□李璇

　　春之風(fēng)

　　故事當(dāng)然發(fā)生在春天，北京的春天。

　　柳絮漫天飛，像是春日雪。

　　恰是這令人過敏的柳絮，讓我們的上百臺(tái)空調(diào)也“過敏”了。

　　信息機(jī)房遍布在首都機(jī)場(chǎng)的各個(gè)角落，有信息系統(tǒng)的地方，就有我們的“神經(jīng)大腦”——信息機(jī)房。機(jī)器是我們的“心肝寶貝”，就好比飛機(jī)是每名航空人的掌上明珠一樣。我們的機(jī)器非常“嬌氣”，因?yàn)樗鼈冊(cè)谶\(yùn)行過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的熱量，而它們持續(xù)不間斷的運(yùn)作恰恰需要“四季如春”的最適宜溫度，一丁點(diǎn)兒熱都無法忍受。因此，機(jī)房里遍布著大功率的空調(diào)，不間斷地為這些珍貴的機(jī)器“吹吹風(fēng)”“降降溫”。

　　馮曉丹是負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)機(jī)房空調(diào)的技術(shù)工程師。這會(huì)兒，他正帶著大伙兒巡視機(jī)房，挨個(gè)清理空調(diào)外掛機(jī)里的柳絮。在柳絮最“猖狂”的那幾周里，他們每兩天就得把上百臺(tái)空調(diào)清理一遍。作為一名土生土長的北京爺們兒，曉丹患有嚴(yán)重的過敏性鼻炎，柳絮是過敏源之一……但一個(gè)接一個(gè)地打噴嚏并不能阻擋他持續(xù)為空調(diào)清理柳絮的斗志。正是春季每日的“柳絮之戰(zhàn)”，保證了機(jī)房的涼爽溫度，保障了信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行。

　　夏之雨

　　北京夏季的雷雨如期而至。

　　正是這持續(xù)的雨季，把我們放置在航站樓屋面上監(jiān)控設(shè)備淋壞了。

　　首都機(jī)場(chǎng)安防監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋首都機(jī)場(chǎng)的各個(gè)角落。共計(jì)4000余個(gè)攝像頭，時(shí)時(shí)守望著首都機(jī)場(chǎng)3座航站樓的安全運(yùn)行。這些視頻監(jiān)控?cái)z像頭就像是首都機(jī)場(chǎng)安全監(jiān)控人員的眼睛。我們的工作就是努力使機(jī)場(chǎng)監(jiān)控全覆蓋、無死角，每一個(gè)角落都在監(jiān)控范圍內(nèi)。樓頂屋面也不例外，3號(hào)航站樓的屋面上遍布著很多明亮的“眼睛”，而它們都是信息人安裝、調(diào)試、維護(hù)的“心靈窗口”。

　　王欣負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)安防監(jiān)控系統(tǒng)的保障工作。她是一名纖弱女子，卻和男同事一起，無懼艱難和勞累。這個(gè)夏天的雨把放置在屋面上的監(jiān)控交換機(jī)淋壞了，必須更換調(diào)試設(shè)備?？指叩乃?，為了能維護(hù)好首都機(jī)場(chǎng)的一雙雙明亮的“眼睛”，克服高空恐懼感，雨一停，便坐車前往3號(hào)航站樓屋面進(jìn)行高空作業(yè)。在航站樓屋面上，王欣和她的團(tuán)隊(duì)愛護(hù)著她的攝像頭，悉心堅(jiān)守著她的安全夢(mèng)。

　　秋之實(shí)

　　秋天是個(gè)收獲的季節(jié)。

　　2014年秋季，北京“收獲”了“APEC藍(lán)”，廣東“收獲”了中國航展。航展現(xiàn)場(chǎng)需要構(gòu)建視頻會(huì)議系統(tǒng)，而張玄弋作為首都機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)視頻會(huì)議的技術(shù)工程師，接到上級(jí)指示，扛著一臺(tái)20公斤的視頻終端設(shè)備就出發(fā)了，奔赴珠海航展現(xiàn)場(chǎng)。航展恰逢APEC會(huì)議召開期間，首都人民喜迎APEC假期，飛往珠海的航班機(jī)票早已訂滿了。身為一名民航工作者，訂不到機(jī)票，他先是從機(jī)場(chǎng)前往北京南站，坐上去天津的高鐵，由天津飛往廣州，又從廣州白云機(jī)場(chǎng)前往火車站，坐火車前往珠海。這一路輾轉(zhuǎn)多地，玄弋始終抱著心肝寶貝般的視頻會(huì)議終端設(shè)備。不擔(dān)心自己的顛簸，卻害怕設(shè)備出現(xiàn)任何閃失，這就是一名首都機(jī)場(chǎng)信息人的內(nèi)心獨(dú)白。

