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2025年01月09日 星期四

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唐河縣：“四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”便民利民

　　河南省唐河縣通過打造縣鄉(xiāng)村組四級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起了內(nèi)容多元、集中便捷的綠色通道，促進(jìn)了政府職能和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有效打通了服務(wù)群眾“最后一公里?！?/p>

　　著力強(qiáng)陣地。在22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建成綜合服務(wù)中心，在418個(gè)村（社區(qū)）建成黨群服務(wù)中心，占比達(dá)到80%，建設(shè)村（居）民服務(wù)點(diǎn)1106個(gè)，基本形成了橫向到邊、縱向到底、功能完備的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　著力轉(zhuǎn)職能。鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)大廳設(shè)置農(nóng)業(yè)綜合、民政社保、財(cái)政補(bǔ)貼、戶政管理等10個(gè)服務(wù)窗口46個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，村級(jí)服務(wù)廳設(shè)置黨務(wù)事務(wù)、人口計(jì)生、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)保障4個(gè)服務(wù)柜臺(tái)，村民小組代辦點(diǎn)明確了新農(nóng)合征繳、一孩生育證辦理、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等12個(gè)代辦事項(xiàng)。

　　著力抓使用。所有服務(wù)人員一律掛牌上崗，亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，采取當(dāng)面留言、電話回訪、評(píng)價(jià)器打分等方式，對(duì)服務(wù)態(tài)度、群眾滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　“四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”運(yùn)行以來，該縣僅鄉(xiāng)村兩級(jí)就組建了2167人的專職服務(wù)隊(duì)伍，群眾90%的事項(xiàng)都能在服務(wù)大廳辦理。孫燕

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