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2025年01月23日 星期四

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全國首家銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方機(jī)構(gòu)落地深圳

  中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)深圳8月3日訊(記者楊陽騰)深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)(以下簡稱“促進(jìn)會(huì)”)近日正式掛牌,標(biāo)志著全國首家銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方機(jī)構(gòu)落地深圳。

  據(jù)悉,該促進(jìn)會(huì)作為一項(xiàng)全新的制度安排,在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面采取了諸多獨(dú)特設(shè)計(jì):一是采取社團(tuán)形式設(shè)立,在功能設(shè)置、資金來源等方面具有較大包容性和靈活性,為促進(jìn)會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供了較大的制度創(chuàng)新空間和資源保障;二是會(huì)員構(gòu)成多元化,充分吸取媒體、法律和學(xué)界知名人士以個(gè)人名義入會(huì),非銀行業(yè)會(huì)員比重達(dá)40%以上,直接參與管理的理事會(huì)成員中也有30%以上為社會(huì)知名人士,有效提升了促進(jìn)會(huì)的獨(dú)立性;三是除專職調(diào)解員之外,促進(jìn)會(huì)建立了近百人的調(diào)解專家?guī)?,專家均為銀行業(yè)、律師業(yè)等行業(yè)資深專家,充分保證調(diào)解結(jié)果的專業(yè)性;四是促進(jìn)會(huì)將密切與司法局、法院、仲裁等單位展開合作和對(duì)接,必要時(shí)調(diào)解結(jié)果可以經(jīng)過司法確認(rèn),使得調(diào)解工作更具權(quán)威性。

  促進(jìn)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,促進(jìn)會(huì)以銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者間的糾紛調(diào)解為“體”,以為銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供服務(wù)和咨詢,開展與銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)研究、培訓(xùn)及公益性金融宣傳教育活動(dòng)為“翼”。幾大功能相輔相成,共同構(gòu)成銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)生態(tài)鏈,努力打造既經(jīng)濟(jì)又科學(xué)的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。

  據(jù)介紹,推動(dòng)設(shè)立深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)是深圳銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的全新探索。促進(jìn)會(huì)的成立一方面符合十八屆四中全會(huì)對(duì)建立健全多元化糾紛解決機(jī)制的要求,同時(shí)也順應(yīng)了次貸危機(jī)后各國紛紛建立第三方調(diào)解機(jī)制的趨勢(shì)。促進(jìn)會(huì)成立后,廣大金融消費(fèi)者將在傳統(tǒng)信訪維權(quán)、司法訴訟渠道外,獲得一種更加便捷、高效、和諧的糾紛解決途徑。深圳銀行業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也有望以此為平臺(tái)和契機(jī)開創(chuàng)新局面。

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