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加醫(yī)生為“好友”患者免費(fèi)咨詢
- 發(fā)布時(shí)間:2015-08-05 08:32:14 來(lái)源:天津日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊(記者 徐楊 見(jiàn)習(xí)記者 曲晴)找醫(yī)生看完病,掃描二維碼就可以像微信條加好友一樣與醫(yī)生互相關(guān)注,在線繼續(xù)咨詢自己想問(wèn)的問(wèn)題、閱讀醫(yī)生發(fā)布的健康科普信息。通過(guò)中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院新推出的掌上醫(yī)務(wù)管理工具“愛(ài)心診室”,今后患者可以將這些輕松實(shí)現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用也逐漸在本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到推廣,在醫(yī)生與患者間架起一道直接溝通聯(lián)系的橋梁。
“愛(ài)心診室”是一款安裝在醫(yī)生手機(jī)上的工具,是基于微信端提供的醫(yī)務(wù)管理移動(dòng)軟件,充分利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“連接人與服務(wù)”的便捷特性。昨天下午,記者在中醫(yī)二附院看到,該院已經(jīng)制作了印有醫(yī)生姓名及二維碼的桌牌,今后將擺放在每名出診醫(yī)生的診桌上。今后患者就診時(shí),只要通過(guò)微信掃描醫(yī)生的二維碼,就可以跟接診自己的醫(yī)生快速建立起聯(lián)系,自動(dòng)成為該醫(yī)生的“粉絲”。之后通過(guò)填寫(xiě)姓名、手機(jī)號(hào)、身份證等有效信息,并注明疾病種類(lèi)和診斷結(jié)果,就可以向醫(yī)生發(fā)起免費(fèi)咨詢。相對(duì)應(yīng)的,醫(yī)生通過(guò)開(kāi)通“愛(ài)心診室”,可以對(duì)關(guān)注自己的患者按照病種進(jìn)行分類(lèi)管理,以一對(duì)一私聊的形式回答患者的咨詢問(wèn)題,以及分享自己的科普文章、通知發(fā)布等患者教育服務(wù)。
據(jù)介紹,現(xiàn)在三級(jí)醫(yī)院患者眾多,很多時(shí)候醫(yī)生在門(mén)診與患者的溝通時(shí)間受到限制?!皭?ài)心診室”有利于醫(yī)院對(duì)到院就診的患者進(jìn)行診后跟進(jìn)服務(wù),一方面避免患者離開(kāi)醫(yī)院后就“失聯(lián)”了,另一方面也能滿足患者詳細(xì)咨詢的需要。這種真實(shí)而穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系鏈的建立,優(yōu)化了醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間的連接能力,有助于和諧醫(yī)患關(guān)系建立,真正讓醫(yī)院做到不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)患者,服務(wù)好每一個(gè)患者。
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