對(duì)于很多身處激烈變革中的企業(yè)，人才的爭(zhēng)奪是一場(chǎng)硬仗。2012年到2014年轉(zhuǎn)型期，蘇寧招聘中高層達(dá)到驚人的1600名，搭建起蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的骨架。近日，蘇寧云商CHO孟祥勝接受媒體采訪(fǎng)，解讀其中的變化與思考。

　　合伙人理念留住人才

　　記者：轉(zhuǎn)型是否讓人事結(jié)構(gòu)的調(diào)整變得迫切？

　　孟祥勝：電器過(guò)去是主體，占業(yè)務(wù)的99%，而現(xiàn)在，品類(lèi)從電器到百貨，還有像互聯(lián)網(wǎng)的海外購(gòu)、B2B等。在零售板塊里面有將近20個(gè)不同的業(yè)務(wù)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)打天下的模式可能做不下去了。

　　我們?nèi)ツ昃鸵恢痹谕茖?zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，簡(jiǎn)政放權(quán)，過(guò)去大部分都是終端銷(xiāo)售人員，現(xiàn)在會(huì)有大量高知識(shí)類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)研發(fā)人員?，F(xiàn)在我們需要把個(gè)性化做到極致。

　　記者：2012年到2014年轉(zhuǎn)型期里，蘇寧招了1600名中高層，有多少屬于80后？

　　孟祥勝：我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)過(guò)。直觀感覺(jué)90后不多，但是80后至少占到85%到90%以上，30歲到35歲之間?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)基本上是80后。現(xiàn)在在總監(jiān)和總經(jīng)理層面上，也有將近60%是80后，他們實(shí)際上是公司的骨干。

　　記者：如何留住人才？

　　孟祥勝：留住人才不僅要提供好的待遇，更要有理念的認(rèn)同。不同地區(qū)和不同崗位會(huì)設(shè)立不同增長(zhǎng)目標(biāo)值。同時(shí)，蘇寧員工持股計(jì)劃的范圍和力度也進(jìn)一步加大，從2014年的1000多人、5億元，拓展至2015年約3000人、10億元。我們提出了事業(yè)合伙人理念，管理層不只是物質(zhì)上的事業(yè)經(jīng)理人，更重要的是事業(yè)認(rèn)同感。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員流動(dòng)較大，但是蘇寧中層員工則比較穩(wěn)定，公司對(duì)員工跳槽有量化限定。我們不太喜歡頻繁跳槽的人。

　　對(duì)新人的引進(jìn)，我們不喜歡招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。而是給一個(gè)時(shí)間大家去磨合。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)招現(xiàn)用的方法我認(rèn)為做不長(zhǎng)久。互聯(lián)網(wǎng)泡沫給了更多的機(jī)會(huì)，也促進(jìn)人才的流動(dòng)，薪資越跳越高。泡沫過(guò)去以后，浮躁消除掉，還是要回歸本原。過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的態(tài)度是線(xiàn)上取代一切，全面消滅線(xiàn)下，但是現(xiàn)在是O2O，在經(jīng)營(yíng)上大家慢慢開(kāi)始回歸本質(zhì)。

　　千萬(wàn)基金獎(jiǎng)勵(lì)“微”創(chuàng)新

　　記者：蘇寧如何鼓勵(lì)基層創(chuàng)新？

　　孟祥勝：我們講微創(chuàng)新，專(zhuān)門(mén)設(shè)了一千萬(wàn)的基金，面向基層員工，從去年7月正式推出創(chuàng)新基金到去年底，大概每月有300多個(gè)提議。目前已有500多萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)新基金獎(jiǎng)勵(lì)給有創(chuàng)新想法的個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)，比如購(gòu)物發(fā)票原來(lái)由各分庫(kù)寄件時(shí)分別打印改為收貨地統(tǒng)一打印，這一改變每年可以為公司節(jié)省幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)成本。

　　記者：大公司轉(zhuǎn)型中，人事管理面臨怎樣的難題？

　　孟祥勝：在前面幾年轉(zhuǎn)型中面對(duì)的壓力是來(lái)自于外部輿論的壓力，有時(shí)候一個(gè)大企業(yè)為了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，他可能在一兩年之內(nèi)有業(yè)績(jī)的下滑，因?yàn)樵谧鰞?nèi)部大量結(jié)構(gòu)化的調(diào)整時(shí)，會(huì)有一些損失的代價(jià)，如果你走過(guò)這個(gè)階段以后，前面所有的努力會(huì)在這個(gè)時(shí)候有所體現(xiàn)。

