高端市場難敵蘋果

　　中低端市場被包抄

　　■夏妍

　　連續(xù)7個季度的利潤同比下滑，每當三星公司財報出爐時，都毫無意外地聽到一片悲歌。甚至在一些評論者筆下，能依稀聽到三星帝國崩塌的瓦礫聲響。但若仔細梳理一下三星的歷史與產(chǎn)品線，就會發(fā)現(xiàn)所謂“帝國”并非簡單比喻。不久之前，三星更是對外宣稱，希望成為世界前十的IT服務(wù)公司，這無疑是在提醒急著“唱衰”的人：“我們可不只是賣手機的”。

　　營銷失誤

　　盡管有兩款新旗艦智能手機Galaxy S6和Galaxy S6 Edge助陣，但三星仍未能擺脫業(yè)績下滑的處境。

　　7月7日，三星發(fā)布二季度業(yè)績，公司營業(yè)利潤為6.9萬億韓元，低于39位分析師平均預(yù)計的7.2萬億韓元，這也是三星連續(xù)7個季度運營利潤同比下滑。

　　分析人士認為，雖然Galaxy S6相比Galaxy S5在多個方面都有明顯的升級，比如更高端的外觀和質(zhì)感、更強的性能、更漂亮的屏幕以及更好的攝像頭，但這些對不是“發(fā)燒友”的消費者們來說，基本沒什么影響。這樣一來，消費者的購買欲望也會隨之減弱。

　　與此同時，數(shù)據(jù)顯示，三星手機在華市場份額一路走低。

　　另據(jù)GFK的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國智能手機市場今年一季度銷量為9900萬部，較上季度下跌5.6%，智能手機市場增長的放緩幾乎已成定局。

　　此外，三星的對手并不僅限于蘋果。中國智能手機廠商不斷改善設(shè)計和品質(zhì)，也在逐漸分食三星的市占率。許多國產(chǎn)手機售價不到2000元，而規(guī)格、性能類似的三星產(chǎn)品售價起碼要3000元。

　　IT行業(yè)研究員張蕓指出，當三星和蘋果定位是一樣的時候，人們反而更傾向于購買蘋果手機。還有，聯(lián)想收購摩托羅拉、小米聯(lián)手美的集團、魅族牽手阿里巴巴等，都對三星造成了現(xiàn)實的沖擊。

　　推動創(chuàng)新

　　三星該如何擺脫這樣的困境？

　　在中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠看來，三星只是處于調(diào)整期?！叭菓?yīng)該重新進行市場定位，實現(xiàn)差異化發(fā)展。當前，三星與國產(chǎn)手機品牌的用戶重疊率較高，三星應(yīng)該擺脫與國產(chǎn)手機品牌的同質(zhì)化發(fā)展”。

　　有資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士指出，三星缺乏與中國用戶的互動和聚合，與最重要的年輕用戶群體越來越疏遠。

　　根據(jù)《2014年中國手機品牌口碑報告》，三星的網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)甚至不如小米，在品牌消費者互動方面，蘋果和小米兩家獨大，三星只能名列第三。

　　“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代，三星可以加強軟件發(fā)展，將手機業(yè)務(wù)與自身其他優(yōu)勢業(yè)務(wù)打通，同時嘗試眾籌等新型營銷手段?！蓖鯇庍h補充道。（據(jù)《國際金融報》）