■記者 楊劍峰

　　福州晚報(bào)訊 8月8日，第13號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“蘇迪羅”攜風(fēng)裹雨直撲福建。數(shù)據(jù)顯示，7日20時(shí)至8日20時(shí)，福州平均降水量遠(yuǎn)超2015年“龍王”臺(tái)風(fēng)時(shí)創(chuàng)下的福州短時(shí)降水記錄。昨日記者從在榕部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司了解到，此次客戶損失較重，報(bào)損案件中車險(xiǎn)占了大頭。截至昨日16點(diǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)公司在榕就接到超過4000輛汽車損失報(bào)案，這些車輛多是遭水淹或者被樹干等砸中。

　　報(bào)損劇增 車險(xiǎn)占大頭

　　人保財(cái)險(xiǎn)福州分公司理賠中心負(fù)責(zé)人施鴻錦表示，截至昨日16時(shí)，福州城區(qū)報(bào)損的汽車共有4073輛，主要原因是臺(tái)風(fēng)刮倒樹木、廣告牌等，進(jìn)而砸中露天停放的車輛，另外就是暴雨導(dǎo)致車輛遭水淹。其中遭水淹、涉水行駛的報(bào)損車輛多達(dá)2509輛。據(jù)介紹，雖然臺(tái)風(fēng)來臨之前公司進(jìn)行了相關(guān)預(yù)警，但此次臺(tái)風(fēng)破壞力大，車輛報(bào)損數(shù)量明顯增加。公司現(xiàn)正采取多種措施開展災(zāi)后理賠工作。

　　截至8月9日11時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司累計(jì)接到暴雨相關(guān)報(bào)案逾2000筆，其中福州地區(qū)逾1700筆。面對(duì)重大災(zāi)情，平安產(chǎn)險(xiǎn)查勘理賠隊(duì)伍全員堅(jiān)守崗位，第一時(shí)間趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，涉水對(duì)受損標(biāo)的進(jìn)行清查確認(rèn)、拍照記錄，主動(dòng)協(xié)助客戶進(jìn)行車輛、財(cái)產(chǎn)施救。截至8月9日11時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司已完成約70%案件的查勘工作，239筆案件已結(jié)案并支付，其中最快一筆臺(tái)風(fēng)車險(xiǎn)報(bào)案從接報(bào)案到完成理賠僅用了11分鐘。

　　中國人壽財(cái)險(xiǎn)福建省分公司相關(guān)人士告訴記者，面對(duì)罕見災(zāi)情，公司第一時(shí)間抽調(diào)全省各地查勘理賠隊(duì)伍、設(shè)備及第三方施救合作機(jī)構(gòu)人員、設(shè)備，趕赴重災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)迅速開展查勘理賠和施救工作。截至8月9日14時(shí)，公司接受有效報(bào)案836件，其中車險(xiǎn)808件，非車險(xiǎn)28件。因水淹車較多，中國人壽財(cái)險(xiǎn)全面開啟了綠色理賠流程，簡化手續(xù)，特別是對(duì)水淹過頂?shù)能?，?shí)施推定全損的做法，有效提升了理賠效率。

　　由于報(bào)案量增多，在榕部分保險(xiǎn)公司臨時(shí)增設(shè)了電話報(bào)案熱線。中 國 人 壽 財(cái) 險(xiǎn) 除 了 95519、4008695519客服專線報(bào)案外，福州還增加了四條報(bào)案熱線。人保財(cái)險(xiǎn)由于受損報(bào)案量劇增，在福州地區(qū)臨時(shí)增設(shè)了六條車險(xiǎn)報(bào)案電話。8日起平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司電話直賠團(tuán)隊(duì)已開通六部應(yīng)急報(bào)案專線，截至9日11時(shí)共受理相關(guān)案件100多起，所有符合直賠條件的案件均已處理完畢。

　　車輛進(jìn)水該怎么辦？

　　此次車輛受損很大一部分是水淹所導(dǎo)致。汽車被水淹或者涉水行駛熄火，處理不當(dāng)很可能會(huì)引起發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部連桿機(jī)構(gòu)損壞。那么車輛進(jìn)水時(shí)車主該如何處理以減少損失？在榕業(yè)內(nèi)人士表示，車輛進(jìn)水一般分兩種情況：一是車輛行駛過程中進(jìn)水，叫動(dòng)態(tài)進(jìn)水；二是車輛停放的時(shí)候進(jìn)水，叫靜態(tài)進(jìn)水。進(jìn)水車輛按汽車水淹高度和水淹時(shí)間的不同，對(duì)進(jìn)水車輛的損傷也會(huì)差異很大。通常水淹程度越高或水淹時(shí)間越長，對(duì)車輛造成的損傷就越大。

　　在處理進(jìn)水車輛時(shí)必須及時(shí)有效。首先車主可在條件允許情況下先把車推到?jīng)]有積水、地勢(shì)較高的地方避險(xiǎn)，切記不能再次起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，以免造成發(fā)動(dòng)機(jī)損失等。其次車主可打電話給保險(xiǎn)公司或修理廠、交警部門，尋求車輛救援支持，接受事故處理指導(dǎo)，通知保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，確認(rèn)事故情況后，盡早開始車輛修復(fù)過程，車輛中的大部分電器元件和零部件都有一定的防水功能，快速處理有利于減少愛車損壞。

　　需要特別注意的是，如果車輛遭水淹后，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部機(jī)構(gòu)損壞，就需要大修發(fā)動(dòng)機(jī)，個(gè)別高檔車還可能需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)，這將是一筆不小的費(fèi)用。而按現(xiàn)有保險(xiǎn)條款規(guī)定，除非客戶另外投保涉水險(xiǎn)，否則涉水行駛造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的損失不在車損險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)。