　　我看到很多上市公司、零售企業(yè)不敢轉(zhuǎn)，包括沃爾瑪也不敢，他們已經(jīng)是職業(yè)經(jīng)理人化了，只要一轉(zhuǎn)，馬上會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失，股價(jià)下來(lái)，董事會(huì)把他撤掉。蘇寧強(qiáng)調(diào)事業(yè)經(jīng)理人，我們要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的問(wèn)題，該承受的得承受，有些東西選擇以后，認(rèn)準(zhǔn)是對(duì)的就要堅(jiān)持。必須要去轉(zhuǎn)型變革，任何人不要有異議。只要目標(biāo)和方向是堅(jiān)定的，堅(jiān)持走就能走到目的地。剩下的怎么做，是各個(gè)體系自己去想的。我們現(xiàn)在各個(gè)總部、各個(gè)事業(yè)部簡(jiǎn)政放權(quán)，是他們自己決定該怎么做。

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　　蘇寧易購(gòu)“8·18發(fā)燒節(jié)”將向百萬(wàn)用戶(hù)授信

　　北京晨報(bào)訊 易觀2014年B2C報(bào)告顯示，由天貓、京東、蘇寧易購(gòu)組成的第一集團(tuán)軍市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)76%。而分別由三家發(fā)起的品牌電商促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)——雙11、6·18和8·18，也被越來(lái)越多地賦予了用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)和爭(zhēng)奪市場(chǎng)規(guī)模的意義。8月3日，蘇寧易購(gòu)正式吹響電商年中大促的號(hào)角，宣布8·18活動(dòng)攻略。蘇寧云商副COO李斌發(fā)布微博長(zhǎng)文，將本年的8·18大促定義為“全民發(fā)燒節(jié)”，打造發(fā)燒級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　據(jù)介紹，在今年的8·18發(fā)燒節(jié)，蘇寧即將上線(xiàn)“發(fā)燒”級(jí)眾籌項(xiàng)目，從時(shí)下熱門(mén)的綜藝劇集《中國(guó)好聲音》到價(jià)值百萬(wàn)的房產(chǎn)豪車(chē)，再到大型航海紀(jì)錄片，真正做到無(wú)所不能籌。

　　5月29日，蘇寧消費(fèi)金融公司開(kāi)業(yè)，首款個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品——“任性付”上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)個(gè)人用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)需求的全覆蓋。據(jù)介紹，為更好服務(wù)用戶(hù)，進(jìn)一步打開(kāi)三四級(jí)市場(chǎng)的通路，蘇寧計(jì)劃通過(guò)易購(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店（服務(wù)站）為百萬(wàn)農(nóng)戶(hù)“授信”，輔助農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者使用“任性付”進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，享受先消費(fèi)后還款，以及分期付款和30天免息貸款等信用服務(wù)。本次8·18任性發(fā)燒狂歡，任性付還推出了“三零分期”，即零首付、零手續(xù)費(fèi)、零利息等優(yōu)惠活動(dòng)。凡使用“任性付”分期消費(fèi)的用戶(hù)，線(xiàn)上線(xiàn)下全品類(lèi)，均可享受三期“三零分期”的優(yōu)惠。而原先邀請(qǐng)制的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)也將進(jìn)一步放寬，任性付將成為手機(jī)綁定的蘇寧易購(gòu)會(huì)員消費(fèi)標(biāo)配。

　　此外，蘇寧也在內(nèi)部啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“阿拉丁”的計(jì)劃。據(jù)介紹，該計(jì)劃由蘇寧超市公司發(fā)起，仿照德國(guó)大型連鎖零售商阿爾迪，在食品等多個(gè)超市品類(lèi)施行全球買(mǎi)手制和直采包銷(xiāo)策略，主打優(yōu)質(zhì)低價(jià)的銷(xiāo)售原則。蘇寧內(nèi)部認(rèn)為此項(xiàng)計(jì)劃有助于線(xiàn)上超市業(yè)務(wù)從目前的市場(chǎng)纏局中脫穎而出。據(jù)稱(chēng)，阿拉丁計(jì)劃的商品頻道也將于8·18前夕正式上線(xiàn)。