“現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物非常方便，前幾天在實(shí)體店看好一款空調(diào)的型號(hào)，再到網(wǎng)上去買，要比實(shí)體店便宜好多?！北本┗ご髮W(xué)博士后朱月（化名）告訴《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者。

　　事實(shí)上，在實(shí)體店看型號(hào)，到網(wǎng)上購(gòu)買的方式，已成為當(dāng)前很多消費(fèi)者的做法。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，不少網(wǎng)店也在機(jī)遇中“分得一杯羹”，紛紛開拓家電銷售的領(lǐng)域。

　　線上線下兩種景象

　　近日，家電行業(yè)上半年市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)悉數(shù)出爐，線上線下銷售的“成績(jī)單”卻呈現(xiàn)“一邊倒”的情況。

　　據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)家電零售額同比下降7.5%，與上年同期增速相差9.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，6月份全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)家電零售額同比下降5.4%，自2014年7月份以來連續(xù)12個(gè)月呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　據(jù)中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，主要家電品類線上市場(chǎng)零售額同比增速均保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中彩電、洗衣機(jī)、熱水器、凈水設(shè)備、電飯煲等線上零售額同比增速接近甚至超過50%，吸塵器線上零售額同比甚至達(dá)到了157%，引領(lǐng)家電線上市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。

　　而據(jù)奧維云網(wǎng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015上半年洗衣機(jī)市場(chǎng)線上實(shí)現(xiàn)零售量1558萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)6.7%，零售額290億元，同比增長(zhǎng)8%，與此同時(shí)，線下零售量同比下滑4.2%，銷售額僅微增長(zhǎng)0.3%。

　　對(duì)于冰箱市場(chǎng)也是如此，上半年，冰箱市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零售量1856萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)2.7%，零售額498億元，同比增長(zhǎng)5.5%，而線下零售量卻同比下滑4.4%。熱水器市場(chǎng)線下零售量跌幅則最為明顯，較去年同比下跌了9.7%。

　　像包括電磁爐、電壓力鍋、榨汁機(jī)等在內(nèi)的小家電市場(chǎng)，線下的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也是如此。據(jù)了解，線上家電幾大品類呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，冰洗彩空市場(chǎng)滲透率有望達(dá)到17%。

　　如果按線上和線下數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)線上銷售要比線下好得多。

　　“面對(duì)線下和線上家電市場(chǎng)‘冰火兩重天’的景象，我們不禁感慨這個(gè)時(shí)代，同樣的商品，不同的售賣方式，效果卻迥異?！?著名家電產(chǎn)業(yè)專家秋實(shí)在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示。

　　“線上線下之間巨大的差異，關(guān)鍵的要素在于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變?！眱?yōu)品金融研究所研究員魯樂在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示：“消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買商品，一方面可以通過其他人的評(píng)論更好地了解該商品，另一方面，又可以把自己的購(gòu)買體驗(yàn)，在第一時(shí)間分享給他人，讓更多的消費(fèi)者了解這個(gè)產(chǎn)品?！?

　　“相對(duì)于線下渠道，線上渠道的品類更為多樣化，且廠商配合節(jié)日、熱點(diǎn)進(jìn)行推廣的活動(dòng)較線下也更為豐富。而對(duì)企業(yè)而言，通過信息系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算處理，企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)，提高消費(fèi)者再次購(gòu)買的可能性。企業(yè)通過收集消費(fèi)體驗(yàn)來提高產(chǎn)品研發(fā)能力，也使得產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)?！濒敇穼?duì)記者說。

　　秋實(shí)告訴記者，年輕主力消費(fèi)者“不愿出門”是最大的行為特征?！斑@就是我們常說的趨勢(shì)，消費(fèi)者在哪里，未來就在哪里?！?