　　歷盡艱難，玄弋終于抵達(dá)珠海航展現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助民航局為中國民航展區(qū)構(gòu)建視頻會(huì)議系統(tǒng)。展廳環(huán)境較為復(fù)雜，為保障在嘈雜環(huán)境中的視頻對(duì)話質(zhì)量，配置更合適的音頻輸入輸出設(shè)備，他去了兩次珠海的電腦配件市場(chǎng)，最終收到了優(yōu)質(zhì)的視頻通話效果。珠海航展保障期間，民航局領(lǐng)導(dǎo)來到航展現(xiàn)場(chǎng)，使用視頻會(huì)議系統(tǒng)與北京運(yùn)控部門實(shí)時(shí)連線對(duì)話，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)給予了高度贊揚(yáng)。

　　冬之冰

　　冬季通常是刺骨的。

　　首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)和3號(hào)航站樓之間有著近10公里的通信管廊，在站坪上有通信管井20余個(gè)，而管井和管廊之間鋪設(shè)著連接兩座航站樓的光纖線纜。

　　為了防止冬季管井內(nèi)積水結(jié)冰，凍壞光纖線纜，每年在降雨季后與地面上凍前的11月中旬，趙辛和同事們都會(huì)進(jìn)行管井抽水作業(yè)。 11月初的北京已經(jīng)很冷了，作業(yè)一般都在夜里零時(shí)以后進(jìn)行，氣溫很低，而且機(jī)坪上刮著四五級(jí)西北風(fēng)。但在趙辛的鼓勵(lì)聲中，同事們沒有一點(diǎn)兒為難情緒，大家都精神飽滿地進(jìn)行作業(yè)。在寒風(fēng)中作業(yè)十分艱苦，連動(dòng)作都慢了半拍，像是組裝發(fā)電機(jī)和水泵這些平時(shí)做起來很輕松的工作，此刻都變得無比艱難。水泵從井下提起來沒一會(huì)兒，上面就結(jié)了一層霜，排水管也被凍得硬邦邦的，這些情況讓抽水工作變得更加艱難了。在困難面前，趙辛沒有一絲埋怨和退縮，反而更賣力了，從他的眼神中能看出他對(duì)工作的熱情和執(zhí)著。隨著工作開展，氣溫更低了，他們的體力也快到極限了。當(dāng)開啟最后一個(gè)管井井蓋的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)排水管已經(jīng)被凍裂了，此時(shí)距敏感區(qū)規(guī)定的操作時(shí)間只剩一個(gè)小時(shí)了，時(shí)間非常緊迫。經(jīng)過商議，趙辛決定用車上的塑料袋綁在漏水處，再用手掐住連接處防止其再次開裂。當(dāng)時(shí)已經(jīng)很冷了，還刮著四五級(jí)的北風(fēng)，抽水時(shí)間在20分鐘左右，排水管的裂縫處一直在滲水，水冰冷刺骨，趙辛堅(jiān)持不換人，就這樣用手生生攥了20分鐘。作業(yè)完成后，他的手已經(jīng)凍僵了。這些都不重要，重要的是，首都機(jī)場(chǎng)的“神經(jīng)網(wǎng)”，這些遍布全場(chǎng)的光纖線纜，得到了悉心的呵護(hù)，為信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供了最堅(jiān)實(shí)的后盾。

　　編后語：春夏秋冬4個(gè)小故事，只體現(xiàn)了民航信息人最樸實(shí)的一面。我們平?？傉f“中國服務(wù)”，可是大家能想到的服務(wù)與信息人的關(guān)系，仿佛并不那么清晰。實(shí)際上，信息人是服務(wù)于為旅客服務(wù)的人與物的，無論是服務(wù)于機(jī)場(chǎng)員工，還是服務(wù)于信息系統(tǒng)。然而，信息人并沒有因?yàn)樽约汗ぷ鞑粸槿怂洌幌喾?，他們不怕苦、不怕累，是最樸?shí)、最拼命、最可愛的民航人。

　　如果你走進(jìn)首都機(jī)場(chǎng)，看到美麗的顯示大屏幕，使用自助值機(jī)，感受到購物的便捷，回顧發(fā)生在春夏秋冬那4個(gè)辛苦又美麗的瞬間，你會(huì)懂得信息人那顆保障服務(wù)的心。