旅游業(yè)作為國家重點扶持發(fā)展的新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，也是我市重點發(fā)展培育的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，蘭州市委、市政府致力于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過節(jié)會宣傳推介及歷史文化景觀以及從業(yè)人員素質(zhì)提升等方面的建設(shè)，使旅游業(yè)日漸走出了昔日“小而弱”的困境，逐步呈現(xiàn)出了“大而強”的態(tài)勢，進(jìn)而奠定了蘭州成為西部旅游集散地的地位。

　　曾幾何時，一提到蘭州和蘭州旅游，許多人都會想到“一碗面”、“一條河”，乃至“一本書”。管中窺豹，近年來蘭州通過認(rèn)真審視自身，挖掘資源，對發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)定位有了清醒的認(rèn)識，加快了對旅游產(chǎn)品、線路的設(shè)計，致力于打造國家西部旅游集散地和目的地?？陀^地說，目前蘭州西部旅游集散地的地位正在日漸顯現(xiàn)。

　　其實，在這些表象的背后，我們不可否認(rèn)蘭州在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)中得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，以及蘭州這些年在推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面所做的工作。正是因為如此，一個市場火爆、發(fā)展態(tài)勢良好的局面正在蘭州旅游業(yè)顯現(xiàn)。

　　就當(dāng)下的蘭州來說，除了那些人們耳熟能詳?shù)呐Ｈ饷妗⒅猩綐?、《讀者》之外，我們還可坦然地說出久負(fù)盛名，被譽為“黃河外灘”的百里黃河風(fēng)情線，一覽金城全貌的蘭山盛景，彰顯黃河之都風(fēng)韻的巍巍白塔，休閑納涼的云頂山、石佛溝，仁壽山、天斧沙宮，關(guān)山、三江口、興隆山、青城古鎮(zhèn)、吐魯溝、百年梨園、黃河奇峽等等，這些獨具特色的景點景致不僅承載著西部悠久的歷史積淀和濃郁的人文理念，而且客觀真實地記載著絲路文化和黃河文明，儼然構(gòu)成了嶄新的蘭州城市名片。與此同時，蘭州還與莫高窟、崆峒山、嘉峪關(guān)、麥積山等聞名世界的旅游景區(qū)近在咫尺，讓國內(nèi)外游客走進(jìn)蘭州成為必然，使蘭州西部旅游集散地的地位凸顯。

　　正因為如此，在前年廈門舉行的蘭州旅游推介會上，廈門市旅游局一負(fù)責(zé)人在客串“蘭州旅游大使”時這樣說：“一碗久吃不厭的牛肉面，一本百看不倦的讀者，一條奔騰不息的母親河，讓廈門人民向往。周邊的莫高窟、崆峒山、嘉峪關(guān)都是聞名世界的旅游景區(qū)，朋友到蘭州去旅游！”當(dāng)?shù)匾幻襟w記者也是感慨頗深，他說：“蘭州的羊皮筏子、牛肉面、太平鼓、刻葫蘆等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，讓人由衷地贊嘆。這些極具代表性的非物質(zhì)遺產(chǎn)文化，不僅反映了蘭州當(dāng)?shù)氐娜宋呐c色彩，而且向世人展示了西部文化的內(nèi)涵。羊皮筏子渡黃河，不僅繁榮了當(dāng)時的商貿(mào)業(yè)，豐富了人們的生活，而且明顯地彰顯了先民的創(chuàng)造力，我們應(yīng)當(dāng)為此而自豪，也為此而折服?！敝貞c市旅游局一負(fù)責(zé)人更是坦言，盛夏時節(jié)的蘭州是一座讓人去了就不愿意走的城市。

　　在旅游產(chǎn)業(yè)的競爭日益激烈的背景下，我市堅持內(nèi)涵型發(fā)展，注重把各方面的游客更多地聚集過來，這就不僅要看我們會不會吆喝，更重要的是在于有沒有真正吸引人們眼球、激發(fā)人們感受、使得人們留戀的東西。基于此，蘭州一方面要立足旅游需求多元化，提升旅游景區(qū)的品質(zhì)和旅游項目的內(nèi)涵，使每個景點都有自己的特色和亮點，讓游客能進(jìn)得來、留得住、游得好，在心理、情感、審美等方面得到滿足。另一方面要著眼旅游服務(wù)精細(xì)化，既重視完善旅游交通、通訊、衛(wèi)生、標(biāo)識等配套服務(wù)，更重視人文環(huán)境的營造和提升，把“游客為本、服務(wù)至誠”的理念體現(xiàn)到每個細(xì)節(jié)，讓每一位游客都能有賓至如歸、陶醉其中的深切感受。在此基礎(chǔ)上，蘭州把堅持開放型發(fā)展，把發(fā)展旅游業(yè)同擴大開放有機結(jié)合起來，一手抓好旅游方面的對外合作，一手抓好良好外部形象的樹立，使五泉山、白塔山、中山橋、黃河風(fēng)情線等重點景區(qū)環(huán)境明顯改善，以大景區(qū)建設(shè)為載體，旅游與文化等產(chǎn)業(yè)融合，旅游產(chǎn)品由傳統(tǒng)游覽向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變，旅游服務(wù)由低層次、單一化向精細(xì)化、差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變正在有效推進(jìn)，以旅游業(yè)的提升帶動蘭州形象的塑造，以來蘭旅游人員的口耳相傳樹好蘭州對外的口碑，為蘭州進(jìn)一步擴大對內(nèi)對外開放營造良好環(huán)境。