　　秋實(shí)分析指出，從消費(fèi)需求的角度講，電商的發(fā)展在一定程度上滿足了消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品多樣化的需求，隨著用戶對(duì)多元化產(chǎn)品的需求與日俱增，2014年家電業(yè)進(jìn)入跨界合作元年，整體產(chǎn)業(yè)開始推動(dòng)進(jìn)入盤整升級(jí)期。

　　線上的替代效應(yīng)明顯

　　對(duì)于線下家電增速放緩的原因，魯樂在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)分析指出，過去十幾年，我國(guó)家電行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)在于人口紅利的釋放，但自2012年以來，我國(guó)人口紅利逐漸消失，居民人均家電保有量已處于較高水平，在增量需求放緩的同時(shí)，家電存量替代需求增速相對(duì)較低，因此整個(gè)家電行業(yè)的市場(chǎng)需求增速呈現(xiàn)下滑的態(tài)勢(shì)。

　　“另外，線上銷售對(duì)線下銷售的分流效應(yīng)。近年來，受益于互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅速，家電作為一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，線上渠道對(duì)線下渠道的替代效應(yīng)明顯。”魯樂進(jìn)一步表示。

　　近期有媒體報(bào)道稱：“目前，家電標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品普及時(shí)代已結(jié)束，可以從以下兩個(gè)階段來看家電業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化普及的過程：2006年后家電業(yè)，主要受到政策、金融、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的影響。自2007年-2011年期間，家電下鄉(xiāng)的政策基本完成了我國(guó)主要市場(chǎng)的家電產(chǎn)品普及。”

　　據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2011年城鎮(zhèn)居民的大家電百戶保有量已達(dá)到100左右，農(nóng)村居民冰箱、洗衣機(jī)百戶保有量在60臺(tái)左右，彩電保有量則達(dá)到了115.5，空調(diào)保有量較低，因而，在某種意義上來說， 2007年-2011年家電標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的普及階段已然結(jié)束。

　　“線下家電增速放緩，首先，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，總體消費(fèi)需求下降，未來不確定因素影響消費(fèi)心理，消費(fèi)者前提消費(fèi)預(yù)期減弱?！鼻飳?shí)告訴記者，其次是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，年輕消費(fèi)主力消費(fèi)行為發(fā)生了巨大改變，網(wǎng)上購(gòu)物已成為90后主要消費(fèi)渠道，線上市場(chǎng)份額增長(zhǎng)而引起的分流對(duì)線下市場(chǎng)沖擊較大。最后是，房市、股市的跌宕起伏綁定了中產(chǎn)階層，“消費(fèi)大戶”受困于“兩市”消費(fèi)潛力不能得以有效釋放。

　　通過上述業(yè)內(nèi)人士的分析可以看出，當(dāng)前，我國(guó)家電制造業(yè)的環(huán)境正在發(fā)生改變，這里值得一提的是，我國(guó)制造業(yè)也出現(xiàn)不同程度的產(chǎn)能過剩，在過去幾年，我國(guó)部分地區(qū)靠房地產(chǎn)投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，在一定程度上也拉高了制造業(yè)的產(chǎn)能。與此同時(shí)，在前幾年，我國(guó)政府在保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需上出臺(tái)了“一攬子”計(jì)劃、政策來刺激家電產(chǎn)業(yè)。因此，在政策的刺激下，也引發(fā)了一輪超常規(guī)消費(fèi)高峰。

　　有數(shù)據(jù)顯示，短期內(nèi)總計(jì)3.4億臺(tái)、8800億元的大家電消費(fèi)集中釋放，對(duì)于平穩(wěn)發(fā)展的市場(chǎng)構(gòu)成沖擊。

　　從中可以看出，購(gòu)買力提前釋放后市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)波谷期，消費(fèi)透支的影響將在今后幾年持續(xù)左右著市場(chǎng)。

　　有資料也顯示，受國(guó)際金融危機(jī)影響，2008年時(shí)大批外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，而電商成為其消化庫(kù)存的重要渠道。2000年-2012年電商以超過100%的增速迅猛發(fā)展，到2012年隨著各電商平臺(tái)的大家電品類擴(kuò)張，家電電商市場(chǎng)開始進(jìn)入高速發(fā)展期，到2014年年底，家電電商市場(chǎng)整體滲透率達(dá)到了13.1%。

　　線上線下（O2O）融合是最大趨勢(shì)

