo)致物流延誤，張小姐買(mǎi)的裙子暫時(shí)無(wú)貨，問(wèn)張小姐是否同意退款?！暗昙胰必浽垡矝](méi)辦法，只能接受退款啊?！睆埿〗惚硎?，由于“客服”將她的訂單信息說(shuō)得完全正確，她絲毫沒(méi)有懷疑就同意退款。這時(shí)，“客服”說(shuō)退款交易只能由張小姐發(fā)起，而且必須在電腦端操作。張小姐表示馬上要下班了，于是“客服”要了張小姐的QQ號(hào)，說(shuō)晚上再聯(lián)系。

　　晚上7點(diǎn)半，張小姐剛剛吃完飯，“客服”的電話便打來(lái)。張小姐一邊接電話一邊打開(kāi)電腦。按“客服”要求，她先將對(duì)方加為QQ好友，“客服”隨即通過(guò)QQ發(fā)給她一條鏈接。張小姐想都沒(méi)想，便點(diǎn)擊進(jìn)入類(lèi)似銀行卡綁定操作的頁(yè)面，輸入身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼、開(kāi)戶行、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息，就像正常的網(wǎng)購(gòu)支付流程一樣?！拔耶?dāng)時(shí)滿腦子都想著其他事情，就想趕快把這筆退款處理完。要是平時(shí)我能想到，退款操作不需要輸入銀行卡信息，賣(mài)家也不應(yīng)該通過(guò)QQ跟我聯(lián)系?！睆埿〗惴Q(chēng)，騙子的釣魚(yú)頁(yè)面做得很逼真，連公安備案號(hào)都有，因此沒(méi)引起她絲毫懷疑。待張小姐一切填完，“客服”很客氣地結(jié)束了通話。

　　大約過(guò)了20分鐘，張小姐突然收到銀行發(fā)來(lái)的余額變動(dòng)短信，顯示她“異地POS消費(fèi)49999元”?？吹蕉绦牛瑥埿〗阈睦锟┼庖幌?，猛然意識(shí)到自己大概上當(dāng)受騙了。她趕緊給之前的“客服”打電話，哪里還打得通。此時(shí)她發(fā)現(xiàn)“客服”用了兩個(gè)手機(jī)號(hào)跟她聯(lián)系，QQ留言也不再有回應(yīng)。張小姐立刻掛失了銀行卡，并讓銀行查詢49999元的去向。銀行告知，錢(qián)是在一家銷(xiāo)售虛擬商品的網(wǎng)站消費(fèi)掉的。張小姐又致電該網(wǎng)站客服，網(wǎng)站稱(chēng)只能向警方提供賬戶的交易細(xì)節(jié)。

　　偽裝微信好友

　　盜號(hào)后騙錢(qián)

　　冒充微信好友，謊稱(chēng)刷機(jī)丟失手機(jī)號(hào)，騙取驗(yàn)證碼后盜號(hào)，再偽裝成被盜號(hào)的機(jī)主四處借錢(qián)。6月底，在海淀區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司上班的晶晶和她的哥哥就遭遇了這樣一連串的詐騙，幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，騙子沒(méi)能得逞。不過(guò)晶晶至今仍心有余悸：“現(xiàn)在只要有人管我要手機(jī)號(hào)，我的第一反應(yīng)就是：不會(huì)又是騙子吧？”

　　據(jù)晶晶描述，一個(gè)工作日的下午，她收到哥哥發(fā)來(lái)的微信，稱(chēng)其手機(jī)號(hào)變更。晶晶有段時(shí)間沒(méi)跟哥哥聯(lián)系了，便詢問(wèn)他家小寶寶近況，但“哥哥”沒(méi)有回復(fù)?！拔倚睦镉悬c(diǎn)納悶，但只是一瞬間，很快就忘了?！钡诙熘形?，“哥哥”又發(fā)來(lái)消息說(shuō)，朋友向他借2萬(wàn)塊錢(qián)，他不想讓晶晶嫂子知道，希望通過(guò)晶晶把錢(qián)打給對(duì)方，他再把錢(qián)還給晶晶?！拔抑牢腋缡悄芨沙鲞@種事的人，所以也沒(méi)多想，就按他要求把銀行卡號(hào)和賬戶名發(fā)給他了?！辈灰粫?huì)兒，“哥哥”也把“借款人”的賬號(hào)發(fā)了過(guò)來(lái)，讓晶晶盡快打錢(qián)。這時(shí)，晶晶突然發(fā)現(xiàn)哥哥原來(lái)微信號(hào)的朋友圈仍在更新?！拔乙幌伦右庾R(shí)到不對(duì)，那人是冒充的！”于是晶晶趕緊打電話向哥哥核實(shí)，得知哥哥根本沒(méi)換號(hào)，也沒(méi)向她借錢(qián)。