　　秋實(shí)表示，面對(duì)家電線上線下之間的巨大差異，隨著基本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，無疑（O2O）融合發(fā)展是最大的趨勢(shì)。

　　也有業(yè)內(nèi)觀察者認(rèn)為，隨著家電進(jìn)入智能化階段，家電體驗(yàn)性需求隨之增加，更加提升了實(shí)體店存在的必要性。

　　另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的日趨發(fā)展，電商渠道也不再只是線下傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，因而業(yè)內(nèi)認(rèn)為，目前幾乎所有的家電企業(yè)都開始重新審視自身對(duì)電商渠道的定位。也就是說，純粹線下的實(shí)體店要想發(fā)展，需要考慮線上的內(nèi)容，而對(duì)于純粹的線上電商要想突破也需要考慮線下實(shí)體店的內(nèi)容。

　　對(duì)于線上線下渠道的融合發(fā)展，正如魯樂所言，相對(duì)于線上渠道而言，線下渠道的優(yōu)勢(shì)主要在于具有良好的用戶體驗(yàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)可更方便地體驗(yàn)產(chǎn)品，更適合高端產(chǎn)品的銷售；而對(duì)于中低端產(chǎn)品而言，通過線上銷售，更有利于迅速打開市場(chǎng)，降低人力和渠道成本。因而，未來這兩種渠道將充分融合，彼此補(bǔ)充。

　　除了線上線下（O2O）融合外，秋實(shí)表示，未來家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)引發(fā)了高端化發(fā)展趨勢(shì)。智能化、變頻化、節(jié)能化、便捷化是產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)。

　　例如，目前代表升級(jí)方向的多門、對(duì)開、大容量冰箱市場(chǎng)進(jìn)入快速上升期，而變頻產(chǎn)品也加快普及。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，多門、對(duì)開、大容量冰箱零售量合計(jì)比重由2014年的19%升至今年1-5月的24%。而全自動(dòng)洗衣機(jī)零售量比重從去年的89.5%升至今年1-5月的91%。變頻空調(diào)零售量比重從2013年的54%升至今年1-5月的64%；變頻洗衣機(jī)比重從2013年的約20%升至32%；變頻冰箱比重從2013年的12%升至18%。

　　另外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與家電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，家電產(chǎn)品迎來智能化發(fā)展。

　　據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，目前智能電視、 機(jī)器人 吸塵器引領(lǐng)家電智能化發(fā)展之路，上半年市場(chǎng)份額分別為82.2%和35.9%。7月8日，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）和中國(guó)家用電器研究院（家電院）聯(lián)合發(fā)布了我國(guó)首批通過智能家電評(píng)價(jià)的家電產(chǎn)品，評(píng)價(jià)產(chǎn)品涉及冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電熱水器、吸油煙機(jī)、微波爐、電飯煲等8類，共81個(gè)型號(hào)（系列）家電產(chǎn)品通過此次評(píng)價(jià)。這就意味著智能家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒔y(tǒng)一。

　　魯樂對(duì)記者說，“近年來，智能家居吸引了市場(chǎng)的高度關(guān)注，產(chǎn)業(yè)資本紛紛開始涉足該領(lǐng)域，家電制造企業(yè)，如 青島海爾 、 美的集團(tuán) 、 四川長(zhǎng)虹 等，也都積極介入這一領(lǐng)域，作為家電行業(yè)快速成長(zhǎng)的細(xì)分領(lǐng)域，家電的智能化必將成為家電企業(yè)的必爭(zhēng)之地?！?

　　秋實(shí)進(jìn)一步表示，未來家電產(chǎn)業(yè)跨界融合，兼并重組，機(jī)會(huì)將會(huì)出現(xiàn)在基于家庭的智能家居、健康醫(yī)療、機(jī)器人等領(lǐng)域。另外，就是基于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)客領(lǐng)域?qū)㈦[藏重大機(jī)遇，將會(huì)有更多優(yōu)秀的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)登陸新三版、創(chuàng)業(yè)板等資本市場(chǎng)尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。