　　得知有人在微信上冒充自己，晶晶哥哥很吃驚。在晶晶的提醒下，他努力回想起來(lái)：一個(gè)多月前，微信上有個(gè)好友說(shuō)刷機(jī)了，沒(méi)有他手機(jī)號(hào)，他當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，就把手機(jī)號(hào)給了對(duì)方。不久，對(duì)方又說(shuō)登錄微信需要驗(yàn)證，系統(tǒng)將驗(yàn)證碼發(fā)送到了他的手機(jī)上，向晶晶哥哥索要驗(yàn)證碼?！拔腋缫幌虼蟠筮诌郑桶羊?yàn)證碼發(fā)過(guò)去了。不到兩分鐘，他就發(fā)現(xiàn)自己的微信被‘踢’下線，登錄時(shí)提示密碼錯(cuò)誤。”等晶晶哥哥通過(guò)微信客服找回原號(hào)，質(zhì)問(wèn)對(duì)方剛才怎么回事時(shí)，對(duì)方連連道歉稱(chēng)自己操作錯(cuò)誤。晶晶哥哥此時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到微信號(hào)已經(jīng)被盜，很快就把這件事忘了。

　　“騙子特別狡猾。被盜號(hào)時(shí)，我哥微信零錢(qián)包里有兩百多元的零錢(qián)，騙子都沒(méi)動(dòng)，否則當(dāng)時(shí)就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。他是在有了我哥朋友圈、下載了我哥頭像以后才開(kāi)始行騙的?！彪m然晶晶只把開(kāi)戶名和賬號(hào)發(fā)給騙子，并沒(méi)有告訴騙子取款密碼，但她還是注銷(xiāo)了這張銀行卡。同時(shí)，晶晶哥哥也連續(xù)幾天在朋友圈警示親朋好友們不要與冒充他的人接觸。

　　驗(yàn)證碼萬(wàn)萬(wàn)不能泄露

　　針對(duì)微信盜號(hào)類(lèi)和網(wǎng)購(gòu)?fù)丝铑?lèi)詐騙，記者請(qǐng)教了互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟的專(zhuān)家。專(zhuān)家表示，微信盜號(hào)的關(guān)鍵是受害人泄露了驗(yàn)證碼，讓騙子得以借用受害人的社交身份進(jìn)行詐騙。如果被盜賬號(hào)里面的微信零錢(qián)較多，騙子會(huì)通過(guò)發(fā)紅包等方式將零錢(qián)轉(zhuǎn)移；如果零錢(qián)較少，騙子就會(huì)冒充受害人向別人借錢(qián)。一般人一看是熟人發(fā)來(lái)的，防范意識(shí)不會(huì)太強(qiáng)，可能不核實(shí)真假就開(kāi)始轉(zhuǎn)賬。有時(shí)騙子向每人只借幾百塊錢(qián)，積少成多也能騙到不少。大家平時(shí)一定要注意每個(gè)驗(yàn)證碼是干什么用的，不要輕易將驗(yàn)證碼泄露給他人。

　　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，隨著電子商務(wù)的日益普及，退款類(lèi)詐騙今年大幅上升。謝杏芳遭遇的“航班取消、辦理改簽賠償”詐騙，也可歸為此類(lèi)。這類(lèi)詐騙的主要原因是一些管理不規(guī)范的賣(mài)家，將消費(fèi)者訂單信息泄露。詐騙分子獲得訂單信息后，利用大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)退款流程不熟悉的弱點(diǎn)，以退款為名讓消費(fèi)者登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，騙取銀行卡賬號(hào)信息。要想杜絕這類(lèi)詐騙，一方面要提醒消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí)，看清網(wǎng)站鏈接；另一方面也要敦促大型電商平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)賣(mài)家的管理，防止訂單信息外泄。

　　慎用

　　“短信保管箱”業(yè)務(wù)

　　從6月中旬到7月上旬，北京地區(qū)多位工行儲(chǔ)戶遭遇了存款被盜事件。這些儲(chǔ)戶大多被犯罪分子強(qiáng)行開(kāi)通了工行僅憑借短信驗(yàn)證碼就能快速交易的“e支付”業(yè)務(wù)。同時(shí)，犯罪分子借助非法途徑截獲短信驗(yàn)證碼，輕而易舉地盜竊存款。經(jīng)初步調(diào)查，犯罪分子是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的“短信保管箱”業(yè)務(wù)截獲受害人認(rèn)證短信的。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟的專(zhuān)家告訴記者，現(xiàn)在快捷支付賬戶體系的管理方式比較多，持卡人的資金賬戶在銀行，但手機(jī)賬戶在電信運(yùn)營(yíng)商，而這兩個(gè)賬戶的安全級(jí)別是不一樣的。通常情況下，金融賬戶的安全等級(jí)較高，手機(jī)賬戶可能只需要手機(jī)號(hào)加服務(wù)密碼就可以登錄，安全級(jí)別較低。中國(guó)移動(dòng)推出“短信保管箱”業(yè)務(wù)也是從服務(wù)客戶的角度，將客戶短信備份歸集到某個(gè)地方，然而沒(méi)想到被犯罪分子利用了。犯罪分子一旦獲得持卡人的卡號(hào)、手機(jī)號(hào)，就可以去銀行開(kāi)通快捷支付。專(zhuān)家指出，這一事件暴露出由于賬戶安全強(qiáng)度不同造成安全漏洞，解決辦法只有銀行和運(yùn)營(yíng)商跨界合作，為客戶提供整體的安全服務(wù)，才能杜絕這種安全隱患。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要盡量加強(qiáng)賬戶獨(dú)立性，專(zhuān)戶專(zhuān)用，用于網(wǎng)購(gòu)的銀行卡內(nèi)不要存太多錢(qián)，可以減少損失。

　　張品秋 J229

　　看清了，這不是移動(dòng)，是釣魚(yú)網(wǎng)站！